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Luxembourg Clôture de rédaction : 15. août 2011 Toute modification postérieure à cette date est annoncée sur le site www.cedies.lu Dans la présente publication le masculin est utilisé dans un souci de lisibilité sans volonté de discrimination. 2 6 6 6 7 Les métiers de la banque Un secteur très international Trois grands types de métiers Fonctions de Contact Clients Fonctions de soutien Fonctions de support Panorama des métiers Entretiens avec les professionnels 7 7 8 8

BTS Services informatiques aux organisations – 1re année CONCEPTION DES INFRASTRUCTURES RÉSEAUX COURS BTS Services informatiques aux organisations – 1re année Pacôme Massol CONCEPTION DES INFRASTRUCTURES RÉSEAUX Retrouvez la liste de nos formations sur www.cned.fr Pour plus d’informations, appelez le 05 49 49 94 94 Du lundi au vendredi, 8 h 30-18 h. Coût d’une communication ordinaire. *82948TGPA0013* COURS www.cned.fr CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du CNED sont strictement réservés à

2 Avant propos Vous souhaitez intégrer la fonction publique, sachez que les administrations publiques emploient environ 5,3 millions de personnes : • fonction publique de l’État (personnels des administrations de l’État) : environ 2,4 millions de personnes (y compris les militaires) ; • fonction publique territoriale (personnels des collectivités territoriales : communes, conseils généraux, conseils régionaux) : environ 1,82 millions de personnes ; • fonction publique hospitalière (personnels

Université de Nice-Sophia Antipolis Institut d’Administration des Entreprises de Nice Institut Universitaire Professionnalisé Management et Gestion des Entreprises – Métiers du Sport et des Loisirs REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à adresser un remerciement particulier à Monsieur Pierre Daure, président de l’ASLM tennis Cannes, de m’avoir accueilli et encadré durant ce stage. La confiance qu’il m’a accordée tout au long du stage a fait que j’ai pu totalement m’investir dans les

supérieur et de la Recherche PUBLICITE Sommaire Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions p. 2 12, mail Barthélemy-Thimonnier, CS 10450 Lognes - 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l'Onisep Le calendrier de l'orientation de la classe de 3e Choisir la voie générale ou technologique Directeur de la publication : George Asseraf La 2de générale et technologique

compétitivité pour les banques 1) Le marketing et le monde bancaire A) La notion de marketing B) Les spécificités du marketing bancaire C) L’évolution des banques liés au marketing 2) L’individualisation de l’offre par la segmentation A) La notion de segment de clientèle B) Le choix des critères de segmentation C) Les différents segments utilisés dans le milieu bancaire

Éric BIZOT Bertrand DARBEAU U9K21-F1/1 BTS Communication 1re année Analyse et production du message Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 SÉQUENCE 01 ..................................................................................................................................... 7 SÉQUENCE 02 ...............................................................................

les animent. La voie professionnelle, rénovée depuis 2009, vous permet de vous insérer dans le monde du travail après le baccalauréat professionnel en 3 ans ou le CAP. Elle peut aussi offrir, pour certains, l’opportunité de poursuivre leurs études en BTS. Le ministère de l’Éducation nationale et l’Onisep, avec les équipes éducatives et les conseillers d’orientation-psychologues, entendent vous aider le plus concrètement possible dans le parcours qui sera le vôtre, et vous guider dans l’apprentissage

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Dominique BAPTESTE W9613-F1/2 BTS Tertiaire 1re année Droit Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX......................................................................................................................3 SÉQUENCE 01 : L’INDIVIDU FACE AU CHOIX D’UNE ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE.............................................................................................7 SÉQUENCE 02 : L’ADAPTATION DES RELATIONS DE TRAVAIL PAR LE DROIT NÉGOCIÉ..........................................