Management Qcm

aussi des limites Avantages Limites Méthode motivante pour les commerciaux : le premier niveau est accessible à tous les commerciaux et le deuxième niveau motivera les très bons vendeurs Cette méthode permet au manager d’adapter son mode de management en fonction du profil du commercial C’est une méthode adaptable c’est-à-dire chaque commercial selon son profil pourra viser l’objectif qui lui convient le mieux Sentiment d’infériorité pour les commerciaux débutants Cette méthode doit être

l’entreprise Vos lectures Les cas Les expériences en entreprise et les stages Contrôle continu QCM + questions de cours Contrôle terminal Qu’est-ce que l’économie d’entreprise ? L’économie d’entreprise étudie l’entreprise sous tous ses aspects: économique, social, culturel… Deux objectifs: Découvrir les clefs du savoir entreprendre Découvrir les rouages de l’entreprise La gestion, le management, le pilotage, le gouvernement d’entreprise, l’administration des entreprises… 1 18/01/2011

Etude de Cas : La Qualité chez KENDEC I. Diagnostic général du management chez KENDEC A/ Organigramme hiérarchique B/ Processus de mise en place d’une coordination de la qualité totale chez KENDEC * Rappel : La qualité doit être gérée comme les autres activités de l’entreprise en utilisant les mêmes méthodes de management. L’organisation du processus de qualité est privilégiée par le management de l’organisme et doit être centrée sur le client. Une démarche d’amélioration continue

Russie, Espagne, Canada et Inde. Au total, les étudiants ont recensé 800 entreprises et sélectionné 50 « employeurs idéaux ». L’Oréal se positionne parmi les employeurs les plus attractifs du monde, en obtenant la 14ème place au sein des étudiants en management et la 18ème au sein des étudiants ingénieurs. C’est aussi la seule entreprise française de ce palmarès mondial… Source : site L’Oréal. La deuxième étape consiste à déterminer les besoins liés au(x) poste(s) à pourvoir : quel contenu en termes d’activités

1) Rappel de l’épreuve L’épreuve prend appui sur Epreuve écrite Durée : 3 heures Coefficient 1 Etude de cas un dossier qui décrit UNE SITUATION CONTEXTUALISEE de gestion d’entreprise. Cette situation présente UN OU PLUSIEURS PROBLEMES DE MANAGEMENT avec UNE SERIE DE QUESTIONS QUI PERMET D’ANALYSER LE PROBLEME ET DE PROPOSER DES SOLUTIONS. Le dossier est présenté en DEUX PARTIES : - La 1ière introduit le contexte et pose des questions qui guideront l’analyse, - La 2ième comprend

( contrat social inter-individuel dans le cadre de la DPO, direction par objectif, lancée par Peter DRUCKER dans les années 50/60. L’appréciation du personnel est un outil de gestion des ressources humaines mais aussi un acte fondamental du management Il ne peut être délégué. L’appréciation peut être définie comme - « un jugement porté par un supérieur hiérarchique ou collègue de travail sur le comportement d’un individu dans l’exercice de ses fonctions. » - « un processus d’appréciation

notamment une orientation business plus marquée (cela signifie que les managers RH auront besoin de justifier d’une expérience opérationnelle dans d’autres fonctions et avoir suivi un programme de formation adéquat et performant, notamment sur le management des équipes interculturelles). Ils devront aussi développer leur rôle de communication dans l’entreprise, savoir formaliser les indicateurs RH. Il semblerait donc que pour que la Direction des ressources humaines puisse jouer un rôle de leader

développer un plan d’action pour chaque composante du produit ou service :  Plan produit (élaboration du produit, de son emballage …).  Plan prix (détermination et test du prix)  Plan distribution (choix d’un réseau de distribution, marchandising, management des forces de vente …).  Plan communication (publicité, promotion des ventes, …). Démarche analytique Démarche stratégique Démarche opérationnelle (marketing d'étude) (marketing stratégique) (marketing opérationnel) [ Page 2 sur 16 ] 2

Enseignement obligatoire (tronc commun ) : 3 U.E. 1 - U.E. 222U10 : Management stratégique 2 - U.E. 222U12 : Langue (faire un choix parmi les options suivantes ; pour l’anglais celui-ci sera validé en fonction des notes obtenues en L3) 222U12A 222U12B 222U12C 222U12D 222U12E 222U12F Anglais : argumentation contemporaine Anglais : communication orale professionnelle Anglais : Business English Certificate (B.E.C.) Anglais – Graduate Management Admission Test (G.M.A.T.) Allemand Espagnol (débutants non autorisés)

Réussite sciences économiques et sociales term ES / Garnier, Vanessa Paris : Nathan, 2010 Économie droit, terminale STG / Lacroux, Alain Paris : Hachette Education, 2010 Comptabilité et finance d'entreprise : 21 fiches de cours, 23 applications et 19 QCM / Lecroisey, Eric Chambéry : Génie des glaciers, 2010 L'indispensable de la pensée économique / Bormans, Christophe Levallois-Perret : Studyrama, 2003 Les institutions de la France : Ve République, 4 octobre 1958 / Gunten, Bernard de Paris : Nathan