Marionnaud Profil Consommateur

Cas 1 Nooz Présentation Problématique Comment s’implanter et fidéliser sur le marché de la presbytie ? Synthèse Créée en 2013 à l’initiative d’un industriel du prêt-à-porter et d’un opticien grenoblois, la société Binoptics propose aux consommateurs un nouveau concept de lunettes. Le concept imaginé par les dirigeants est né d’un constat simple : 40 % de la population est presbyte, soit plus de 22 millions de Français. Ces 22 millions de presbytes sont obligés de porter des lunettes en permanence

d’une seule marque. Ce type de fidélisation correspond à la fidélité par crainte ou par inertie. - Cas d’un lien personnel : ce cas tient davantage au consommateur lui-même qu’à la volonté de l’entreprise de fidéliser ou au produit. Le lien personnel entre en jeu lorsque la marque et/ou le produit contribue(nt) à l’identification du consommateur ou bien symbolise(nt) fortement sa personnalité. Par exemple, les personnes soucieuses du respect de l’environnement et de la naturalité des produits

4711. L’eau De Cologne connait toujours un franc succès en Asie et nous allons faire en sorte de la remettre à la mode en France et d’en faire un produit simple et é élégant que tout le monde désirera. Pour la petite anecdote : Ses plus grands consommateurs furent Napoléon Ier, Louis XVI et Louis XV qui l'utilisait en tant que parfum de toilette. Place de la marque MONT ST MICHEL sur le marché Mont st Michel, le monument le plus visité de province désigne aussi un nom de marque reconnu pour son

« Le marketing ethnique consiste à segmenter le marché en s’appuyant sur l’homogénéité d’une souche ethnique de consommateurs (…) et de leur proposer des produits adaptés à leurs caractéristiques physiques et culturelles. » (B. Cova et O Badot) Les opportunités marketing de « l’ethnicité » La diversité culturelle au sein de beaucoup de pays industrialisés se développe. Bon nombre de ces pays tentent de mesurer cette diversité. Les classifications statistiques des minorités ethniques varient énormément

Cette fidélisation doit être portée sur des cibles bien précises qui seraient encore retissantes quant au fait de se réinscrire pendant une ou plusieurs années au club Med gym. Nous nous demanderons donc pourquoi l’évaluation post-achat des consommateurs ne permet pas la fidélisation ? Sur quelles segments le Club Med Gym doit-il axer sa campagne de fidélisation et quel moyens doit-il mettre en œuvre pour arriver a ses fins? Nous feront donc une analyse externes et interne de l’entreprise

distribution. On traitera à travers ce mémoire des différentes évolutions qui ont conduit la grande distribution à prendre en compte la satisfaction de leurs clients en la mettant au cœur de leur politique marketing. On étudiera le comportement du consommateur et plus particulièrement sa satisfaction qui reste un élément très complexe et possédant différents facteurs. Nous nous attarderons par la suite sur le lien qu'il y a entre cette satisfaction et la fidélisation et en voyant les indicateurs permettant

contrôler la chaîne de valeur pour s’assurer un avantage concurrentiel dans un secteur de plus en plus concentré et, d’autre part, la volonté de répondre aux besoins exprimés par les consommateurs de produits de luxe en matière d’émotions et d’expérience esthétique. Mots clés : Distribution, luxe, comportement du consommateur Distribution : a competitive advantage in luxury This article analyses the recent evolution of the luxury goods sector and especially of the distribution strategy of some major

HOAREAU Anaïs 2017 - 2018 Soutenance de Projet E6 Développement de L’Expérience Client P1 P2 P3 P4 P5 P5 P6 P8 P10 P11 P12 Présentation de l’entreprise et de sa clientèle Introduction : Présentation de la situation professionnelle Constats : analyse de la situation professionnelle Matrice FFOM La problématique Les objectifs de travail

    MARCHE  DES  COSMETIQUES   4     UNE  DEMANDE,  DE  PLUS  EN  PLUS  LARGE     Les  consommateurs  de  produits  cosmétiques  se  sont  diversifiés  ces  dernières  années.  Nous   allons   dresser   un   portrait   des   différents  profils  d’acheteurs:   sexe,   âge,   niveau   de   vie...   Nous   allons  nous  intéresser  à  la  manière  dont

généralistes (L’Oréal, Shiseido…) - les spécialistes du mass market (Henkel, Gillette, Kao Corporation…) - les fabricants façonniers travaillant pour les producteurs de produits finis • les distributeurs Les grandes surfaces, la diffusion sélective (Marionnaud, Sephora…), les pharmacies et parapharmacies, et la vente directe (L’Occitane…) Les métiers de la cosmétique Conception et production de matières premières actives Conception et tests de produits composés de base Fournisseurs et prestataires