Marionnaud Parfumeries

estimé à 1,5 milliard d’euros. Ce dernier représente 46% du marché mondial du parfum. Les marchés nationaux les plus importants pour les parfums féminins sont la France, l’Allemagne et l’Italie : • La France est le premier marché européen de la parfumerie féminine. Le chiffre d’affaires a progressé de 4% en 2007. Le marché italien du parfum féminin représente la moitié du marché français malgré une progression de 2,5% en 2007. Celui-ci subit cependant une stagnation des ventes en volume. •

IV. Synthèse et perspectives Evolution du marché (CA) à fin décembre 2002 Total marché : + 2 % Europe Amérique du Nord - 4% +3% dont France 5.1% Asie Pacifique +4% Amérique du Sud - 15 % Travel Retail 0% Source: Etude de marché parfumerie (Internet) L’Usine Nouvelle N° 2812, 14/02/2002 I. Situation du marché français vs marché global II. Les acteurs du marché III. Les axes du marchés IV. Synthèse et perspectives Les acteurs du marché : Les fournisseurs Fournisseurs

marques de niche et met un point d’honneur à soigner ses MDD, ce qui lui permet de valoriser son image et se différencier de la concurrence. Mais face à la multitude de produits référencé, le consommateur se sent perdu, c’est pourquoi l’enseigne de parfumerie sélective applique le concept de Category Management. Pour notre part, notre réflexion sera basée sur le concept Sephora. Celui-ci nous à particulièrement intéressé car nous sommes toutes trois des consommatrices de produits de beauté.

jeunesse les ai aidé à perdurer dans le temps. Mais nous notons tout de même des difficultés de diversification (le prêt-à-porter est dissocié du parfum). De plus, on remarque que la marque à du mal à changer de cible. Cependant, le marché de la parfumerie (de luxe) étant en perpétuelle expansion, et attirant de plus en plus d’investisseurs, le produit ne semble pas prêt de fléchir. Même si les parfums pour les filles de 15/25 ans ont une durée de vie courte et que les concurrents sont de plus en

Taux d'encartage et de recrutement sont utilisés pour connaître le nombre de fois qu'une carte de fidélité à été présentée à la caisse et le nombre de nouveau client. La concurrence et la stratégie mise en place par Sephora Sephora et Marionnaud ont les mêmes clients, ils vendent les mêmes marques sur les mêmes marchés et pourtant ils ont deux stratégies fondamentalement différente La vision de Sephora Pour devenir numéro un de la distribution de parfum en France, Sephora a appliqué les

Le programme de fidélisation chez Sephora Sommaire | Introduction I) Sephora : leader de la parfumerie a) Son histoire b) Son secteur d’activité c) Sa cible II) Le programme de fidélisation chez Sephora : une force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses

PFMP : Du 10 Mars au 5 Avril. Poste occupé durant ce stage : Stagiaire. Nom du tuteur et sa fonction dans l’entreprise: Mme Martine, conseillère. 1.1 Présentation de l’entreprise : Nom : Marionnaud Adresse : 40, rue d’Alsace Lorraine 31000 Toulouse Secteurs d’activité(s) : Parfumerie Nombre de salariés : 5 1.2 Les acteurs de la prévention dans l’entreprise : Les acteurs de la prévention dans l’entreprise sont le médecin du travail et l’inspecteur du travail. Exemple

fragrance. C'est un marché très concurrentiel de par le nombre d'entreprises présentes mais aussi de par l'abondance de l'offre. En 2006, par exemple, 693 parfums ont été lancés sur le marché. CHANEL détient le rôle de leader sur le marché de la parfumerie de luxe devant son concurrent direct : DIOR Le positionnement de CHANEL sur le marché du luxe est incontestablement un positionnement haut de gamme : politique de prix élevés et qualité des produits proposés. Concernant l'image de la marque CHANEL

blanches, bio ou naturelles, les bougies deviennent de véritable objets, des créations de parfums marquetés comme des produits de luxe. Elles constituent aussi une opportunité de premiers accès à des marques de luxe. On ne compte plus les marques de parfumerie qui ont créé leur gamme, en édition limitée (pour noel par exemple). Des marques comme Guerlain, Clinique, Penhaligon’s, Lancome. Memo, Frédéric Malle, la Maison Francis Kurkdjian, By Kilian, l’occitane, Esteban, certain hotels, Spas et même des

offre plus ou moins complexe de prestations esthétiques. Les parfumeries avec cabines Certaines parfumeries proposent également un institut. Leur offre de marque est limitée. Certaines parfumeries sont indépendantes, elles n’appartiennent à aucune chaine, et le propriétaire possède une a plusieurs parfumeries. Elles sont de plus en plus rares : soit rachetées par une enseigne, soit elles rejoignent un réseau de franchise. La parfumerie est dite traditionnelle quand les produits ne sont pas en libre