Management Cas La Sncf Veut Faire Avancer Le Train Cache

Damien RICHARD tel-00780951, version 1 - 25 Jan 2013 Thèse dirigée par Emmanuel ABORD DE CHATILLON Professeur des Universités, Université de Grenoble préparée au sein du Laboratoire IREGE, Université de Savoie dans l'École Doctorale SISEO Management des risques psychosociaux : une perspective en termes de bien-être au travail et de valorisation des espaces de discussion Thèse soutenue publiquement le 26 septembre 2012 devant le jury composé de : M. Emmanuel ABORD DE CHATILLON Professeur

CHAPITRE 4 ■ Documentation du système de management 75 Quel système documentaire adopter ? La documentation du système de management Comment maîtriser la gestion de la documentation ? 77 79 88 CHAPITRE 5 93 ■ Les achats : fournisseurs et produits achetés Décrire les objets à acheter Rechercher des fournisseurs Identifier le fournisseur et les produits achetés Contrôler les produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance 94

système de management 75 77 79 88 93 94 98 102 104 106 108 109 112 112 116 121 122 130 Quel système documentaire adopter ? La documentation du système de management Comment maîtriser la gestion de la documentation ? CHAPITRE 5 ■ Les achats : fournisseurs et produits achetés Décrire les objets à acheter Rechercher des fournisseurs Identifier le fournisseur et les produits achetés Contrôler les produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier

préliminaire : le travail des personnes handicapées mentales 24 2. Adaptation de notre question de recherche à la réalité du terrain 24 3. Réalisation de l’enquête terrain 25 Partie 2 : Enquête terrain 29 1. Un travail plus humain et adapté : la voie d’un management à l’écoute de l’autre. 29 1.1. L’accompagnement et le soutien 29 1.2 Une relation très forte entre des travailleurs motivés et des encadrants engagés 32 1.3 Entre intrusion dans la vie privée et indifférence : trouver la bonne distance. 34 1.4 Encadrer

DAUPHINE UFR SCIENCES DES ORGANISATIONS DRM – UMR CNRS N° 7088 – DAUPHINE RECHERCHES EN MANAGEMENT CREPA – Centre de Recherche en Management & Organisation N° attribué par la bibliothèque ________________ THÈSE pour l’obtention du titre de DOCTEUR ès SCIENCES DE GESTION (Arrêté du 07 août 2006) Présentée et soutenue publiquement par Loïc PLÉ LA COORDINATION D'UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION MULTICANAL : LE CAS DE LA BANQUE DE DÉTAIL Tome 1 : Document principal JURY Directeur de thèse : Bernard

Christian Hohmann 5S Guide pratique des pour les managers et les encadrants Supprimer l’inutile Situer les choses faire Scintiller Standardiser les règles Suivre et progresser L’outil de base de la performance Guide pratique des 5S Chez le même éditeur : Daniel Bachelier, Contrats de maintenance Philippe Détrie, Les réclamations clients John Drew, Blair McCallum et Stefan Roggenhofer, Objectif Lean Caroline Fréchet, Mettre en œuvre le Six Sigma René Gaussen, Kit d’élaboration

collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français

Christian Hohmann Guide pratique des pour les managers et les encadrants Supprimer l’inutile Situer les choses faire Scintiller Standardiser les règles Suivre et progresser L’outil de base de la performance 5S Guide pratique des 5S Chez le même éditeur : Daniel Bachelier, Contrats de maintenance Philippe Détrie, Les réclamations clients John Drew, Blair McCallum et Stefan Roggenhofer, Objectif Lean Caroline Fréchet, Mettre en œuvre le Six Sigma René Gaussen, Kit d’élaboration du Document

Management des comp´ etences et organisation par projets : une mise en valeur de leur articulation. Analyse qualitative de quatre cas multi-sectoriels Sabrina Loufrani-Fedida To cite this version: Sabrina Loufrani-Fedida. Management des comp´etences et organisation par projets : une mise en valeur de leur articulation. Analyse qualitative de quatre cas multi-sectoriels. Business administration. Universit´e Nice Sophia Antipolis, 2006. French. HAL Id: tel-00726441 https://tel.archives-ouvertes

l’entreprise : Dolist.net Tutrice de stage : Dorothée SORIN Tutrice de mémoire : Alexandra VIGNOLLES 1 REMERCIEMENTS Je suis particulièrement reconnaissant envers Dorothée SORIN, directrice clientèle de DOLIST.NET et tutrice de stage. Elle m’a permis de faire mes premiers pas en tant que professionnel du webmarketing. Je la remercie également pour avoir partagé son expérience et pour avoir contribué à la réflexion et à l’élaboration de mon mémoire. Merci à l’ensemble des collaborateurs avec qui j’ai eu