Management Montblanc

l’échange avec autrui est un enrichissement personnel. Mon cursus scolaire est donc en rapport avec le commerce, j’ai obtenue un BACALAUREAT STG MERCATIQUE (Sciences et Technologies de la Gestion). Puis un BTS MUC (brevet technicien supérieur en Management des Unités commerciales), durant mes deux années de BTS j’ai effectué mes différents stages dans le plus grand Sephora de Nancy (500m² de surface de vente), j’ai eu la chance que l’on me confit de nombreuses missions qui m’ont permis de m’épanouir

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Grandes Écoles MBA spécialisés de l’ESG Les MBA spécialisés de l’ESG font partie du Pôle ESG fondé en 1975 qui compte 5 autres établissements indépendants et associés, ce qui constitue l’un des plus importants centres parisiens de formation au management avec près de 4 500 étudiants, 26 000 anciens élèves et 5 sites sur Paris. Chaque établissement du Pôle ESG a son domaine d’excellence : b ESG (École Supérieure de Gestion) • Diplôme Bac+5 visé par l’État • Grade Master b ESGCI (École Supérieure

....... 29 2.3.4. La qualité parfaite......................................................................................................................... 31 2.3.5. Le management visuel .................................................................................................................. 41 2.3.6. Le management des hommes........................................................................................................ 42 3. DÉPLOIEMENT DU LEAN : ENJEUX ET LIMITES .......

Rapporteur, Professeur, Université La Rochelle Albert David : Rapporteur, Professeur, Université Paris-Dauphine Samia Zouaoui : Examinateur, Professeur, Université de Tunis el Manar Imed Boughzala : Examinateur, Maître de conférences, Telecom & Management Sud Paris Co-directeurs de thèse Zeineb Ben Ammar Mamlouk : Professeur, Université de Tunis Marc Bidan : Professeur, Université de Nantes Noms et coordonnées des laboratoires : Granem UMR-MA n°49 Ethics ESSEC Tunis ED 501 1 ABREVIATIONS

commerciale. Si priorité = consommateur : nature et prix des produits (assortiment), habitude de consommation, fréquence d’achat. Chaque distributeur tente de se construire sa propre identité/personnalité par l’arrangement de ses rayons (Space Management). Deux grands types de comportement : ➢ Les courses planifiée. ➢ Les courses non planifiée = achat impulsifs (80 % des achats se décident sur le lieu de vente). ( Les distributeurs doivent offrir une réponse adéquate à chacune

comprend : - Ce guide d'étude. Les notes de cours. Les activités interactives. Les activités tutorées (exercices, applications, mini-cas, textes). Les tests d'évaluation. Les cas d'école. Le matériel facultatif comprend : - "Marketing management", P. Kotler et B. Dubois, 10ème édition, 2000. - "Mercator, théorie et pratique du marketing", J. Lendrevie et D. Lindon, Dalloz, 6ème édition, 2000. - Site Web « Edumédia » - Programme de révision des cours de commerce. Se référer à la rubrique

UNI (Zone sous douane) : Heathrow T1 (bi marques), Luton (multimarques) Aélia propose des marques telles que Hermès, Ralph Lauren, Polo Jeans Ralph Lauren, Hugo Boss, Yves Saint Laurent, Longchamp, Lancel, Guess, Salvatore Ferragamo, Céline, Montblanc, Furla, Burberry, Tumi, Lacoste, Marlboro Classic’s, Sonia Rykiel, Sonia by Sonia Rykiel, Marc by Marc Jacobs, Emporio Armani, Gérard Darel, Esprit, Swarovski, Thomas Sabo, Baccarat, Week End by Max Mara, Kenzo, Café Coton, Paul & Joe, Paul & Joe