Marché Informatique Segmentation

CM 1 : Segmentation / Ciblage / Positionnement ------------------------------------------------- 1) LA LOGIQUE MARKETING LE POINT DE DEPART EST LE MARCHE LA CONNAISSANCE DU MARCHE PERMET DE DECELER LES BESOINS DES CLIENTS L’ENTREPRISE DEFINIRA ENSUITE LE PRODUIT CAPABLE DE SATISFAIRE LE BESOIN A PARTIR DES CRITERES ON DECOUPE LE MARCHE EN SOUS ENSEMBLES HOMOGENES LE CHOIX DU PROFIL DE CLIENT CIBLE LA PERCEPTION

scoring se présente aux banquiers comme la méthode d’accepter automatiquement des dossiers d’un demandeur de crédit. Mais, en appuyant sur la loi statistique, non seulement le crédit scoring permet la rapidité de décision, mais aussi il aide la segmentation et la formulation de la politique du marketing bancaire. 3- Le contrôle de gestion La mise en place d’un système de contrôle de gestion bancaire facilite le travail du marketing. En premier lieu, le système de contrôle rend possible d’envisager

08/03/2012 Plan de l’étude Stratégie marketing de la « pomme » • Présentation de la marque • La stratégie de la marque – Les DAS – La segmentation – Analyse de la stratégie : Porter et BCG • L’exemple d’une gamme: le baladeur – Le marché (américain) – Évolution des ventes – Canaux de distribution Une marque… • Apple Computer Inc. est fondée par Steve Jobs et Steve Wozniak le 1er Avril 1976 pour lancer le premier ordinateur Apple. Une marque… • Depuis les difficultés des années 90

de gestion de la relation client. ENJEUX DE LA CRM La segmentation est l’un des enjeux de la CRM. Elle permet de catégoriser ses clients afin de leur proposer des produits et services adaptés à leur besoin selon leur âge, leur catégorie socioprofessionnelle mais aussi, leur fidélité et leur rentabilité. Améliorer l’organisation de l’entreprise | Septembre 2011 1 % de CA Les fréquents Les réguliers 45% Cette segmentation des clients permettra de réaliser des campagnes de marketing

mis en place une stratégie marketing pour garder un haut niveau de compétitivité surtout avec la poussée technologique que connait le monde en cette dernière décennie. Hewlett-Packard opte pour un marketing qui s’articule tout d’abord sur la segmentation de l’activité de HP, puis le ciblage et la différenciation d’HP par rapport à l’ensemble de son activité. Objectifs, Vision et Mission * Vision Les principales visions que s’est fixée l’entreprise HP sont : * Améliorer la productivité

1. L’étude de marché : Une étude de marché consiste en la collecte d’un certains nombre d’informations sur : a) L’environnement macro et micro, b) La demande (le besoin), c) Le marché (local, national et international), d) La concurrence et les concurrents, e) La distribution. L’étude de marché a pour but de réduire le risque financier pour la création de l’entreprise ou pour une entreprise en activité qui doit améliorer et innover pour adapter les produits et services à la clientèle. Elle

indirectement à la production d’autres produits ou services. Le marketing industriel utilise, en les adaptant aux caractéristiques des marchés industriels différents outils et techniques propres au marketing de grande consommateur. Bien industriel ≠ Bien de consommation Utilisation du produit Le marketing industriel se définit donc par rapport aux marchés et non par rapport aux produits/services Chapitre 1 : Les spécificités du marketing industriel. I. Qu’est ce qu’un bien industriel 

concentrique * La différenciation * Stratégie de pénétration * Stratégie d’écrémage * Stratégies nationales * Stratégie d’impartition  * Stratégies d’alliance * Stratégies de croissance externe * II) LA SEGMENTATION STRATEGIQUE  INTRODUCTION Toute entreprise est plus ou moins orientée par une politique générale explicitée ou non par le groupe dirigeant. Elle est le fruit des motivations, de la formation et de la culture des dirigeants. La politique

particuliers. IL est également présent sur les marchés de serveurs d'entreprise, de systèmes de sauvegarde et stockage de données et du matériel spécifique aux réseaux informatiques. Dell propose également des logiciels et des périphériques comme des imprimantes, appareils photos numériques, et beaucoup d'autres encore. Au sein du secteur de la micro informatique, Dell a suivi un parcours nettement différent de celui des principaux acteurs du marché. En effet, dès sa création, en 1984, Dell a choisi

d’assurance.  Leur responsabilité consiste essentiellement à appliquer une démarche de connaissance des besoins du client (voir étude de marché et de clientèle) et de communication avec le client La force de vente intervient dans plusieurs domaines de management de l’entreprise : - Dans la politique commerciale - Dans la segmentation des marchés - Dans la connaissance précise de la concurrence L’intervention de la force de vente dans l’ensemble des éléments de la politique