Management Ikea

leviers qui déterminent l'efficacité d'une organisation et la nécessaire harmonie qui doit exister entre eux 4 Les leviers identifiés sont au nombre de sept : la stratégie (strategy), la structure (structure), les systèmes (systems), le style de management (style), les ressources humaines (staff), les savoir-faire (skills), les finalités et valeurs partagées (shared values) JMS Consultants Modèle des "7 S" - 5 Le modèle des 7S, avec sa représentation sous forme de molécule, véhicule ainsi des

RIBA Program HES Rotterdam June 2010 Legal Aspects Present the « Bis’cup » CONTENT I. “Maison du Monde” a. Structure b. Competition/cooperation with another company c. Labour management d. Conditions/circumstances of employment e. Employment relationship II. The product a. Description of the product b. Preproduction c. Primary process d. General conditions e. After sales services III. Mix marketing

expériences artistiques, de pratiquer des langues, d’avoir une histoire... Il n'y a pas une société de base, une sorte de matière neutre à laquelle on pourrait ajouter « en option » un peu de science, un peu d'art ou de philosophie ... Une sorte de caisson « IKEA » à améliorer de portes, tiroirs et autres accessoires ... d'esthétiques diverses ; prix ou qualité variable. La science, l'art, la philo, ne sont pas des options « utiles», mais des éléments constitutifs d'une société. C'est en quelque sorte ce dont

permet la constitution d’ensemble de produits spécialisés ou complémentaires. Ex : rayon de la literie chez IKEA Lits + Matelas + Oreillers etc. * Contacter : activité qui facilite l’accès aux clients. Ex : chewing-gum devant les caisses pour faciliter l’accès. * Informer : activité qui permet d’apporter la connaissance au client. Outils de communication et promotion. Ex : IKEA a changé ses horaires + organisation de deux soirées nocturnes au lieu de une. * Promouvoir : développer

de programmes de fidélisation   Possibilité de dresser des profils clients et de conserver dans la BDD, l’historique des contact clients, les TIC ont permis de mettre e place des programmes de fidélisations personnalisés (customer relationship management)       3.    Dans la performance logistique   è Amélioration de la productivité de la supply chain : par l’échange de données informatisées avec les fournisseurs, par une gestion partagée des approvisionnements, cela est à la fois générateur

social. Ce modèle se caractérise par une importance toute particulière accordée à la protection sociale et économique des populations de ces pays. Cette sensibilité pour les questions sociales explique l’émergence dans le domaine de la recherche en management des travaux pionniers d’Hermanson au milieu des années 1960. C’est à l’occasion de ces travaux que fut utilisée pour la première fois l’expression « comptabilité des actifs humains ». A la suite de ces travaux, apparurent des développements à partir

..........................................p.28 * Introduction Depuis plusieurs années, les entreprises tendent à délaisser le marketing transactionnel au profit du marketing relationnel, beaucoup plus rentable. Le CRM (Customer Relationship Management) est la déclinaison technologique de cette démarche. -2- Avant les années 70, la relation entreprise avec les clients était basée principalement sur la transaction, d’où le terme de marketing transactionnel. Les communications orientées vers

synthèse 2 | DEVELOPPEMENT D’UNE STRATEGIE COMPETITIVE Introduction Le processus de développement d’une stratégie compétitive implique les taches de management suivantes : 1. Définition de l’activité 2. Analyse de l’environnement externe 3. Analyse des capacités organisationnelles 4. Définition de la mission et choix d’objectifs 5. Définition

possibilité de s’appuyer sur les similarités pour réaliser des économies d’échelle importantes sur des volumes d’affaires supérieurs, tant au niveau de la production que du marketing pratiqué de façon standard. Exemple du désigner - distributeur Suédois Ikea, un avantage concurrentiel du prix de moins de 30% grâce à la standardisation. d - Prolonger le cycle de vie international La théorie du cycle de vie international du produit introduite par Vernon en 1966 permet d’expliquer comment des produits

possibilité de s’appuyer sur les similarités pour réaliser des économies d’échelle importantes sur des volumes d’affaires supérieurs, tant au niveau de la production que du marketing pratiqué de façon standard. Exemple du désigner - distributeur Suédois Ikea, un avantage concurrentiel du prix de moins de 30% grâce à la standardisation. d - Prolonger le cycle de vie international La théorie du cycle de vie international du produit introduite par Vernon en 1966 permet d’expliquer comment des produits