Management De Qualité Au Maroc Mémoire Master

des attentes des demandeurs et offreurs présents sur ce marché. En effet, le thème qui est le marché de luxe, étant complexe multidimensionnelle, et en perpétuelle mutation est un terrain propice à l’application des acquis théoriques et le développement des qualités personnelles. C’est dans cette optique qu’on a été amené, dans le cadre de notre formation en 4ème année du cursus universitaire, a réaliser une étude suivant une rigoureuse méthodologie de recherche. INTRODUCTION Le marketing du luxe est

(2007-2008) Mémoire de fin d'étude T1ŒME ANALYSE DU PROCESSUS DE RECOUVREMENT DES CREANCES A LA SOCIETE DE PROMOTION ET DE GESTION IMMOBILIERE (SO.PRO.GI) EN REPUBLIQUE DU CONGO Présenté par : Jeon Médatd,KAMA _IN ~par: AJrxis /COI/ASSI Sous -Directeur du Contrôle de Gestion au CESAG M0007MPCGF09 2 Analyse du processus de recouvrement des créances à la Société de Promotion et de Gestion Immobilière DEDICACE A notre défunte sœur Edith Lucie BONGO ODIMBA, décédée en Mars 2009 au MAROC pendant

Université Sidi Mohamed Ben Abdellah Fès Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Master Recherche Management, Stratégie et Finance d’Entreprise Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du Diplôme Master Recherche En Management, Stratégie et Finance d’Entreprise Sous le thème : Les facteurs déterminants dans une décision de participation à une introduction en bourse : Cas des petits porteurs de la Bourse des Valeurs de Casablanca. Présenté par : Your HARFOUF Encadré par : M. AHMED

plusieurs échecs constatés à cause de la négligence dans l’analyse des coûts et besoin du consommateur choisi. L’élaboration d’une politique marketing doit être désormais pris en compte les besoins réels des clients et ne pas leurs simple goût. Ainsi, ce mémoire à pour but de comprendre pourquoi les banques ont développes le libre service bancaire et les intérêts qu’elles avaient à le faire, sachant que ce nouveau système aurait des conséquences sur sa clientèle. Mais aussi à savoir si le Marketing avait

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .

LESIEUR Introduction Ce mémoire de fin d’études est le fruit de cinq années d’enseignement à l’institut des Hautes Etudes de Management et 8 semaines de stage au sein de l’agence de communication et publicité KLEM. Sa conception a demandé beaucoup de temps et de rigueur dans le traitement des informations. Le choix de cette agence n’a pas été aléatoire. En effet, mon intérêt pour la création publicitaire et pour la communication m’a guidé vers l’agence numéro 1 au Maroc, à savoir KLEM EURO RSCG

 Dédicace: Je dédie ce mémoire À mes Chers Parents : Rien au monde ne pourrait compenser les sacrifices que vous avez consentis pour mon éducation, mes études et mon bien être. A ma femme : Merci pour ton soutien, tes encouragements et d’avoir été toujours à coté de mois A mes enfants : Vous avez fait preuve de compréhension, de courage et de beaucoup d’amour. A tous mes amis : Pour votre amitié et votre fidélité. A tous les membres de la société Holcim Maroc  Remerciements : Le stage est

accessibles au plus  grand nombre, sur tous les continents, en innovant et en poursuivant nos efforts de R&D ;  préparer le futur de l’automobile en renforçant notre écoute de la société et en imaginant de nouveaux services qui améliorent la qualité de vie de chacun au quotidien ;  répondre aux enjeux environnementaux en veillant à la préservation des ressources naturelles et à la protection de l’environnement ;  renforcer notre politique sociale fondée sur la responsabilité, la diversité et

Tuteur entreprise : Imane Mekkaoui Tuteur enseignant : Breffeil Pierre Mémoire professionnel Stage réalisé au sein de la Banque Populaire du Maroc Master2 Management Stratégie Entreprise ESTC Marseille 2012/2013

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE La Franchise en restauration En quoi la réorganisation et le contrôle du savoir-faire permettent une meilleure compétitivité, rentabilité et pérennité ? Présenté par : ARTHUR VELLAS Année universitaire : 2009 – 2010 Sous la direction de : Abdallah