Management Qualité Textile

Outils de Management de la Qualité S6 : GrA, GrB, GrC Pr. Saadia MAROUANE ENCG-Casablanca UH2MC Gestion de l’Assurance Qualité Consommateurs Approche processus Manuel des procédures Analyse des risques Outils qualité Contrôle écrit Gestion économique de la qualité Système de Management Qualité Certification Audit Qualité Sommaire I. Présentation générale des outils 1. Processus de résolution d’un problème 2. Les 7 outils traditionnels 3. Les 7 outils de management de la qualité II. Guide

Gestion Intégrée de la Qualité Travail individuel – Pondération 5% - Calculé sur 20 pts. Remise le 18 septembre 2015 à 13h00. Via Léa. Vous devez lire le cas Fantech et ensuite répondre aux quatre questions. La matière pour répondre aux questions a été vue en classe, en partie, et l’autre partie se trouve dans les textes qui sont déposés sur Léa. Relire et lire les textes :    Introduction à la Qualité – Chapitre 1 - sections 1.6 à 1.10 inclus Définition de la Qualité Totale – Chapitre 2 Les

100 ans de Management Idée principale : Un survol des principaux auteurs ayant marqué durant le siècle dernier la pensée managériale Thèmes évoqués : • Siècle d’évolution de la pensée managériale • Management « scientifique », 1900-1920 • Triomphe de l’organisation, 1920-1950 • Management moderne : la Direction par Objectifs, 1950-1960 • Obsession de la planification, 1960-1973 • Montée du modèle japonais et le mouvement qualité, 1973-1980 • Leadership et recherche de l’excellence, 1980-1993 •

CHAPITRE 1 Qualité = notion subjective, critères propres à chacun. Elle est une notion qui associe pour chaque individu plusieurs critères. Ciblage : effectué en fonction de différents critères. Norme ISO 26 000 : Pas certifiable car on ne peut pas tout faire, certains points utopique. C’est pour cela qu’l existe juste une note. Introduction La qualité est une notion subjective, véritable enjeu économique c’est un élément de différenciation des entreprises. Elle dépend de l’environnement, de

ENCG DE SETTAT MASTERE ML EVALUATION: MODULE MANAGEMENT DE LA QUALITE 1ère partie : 1/ Dans le texte ci-dessus, indiquez si on décrit l’une ou l’autre des interventions : COR = correction AC = action corrective AP = action préventive Le texte ci-dessous présente des interventions. Classer ces interventions. Justifier Remarque : il n’y a pas nécessairement un exemple de chaque intervention dans le texte. (a) « J’ai un lot de pièces avec un diamètre de trou trop grand ». (b) « J’ai dû boucher le trou

 En près de 25 ans, la définition de la qualité a évolué dans les normes ISO, la qualité y est définie comme : l’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire au moindre cout et dans les moindres délais les besoins des utilisateurs (ISO 9000 : 1982) ; l’ensemble des propriétés et caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites (ISO 9000 : 1987) ; l’ensemble des caractéristiques

le domaine de la qualité qualité. • De comprendre comment ils ont influencé influencé les programmes qualité qualité • De comprendre les étapes des diffé différentes dé démarches de résolution de problè problèmes et d’ d’amé amélioration continue. 1 Olivier de Brouwer, ing. L’évolution Gabarit « No go » Gabarit BSO Ford T Walter Shewhart 1840 1870 1901 1913 1924 Deming au Japon 1952 Olivier de Brouwer, ing. Philip Crosby ISO 9000 MBNQA QS 9000 1980 1987 1994 Qualité totale Six-Sigma

limites principales. (cours MRH8) noté sur 6pts 3. Analysez en étant synthétique le niveau de maturité du management de la qualité dans votre entreprise. Quels sont les principaux axes de progrès. Prenez l’axe que vous considérez comme le plus important et ébauchez un plan d’actions que vous pourriez proposer à la direction. Noté sur 5 pts 4. Déterminez vos axes de progrès pour améliorer la qualité des entretiens individuels avec le personnel si vous êtes en position hiérarchique ; dans le cas contraire

d'affaires en informatique (Bordeaux-Montesquieu) 5- LP Commercialisation et sécurité des produits alimentaires (Périgueux)  6- LP Commerce Management de l'événementiel en initial et alternance (Bayonne) 7- LP Commerce Logistique de distribution franco-espagnol (Bayonne) 8- LP E-commerce/e-marketing : gestionnaire de projet (Bordeaux-Montesquieu) 9- LP Management des projets commerciaux à l'international (Bordeaux-Montesquieu) 10- LP Administration et gestion des organisations : adjoint de direction

Management de la Qualité Animateur : Abdenacer MAZILI Préparation des présentations La préparation des présentations confiées aux étudiants doit être menée selon les modalités cidessous : Organisation du travail Chaque thème est pris en charge par un groupe de 3 à 4 personnes. Contenu         Lecture critique du paragraphe concerné de la norme ISO 9001 : analyse des exigences et leurs interprétations en confrontant les idées de chaque membre du groupe. Identifier les points clé de la norme