Marketing Afflelou

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |

I. Approches Entreprise APPROCHES COMMERCIALE ET MARKETING |DIAGNOSTIC DES DEPENDANCES COMMERCIALES |DIAGNOSTIC MARKETING DES MARCHES COUVERTS | |- SARL au capital de 50 000 euros |- 50% du CA réalisé en Italie, 20% en Suisse, 30% en France. | |- 3 marchés: France, Italie, Suisse |- Stratégie relativement locale | |- Spécialisé dans la

Observatoire des prix et des marges Filières Fruits et légumes SOURCES DES DONNÉES, MÉTHODES DE TRAITEMENT, LIMITES DES RÉSULTATS Sommaire Diagramme de la distribution des fruits et légumes frais en France En millions de tonnes En pourcentage des quantités consommées en France Définitions Les données de prix utilisées Prix « nets », « 2 fois nets » et « 3 fois nets » Limites 1 SOURCES DES DONNÉES, MÉTHODES DE TRAITEMENT, LIMITES DES RÉSULTATS Diagramme de la distribution

coût des matières premières qui servent à la confection du module (voir les règles d’approvisionnement des pailles et pièces de bois) augmenté d’une marge de 20% . La sensibilité du client au prix de vente suit une courbe de Gauss. En effet, le marketing observe une baisse significative des actes d’achats au-delà de 4000 euros et en dessous de 2000 euros . La matrice suivante synthétise le comportement d’achat des clients en fonction du prix. |Prix de vente en euros

CP le jour du BTS A/ Brief le brief fait environ 10 lignes, il comporte: -objectifs a rappeler -axe de com -cibles -cible presse: il faut proposer quelques supports presses pertinents (3 ou 4 exemple Biba marie claire...) -cibles marketing sont les personnes susceptibles d'acheter le model, càd les personnes visées par le produit -la tonalité B/ le CP tel qu'il va être lu par les journalistes Il faut mettre le CP en mise en page cf photocopie C/ Explications et justifications

démographiques * économiques * juridico-politiques * socio-culturelles * environnement Etude de l’offre et de la demande du marché de la restauration rapide II) Diagnostic Interne Etude portant sur : * la production * Le marketing * GRH, * La finance-comptabilité * La structure de l’entreprise * La qualité * Les capacités technologiques III) Matrice SWOT...

ATTITUDE ENVERS LA MARQUE DE DISTRIBUTEUR ET ROLE DANS LA FIDELISATION A L’ENSEIGNE  PROPOSTION D’UN CADRE D’ETUDE Jérôme LACŒUILHE, IRG Pôle Marketing et Logistique / Université Paris XII Val de Marne, IUT Sénart – Fontainebleau Résumé : Cette communication s’interroge sur la place et le rôle de la marque de distributeur dans la stratégie de fidélisation à l’enseigne. Afin de fournir aux distributeurs les leviers d’action nécessaires quant à l’utilisation de cette variable en matière

des clients de l'entreprise, quel que soit le canal de communication utilisé. Le terme de la Gestion de la Relation Client ou de marketing "One to one" apparaît en France en 1997. Mais le concept est né au début des années 1990, pour pallier les insuffisances du marketing de masse qui avait rendu le client plus volatil, plus sollicité, et plus exigeant. Ce nouveau marketing consiste à ne plus considérer le consommateur comme un élément passif. Il vise à adopter une approche interactive entre le vendeur

Dussausaye Victor PPA 3MC3 PARC X 1) SWOT FORCES : * Un fort taux de fidélité des clients pour le parc vs la concurrence * Surpondération de 15-19 vs la concurrence * Bonne relation avec les opérateurs, CE et agences de voyages * Image du parc : pour les petits enfants et avec des attractions à sensations fortes FAIBLESSES : * Faible notoriété du parc en national vs concurrence * Fort impact de la météo * 70% des visiteurs viennent d’IDF Opportunités :

découvertes Pas de sous traitence à des laboratoires de cosmétiques • Conception : quasi aucun recours à la sous traitance (94% des produits fabriqués par l’Oréal. Baisse cout de production car internalisation de la R & D • Distribution & diffusion : marketing très élaboré Porter • Concurrents : - Cosmétiques : très gros concurrents : Chanel, Hermès, dior, Mac ( montée en puissance de cette marque de cosmétique canadienne), Laura mercier. gamme luxe de l’Oréal avec Lancome notamment très bien