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d'insertion…) et dégage les points forts de chaque formation 5 Masters-MBA de l'INSEEC ont été mis à l'honneur : - Marketing, Communication et Stratégies Commerciales - Ingénierie Commerciale et Management de Projets - Achats Internationaux et Logistique - Banque et Assurance - Wine Marketing & Management Chaque année, l’organisme SMBG réalise et publie son Classement des meilleurs Masters, MS, MBA et Formations Spécialisées bac+5/bac+6. Le cabinet fonde son classement sur trois critères : la notoriété

Université d’Avignon et des Pays du Vaucluse Dossier : Le Benchmarking Année universitaire 2010/2011 GCE1 Remerciements  Nous souhaitons remercier mademoiselle Laetitia Dari qui nous fait mieux découvrir le milieu de l’entreprise et les enjeux du management de la qualité totale par le biais de cette étude. Table des matières Introduction 5 PARTIE 1. PRESENTATION BENCHMARKING 6 I. Historique 6 II. Définition 7 III. Les différents types de Benchmarking 8 1. Le benchmarking interne 8

David AUTISSIER Faouzi BENSEBAA Fabienne BOUDIER management L’encyclopédie du management en 100 dossiers-clés l’Atlas du Retrouvez plus de 100 dossiers complémentaires sur le site www.atlasdumanagement.com l’Atlas du management 2010-2011 DÉCIDEURS, MANAGERS, CONSULTANTS, ENSEIGNANTS, ÉTUDIANTS, dans un environnement économique en perpétuelle mutation, comment faire le point rapidement sur les principales tendances à retenir ? Comment être au fait des meilleures pratiques en vigueur dans

gestion utilisées par les entreprises ? Les tendances du management des hommes : Comment évolue le management des femmes et des hommes ? L’actualité du monde des affaires : Quels sont les livres, sites et personnes marquantes du monde de l’économie et de la gestion ? www.editions-organisation.com Groupe Eyrolles | Diffusion Geodif                                l’Atlas du management 2010-2011 Organisé en 5 thématiques, ce recueil des

diagnostic stratégique MOTS CLES - Autofinancement - Bilan Social - Compétitivité - Chandler - Cession d’actifs - Crédit Bail - Diagnostic interne/externe - Equilibre financier - Externalités - Flexibilité - Innovation - Modèle de Porter - Modèle Ressources-Compétences - Modèle SWOT - Plus-value - Paradoxe d’Icare - Productivité - Qualité - Rentabilité - Segmenter - Sous-traitance - Stratégie sociale 1 Introduction Les entreprises sont sans cesse confrontées à la question de leur développement

locales, moyennant un moindre coût, Je propose, dans cette étude, une architecture de plateforme mobile permettant d’accéder au système d’information d’une entreprise via différentes solutions. L’application pratique du Mobile Customer Relationship Management (Mobile CRM) que J’ai développé, repose sur cette architecture. Mots-Clés : informatique mobile,CRM, PDA, synchronisation. RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES | JUIN 2010 3 ABSTRACT With the exponential growth of Information and Communication

d’information compte tenu de sa stratégie ? 2. Quels sont les moyens humains et technologiques nécessaires pour satisfaire ces besoins ? 3. Comment repartit-on les moyens dans le temps pour satisfaire les besoins en information ? 4. Les différents projets réalisent-ils le schéma directeur informatique ? 5. Les projets informatiques sont-ils compatibles entre eux ? 6. Les projets informatiques sont-ils compatibles avec les moyens humains, matériels et logiciels dont dispose l’organisation ? 12. Qu’est-ce

Cas : Parache1. DAS : l’e/se parache a 2 métiers la fabrication de parapluie et la fabrique d’immobiliers. Une DAS est une combinaison homogène (activité élémentaire partageant des ressources et des savoirs faire créant des facteurs clés de succès sources de différenciation par rapport aux concurrents. Cette e/se travaille sur 3 DAS · Parapluie de luxe· Parapluie standard· Produit de la maisonIl faudra donc opter des stratégies différentes

international en ressources humaines et en valorisation des talents. Il est co-fondateur et dirigeant de « Big fish Group », conseil en « RH expérientielle », intervenant en France, Asie et Océanie dans les domaines de l'optimisation des stratégies de ressources humaines et de la fidélisation des salariés. Il est allié avec le groupe Herman pour développer la certification « Employeur de choix » en France. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages traitant de la gestion des talents, du management des compétences

présente des capacités d’écoute des autres (salariés, clients, fournisseurs, etc…) mais également de son environnement. Sa qualité principale se révèle par sa compétence à saisir les opportunités qui se présentent à lui et sans lien direct avec les ressources dont il peut bénéficier. Il possède également ce gout du risque puisqu’il n’hésite pas à vouloir tenter sa chance si une opportunité se présente. Ce type d’entrepreneur est appelé « promoteur ». Ici ce profil correspond à Ouriel Hodara. Quant