Management Dpo

chercheurs en sciences de gestion. Le phénomène semble si important que la plupart des associations y consacrent leur congrès3. Certains n'hésitent pas à affirmer l'avènement d'un nouveau modèle managérial lié à ces technologies : "Le management est mort, vive le e-management!" (Kalika, 20004). Le mythe d'un changement radical lié à l'émergence des "NTIC" vient conforter l'idée que l'on assiste depuis le début des années 1990 à une refonte des modèles organisationnels (Desreumaux, 19965 ; Louart, 19966)

méthode Janus Le lancement du projet L’organigramme de gestion L’information décisionnelle Les supports de l’information La pérennité du système d’information L’executive scorecard Le système d’information risk management Le reporting value based management Le reporting activity based management Le système d’information marketing Le reporting financier Le balanced scorecard Erreurs à éviter et facteurs clés de succès Bibliographie 197 198 201 201 203 205 207 208 209 210 212 213 214 215 215 217 218

méthode Janus Le lancement du projet L’organigramme de gestion L’information décisionnelle Les supports de l’information La pérennité du système d’information L’executive scorecard Le système d’information risk management Le reporting value based management Le reporting activity based management Le système d’information marketing Le reporting financier Le balanced scorecard Erreurs à éviter et facteurs clés de succès Bibliographie 197 198 201 201 203 205 207 208 209 210 212 213 214 215 215 217 218

était planifié par l’Etat), à une situation où l’apparition de la concurrence (agrément des 1 banques privées et étrangères) les a mises dans l’obligation de reprendre en main leur gestion : Nécessité d’adopter les nouvelles techniques du management afin d’être compétitives et de répondre à leurs ambitions et à celles de leurs actionnaires. Dix ans après le début de ces réformes, il est utile de se demander si les banques algériennes ont été à la hauteur de ces grands bouleversements. Ont-elles

______ 32 Chapitre 1 : La démarche projet ; L’aboutissement de l’évolution de la théorie des organisations _______________________________________ 34 1.1. Les théories des organisations _____________________________ 35 1.2. La prospective et le management ___________________________ 41 1.3. Les phases de la démarche projet __________________________ 44 Chapitre 2 : L’entrepreneurship ; Un processus, une démarche________ 50 2.1. La notion d’entrepreneurship _____________________________ 51 2.2. L

mois, éprouvé d’énormes difficultés à obtenir les réponses des administrateurs et des auditeurs à mes questionnaires. Je remercie ceux qui, peu nombreux, ont accepté de me répondre. Certains membres de mon institution EUROMED MARSEILLE Ecole de Management, ont contribué au déblocage de la situation soit en remplissant le questionnaire, soit en me facilitant des contacts auprès de leurs réseaux d’administrateurs. Je pense plus particulièrement à JeanPaul Léonardi, Directeur général et Vice-président

1906 MONDE Début de la normalisation internationale avec la création de la Commission Electrotechnique Internationale (CEI). 1922 USA Radford publie The Control of Quality in Manufacturing où la qualité est présentée comme indépendante du management. 1924 USA Création du Département Qualité Bell Téléphone Laboratories avec Shewhart, Dodge, Roming puis, Juran et Deming qui deviendra le « père » de la qualité totale. 1926 FRANCE Création de l’Association Française de Normalisation (AFNOR)

INTRODUCTION AU MANAGEMENT DE LA QUALITE ISM OBJECTIFS OBJECTIFS DU DU MODULE MODULE Quels sont les grands principes du management de la qualité? Qui sont les gourous de la qualité et quelle est la contribution de chacun d’eux? Quelles sont les grandes théories fondamentales du management de la qualité? A A la la fin fin de de ce ce module, module, saurez-vous saurez-vous répondre répondre àà Quelles sont les grandes étapes de l’évolution de la qualité? 2 Plan du cours • 1 – Historique et

Chapitre II Le Contrôle de Gestion Section 1 : Définition et Missions du Contrôle de Gestion Section 2 : Les outils du contrôle de gestion Section3 : La spécificité du contrôle de gestion dans l’environnement bancaire Le contrôle de gestion ou "Management Control" a été souvent assimilé à la surveillance dans le but d’exercer une sanction. En réalité, le sens anglo-saxon du terme « to control» est plus large. Il ne se réduit pas au fait de contrôler la gestion, mais il renvoie à la «Maîtrise de la

PILLET Qualité en production De l’ISO 9000 à Six Sigma Troisième édition Sommaire INTRODUCTION ................................................................................................. 17 Première partie Systèmes de management de la qualité CHAPITRE 1 LE CONCEPT « QUALITÉ » ...................................................... 1. Une approche globale « Qualité – Sécurité – Environnement » (QSE) avec ses différents partenaires .......................................