Management Qualité Textile

d’un client peut déclencher un achat auprès de votre fournisseur. Si c’est le cas, vous décrirez les liens mis en place entre les services commerciaux, ADV et achat. 3) La gestion de la qualité et la résolution des litiges Votre entreprise vous a peut-être fait part de procédures spécifiques de gestion de la qualité, que vous présenterez ici. Si vous avez eu l’occasion d’observer la gestion d’un ou de plusieurs cas de litiges, vous les décrirez dans cette partie. Conclusion : Vous ferez une conclusion

exigences de résultats mais également des exigences de moyens. Au contraire de ces référentiels, la norme NF EN ISO 22000 ne reprend pas de listes détaillées de bonnes pratiques d'hygiène. Par ailleurs, si la norme NF EN ISO 22000 est un référentiel de management, les référentiels BRC et IFS sont des référentiels d'audit. L'ISO 22000 constitue pourtant une réponse aux exigences des acteurs en tant que vecteur d'intégration. Elle a, en effet, bénéficié lors de son adoption finale d'un large accord international

Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante Pierre LONGIN Henri DENET 2 e édition Construisez votre qualité Construisez votre qualité Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante Pierre LONGIN Henri DENET 2e édition Ouvrages de Pierre LONGIN : Coachez votre équipe : techniques de coaching individuel et de coaching d’équipe, 3e édition, Dunod, 2006. Agir en leader avec la PNL : 50 exercices d’application, 3e édition, Dunod, 2006. Donner du sens à sa vie grâce à l’énnéagramme

TD4 Un des principes du management de la qualité est l’amélioration continue. Celle-ci doit devenir un des objectifs permanents de l’entreprise. Elle doit viser à rechercher l’amélioration de sa performance globale, celle-ci ayant des impacts. Internes mais aussi et surtout externes. Chercher à s’améliorer c’est améliorer à la fois les relations avec les fournisseurs et les clients. Comment appliquer l’amélioration continue au sein de l’entreprise L’application de l’amélioration continue se divise

Retour Historique de la qualité Introduction En 1979, l'ISO crée le Comité Technique (TC 176) qui est chargé de l'élaboration des normes sur le management et l'assurance qualité. L'élaboration d'un référentiel international devait alors faciliter les relations client / fournisseur, notamment en allégeant la charge des audits menés par les clients. Ce référentiel a également pour but d'améliorer la qualité perçue et, par voie de conséquence, la satisfaction client. La première publication des normes

(méthodes et outils) → diapo 2 : Prendre en considération Qualité des opérateurs Option d’amélioration de la prod Aboutir à la fab des prod de qualité dans délais requis et au meilleur coût → diapo 3 (tableau) : Fabriquer un prod Obj …de qualité Conformité au prod fini et aux besoins de la clientèle …ds délais requis Livraison ds tps + capa de l’entrep à satisfaire la demande …au moindre coût Réal du prod aux coûts de prod les + faibles Qualité du produit : Délais de livraison : Liés aux délais de

 DE  VALEUR   La  chaîne  de  valeur  est  un  outil  d’analyse  des  activités-­‐clés  de  l’entreprise,  c’est-­‐à-­‐dire   celles  qui  ont  un  impact  réel  en  termes  de  coûts  ou  de  qualité  et  qui  peuvent  procurer  un   avantage  concurrentiel.  M.  E.  Porter  distingue  les  activités  principales  (qui  concernent   directement  la  production  et  la  vente  du  produit  ou

La qualité de la production introduction Les organisations industrielles, commerciales ou de services qu'elles soient privées ou publiques, fournissent des produits ou prestations destinées à satisfaire les besoins et/ou exigences de leur clientèle. Dés lors que l'on parle de satisfaire des besoins, une concurrence accrue s'instaure rendant les attentes plus contraignantes en ce qui concerne la qualité. Après la bataille sur les prix, pour être plus compétitifs et maintenir

concurrence de plus en plus acharnée, PROMAMEC s’est orientée vers une démarche qualité qui vise l’amélioration de cette organisation et par conséquent celle de la satisfaction du client. Elle a conçu dans un premier temps son Système de Management de la Qualité sur la base du model international ISO9001 version 2000 sans fixer pour autant la certification comme finalité de sa démarche, ce n’est qu’une étape vers une qualité totale conciliant les intérêts de la société et ceux de toutes les parties intéressées

Définition : Les cercles de qualité sont de petits groupes de 3 à 10 employés, appartenant à la même unité de travail (atelier, unité de production, service) ou ayant des préoccupations professionnelles communes qui se réunissent volontairement et de façon régulière pour définir, analyser, choisir, proposer et résoudre les problèmes relatifs à leur activité. Définition d’Ishikawa (*) : « le cercle de qualité est un petit groupe qui gère volontairement la qualité dans un atelier. Ce petit groupe