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humaines et vise à améliorer la communication personnelle et interpersonnelle. Cette pratique a été développée en Californie dans les années 70 et aujourd'hui appliqué dans des domaines de l'éducation, la santé, la gestion des ressources humaines, le management, les performances artistiques et sportives et la psychothérapie. La PNL repose sur les trois plus importantes composantes le langage, la neurologie et la programmation. * Programmation : Nous créons et développons inconsciemment des automatismes

HERMEL (Ph.), « Le management participatif : sens réalités, actions » Editions de l’Organisation, Paris, 1988. 47. HOUGHTON (D.), « Marketing costs : what ratio sales ? », Printers’Ink, 1957. 48..INGHAN (M.), « Management stratégique et compétitivité », DEBOECK Université, Bruxelles, 1995. 49. JOFFRE (P.), « L’entreprise et l’exportation », vuibert, 1987. 50. KELLEY (E.J.), « Marketing, stratégie et fonctions », Dunod, Paris, 1968. 51. KENNEDY (C.), «Toutes les théories du management », Maxima, Paris

technologies adaptées. A.B.M Activity Based Management Advanced Quality Planning (AQP) ; C'est un moyen systématique utilisé pour suivre la réalisation d'un produit et d'un procéss. L'AQP inclut les concepts de prévention des erreurs et de l'amélioration continue; il est utilisé dans une approche pluri-disciplinaire AFII : Agence Française pour les Investissements Internationaux A.F.N.O.R. Association Française de Normalisation A.O.M Adavanced Order Management Application informatique qui est une composantes

Etude Ergonomique Entreprise étudiée : MC DONALD’S SOMMAIRE : Présentation de l'entreprise page 3 Présentation du poste page 6 Déroulement de l'intervention page 6 Difficultés et nuisances identifiées page 11 Conclusion page 15 Annexe page 16 Dans le cadre du cours de préprofessionnalisation en entreprise, nous avons choisi de nous intéresser à l’entreprise Mc Donald’s implanté à Lattes (route de Carnon à coté du Carrefour), franchise de la société Mc Donald’s France

ABC requiert une connaissance approfondie de l’entreprise, de ses activités et processus, et une implication active du personnel. Dans la même optique d’optimisation des processus la méthode ABC est souvent couplée à un management par l’activité (méthode ABM – Activity Based Management). L’entreprise vue comme une entité unique pourra améliorer la gestion de ses DAS et renforcer ou créer ses facteurs clés de succès (FCS). David VENNINK Conseil en Développement de Projets

dispensées/budget alloué (annuel) ; - Plan de formation (annuel, pluriannuel, …) ; - Organismes partenaires dans la formation (assistance technique, financement…). Politique qualité de l’entreprise : § Description succincte de la politique qualité ; Système de management qualité ; Manuel qualité ; Responsable qualité (comité et responsable) ; Plan d’amélioration recommandé et entamé ; Certification obtenue. Organisation et infrastructure § Qualité de gestion : - Objectifs stratégiques affichés et connus

acquises, d’abord la classique méthode en V que la majorité de l’équipe connaissait déjà. Sur la fin du projet, nous avons utilisés la nouvelle méthode d’ingénierie des systèmes d’information eMedia. Qui permet de gérer les processus de production, de management et d’assurance qualité des projets de Sopra Group.  Gestion de projet Au niveau de la gestion de projet, chaque collaborateur a pu enregistrer les bases de la gestion de projet en assistant au V1 qui sont les réunions hebdomadaires entre les

MANAGEMENT DE PROJET PROJET DE MISE EN PLACE D’UN ECOQUARTIER A STRASBOURG Introduction, contexte : La communauté urbaine de Strasbourg (CUS) connaît un développement et un renouvellement urbain important depuis quelques années notamment dans le cadre de la politique de renouvellement urbain et de restructuration des quartiers mise en place par l’Etat via l’Agence Nationale de Rénovation Urbaine (ANRU). C’est à travers cette politique que la CUS a pu requalifier et rénover le quartier

l'évolution, en définissant les objectifs, en mettant en place les moyens, en comparant les performances et les objectifs, en corrigeant les objectifs et les moyens. Le contrôle de gestion propose et élabore des outils de gestion au service du management de l'organisation. Il permet de procéder à des évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière

(travail en 1. Découverte équipe en (travail équipe autonome) autonome) Champ Champ d’application d’application Environnement Environnement Connaissances Connaissances Organisation Organisation Entrepreneur Entrepreneuriat Management des ressources Management humaines des ressources humaines 2. Apport de 2. Apport de Connaissances Connaissances (CM, TD) (CM, TD) À la découverte d’une Organisation À la découverte d’une Organisation Choisie pour les modules DDE & MRG Choisie pour les