Marché Automobile Swot France

Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où vient le concept CRM ? 4. One to one, le paradigme déclencheur Chapitre 2 : Pour comprendre le CRM 1. Qu'est ce qu'un CRM. ? a- Définition b- Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients

l’organisation…………………………………………………………………………………………… g. La concurrence……………………………………………………………………………………………………………. h. Les résultats commerciaux………………………………………………………………………………………….. i. Les objectifs………………………………………………………………………………………………………………… j. Analyse SWOT…………………………………………………………………………………………………………….. 3. Mes missions durant le stage____________________________________ k. Mon arrivée au sein de l’agence…………………………………………………………………………………. l. Les taches du guichet…………………………………………………………………………………………………

MODULE 7: NEGOCIATION 28 7.1 Analyse SWOT : 28 7.2 Négociation et leviers d’action : 29 MODULE 8 : MODALITES ACTE ACHAT 31 CONTRAT CADRE D’ACHAT DE JOUETS MULTICULTURELS 31 ANNEXE 1: CONDITIONS GENERALES D'ACHAT DE LET’S PLAY® 34 MODULE 9 : MESURE DE LA PERFORMANCE 38 ANNEXES 40 ANNEXE 1 : CHARTE FOURNISSEUR LET’S PLAY® 40 ANNEXE 2 : LETTRE D’INFORMATIONS N° :1 LET’S PLAY® 42 ANNEXE 3 : CHARTE GRAPHIQUE LET’S PLAY® 45 ANNEXE 4 : ETUDE DE MARCHE JEUX/JOUET 53 INTRODUCTION Le jouet

Le marché : approche générale LES OBJECTIFS • Définir la notion de marché et montrer son importance dans la démarche mercatique. • Indiquer les composantes du marché (offre, demande, environnement). • Présenter les différents types de marchés. • Analyser les caractéristiques quantitatives et qualitatives d’un marché. • L’environnement : préciser les composantes de l’environnement. • Montrer l’impact de l’environnement en termes de contraintes et d’opportunités. Chapitre 4 Historiquement, le

favorable KPOSSOU Clément : Analyse SWOT SHAFAQ-ZADAH Navidullah : Conclusion + Perspectives de croissance et risques sur le marché 2 SOMMAIRE INTRODUCTION........................................................................................ Partie I : Le diagnostic interne.............................................................. A) Une multitude de ressources........................................................ B) Les atouts et les inconvénients (SWOT).............................

Cas Nespresso 1. Analyse du marché Le marché du café en France - Un marché de 2 Mds€ - 94% de consommateurs - les habitudes de consommation changent - une tendance à la baisse Critères de segmentation Nespresso - Variables socioéconomiques (revenu) - Modes et lieux d’achats - Attitudes et comportements à l’égard du produit Le marché de la « dosette » Marché de la dosette : +126% en 2003 (+67,3 M€ de chiffre d’affaire) 2,3% du tonnage. Par rapport au café torréfié : -

MERIAL………………………………………………………………………………….8-11 Historique…………………………………………………………………………………………………………………….8 Présentation du marché et de MERIAL…………………………………………………….8-10 Organigramme…………………………………………………………………………………………………………11 MERIAL en chiffres…………………………………………………………………………………………………11 Les missions effectuées…………………………………………………………………………………12-14 L’expérience retirée de cette mission…………………………………………………………..15 Partie 2: Le marché russe et les entreprises françaises…………………………………………………………………………………..16-24 Un grand pays en pleine

La propre marque de Carrefour est lancée en 1985. L’expansion vers l’étranger continue avec des ouvertures de magasins en Argentine (1982), et Taiwan en Asie (1989). Dans les années 90’ le développement des produits continus: la marque „Reflets de France” est lancée en 1995 proposant des produits relevant de la gastronomie française, puis en 1997 sont lancées les marques « Escapades Gourmandes » et « Carrefour Bio » proposant des produits biologiquement certifié. L’expansion continue avec des ouvertures

« Le cas de la Poste » Sommaire Introduction I- Présentation de l’entreprise A- Fiche d’identité de l’entreprise B- Biographie de l’entreprise C- Etat des lieux de l’entreprise 1) L’analyse PESTEL 2) L’analyse SWOT 3) Les 5 forces de Porter et ses limites compte tenu de sa particularité : l’Etat a- L’analyse de PORTER b- Les limites aux 5 forces : la particularité de la Poste II- La Poste et la concurrence A- Présentation de la problématique  B-

I- PRESENTATION DU GROUPE MAROC SOIR ET DE SON ENVIRONNEMENT : 1- Le groupe MAROC SOIR : Le Groupe MAROC SOIR est le 1er groupe de presse et d’édition national, leader sur l’ensemble de ses pôles d’activités et segments de marché. Avec plus de 80 millions d’exemplaires diffusés par an, 1 millions de lecteurs par jour le groupe détient le plus fort taux d’audience nationale. Chaque marocain lit plus de 2 titres du groupe. Une offre éditoriale riche qui permet à chaque lecteur