Marjane Management

Brevet de technicien supérieur Management touristique Lycée technique Fès Année 2011-2012 Rapport de stage Effectué du 26/01/2012 au 17/02/2012 Dans l’hôtel [pic]PICKALBATROS ROYAL MIRAGE FES (Ex Sheraton) Adresse  : Avenue des FAR BP-2489 30 000 Fès Maroc Catégorie  : 5 étoiles Téléphone  : +212 4 35 93 09 09 / +212 5 35 93 12 01 Fax  : +212 5 35 94 10 11 / +212 5 35 62 04 86 E-mail  : salesprm@pickalbatros-morocco

de satisfaction du client final. Elle vise ainsi l’harmonisation, la synchronisation et l’accélération des flux et intervient à plusieurs niveaux d’opération. On parle ainsi de Gestion globale de la chaîne logistique ou encore « Supply Chain Management ». A chaque étape, il s’agit de piloter des flux physiques, financiers ou d’information entre l’entreprise, ses fournisseurs et ses clients. La logistique évolue en effet, dans le sens de la modernité dans lequel se trouve notre pays en voie

théorie du chaos le recentrage Communication et organisation Section 3 : Quelques tendances actuelles Corporate Gouvernance I. Le Knowldege Management Management Interculturel II. Réseaux d’entreprises La théorie de l’agence Chapitre II : Les fonctions et structures dans l’entreprise Section 1: Les fonctions I. La fonction de direction

distribution de l’eau, de l’électricité et l’assainissement au Maroc 5 B- Présentation et organisation de l’entreprise LYDEC 8 1- LYDEC en bref 8 2- Historique 9 3- Fiche signalétique 10 4- Les activités de LYDEC 10 5- Organigramme et système de management 10 6- Périmètre d’intervention 12 7- Investissements en 2013 13 8- Actionnariat 14 9- Stratégie : Synergies 2020 14 II - Description et fonctionnement de la Direction Clientèle 15 A. Missions et périmètre 15 1- Missions 15 2- Périmètre 16 B. STRUCTURE

ESSAIDI Marrakech. • 2004-2009 En 2004 Ingénieur d'Etat en Industrie et Sécurité des Aliments (Faculté des Sciences et Techniques Marrakech) Mission : • Management de la qualité (Système HACCP, IFS, BRC, Hygiène et sécurité des aliments, Traçabilité, ISO 22000, PRP 22000…). • Audit qualité • Conseil en management et sécurité des aliments • Génie des procédés • Microbiologie alimentaire • Technologie alimentaire... • Formations à l’hygiène. Baccalauréat

didactique Semestre 5 (2015 – 2016) Faculté des Sciences Juridiques, Economiques & Sociales UMP Oujda Pr. Abdelouahed BERRICHI Table des matières Introduction 4 Chapitre 1 – La GRH : A quoi sert-elle  8 1. La GRH : Une alchimie complexe du management . 8 2. La GRH : De l'alchimie à l'instrumentation de gestion . 12 3. La GRH : De l'instrumentation aux modèles de gestion des RH . 13 Chapitre 2 – La GRH : Une instrumentation de gestion 17 1. Recrutement et Acquisition des RH………………………………………………

prés ou de loin au bien être et bon déroulement de nos études Un grand merci également à l’école supérieure de technologie de Meknès de nous avoir offert l’opportunité de réaliser ce projet afin d’approfondir nos connaissances en matière de management d’Entreprises. Nous remercions enfin cette cohérence et cette solide amitié qui nous à réunis durant l’acheminement de notre Projet de fin d’étude, qui a été le produit d’une meilleur collaboration, d’affection et de concertation.

distribution. 4- La Promotion: communication. Dirigé par Hafida AIT ALI avec l’aide de Soukayna El AYOUBI et Ghizlane El ANSRI, le Département Marketing de SERVICE FOR YOU a eu donc une double mission: une mission de stratégie et mission de management. D’une part, il a développé une stratégie relative à l’ensemble des services issus de l’entreprise, en élaborant des plans marketing (analyse du marché, détermination des prix…), en adaptant constamment ses plans par rapport à l’évolution du

Mais dans la plupart des tableaux de bord traditionnels, l’intérêt est centré sur les résultats financiers passés alors que le caractère prospectif est négligé. Les premiers écrits à ce sujet datent du début du xxe siècle, accompagnant la vague du management par les chiffres. Depuis, les recherches se sont succédées pour arriver en 1992, à la publication du premier ouvrage de S. Kaplan et P. Norton intitulé The Balanced Scorecard. The balanced scorecard ou tableau de bord stratégique, est un outil

chercheurs. C’est le cas, par exemple, de l’ évolution d’une planification urbaine, à caractère rigide marquée par la prééminence de l’action des pouvoirs publics à l’aide de plans, de documents d’urbanisme, de règlements et de crédits, vers un management stratégique considéré comme un moyen de réussir des alliances et des partenariats entre les pouvoirs publics et les composantes de la société civile dont les opérateurs privés comme les investisseurs, sur la base d’un processus de délibération et