Marketing B To B To C

22/11/2014 Business to business (Internet) — Wikipédia Business to business (Internet) Le Business to business (B2B ou BtoB, à prononcer [biː.tuː.biː], CEEE ou C3E ou commerce électronique entre entreprises) est le nom donné à l'ensemble d'architectures techniques et logicielles informatiques permettant de mettre en relation des entreprises, dans un cadre de relations clients/fournisseurs. Ceci se fait notamment au travers du site web de l'entreprise étendue, de l'extranet ou de Services

taxe d'habitation. Sommaire[masquer] * 1 Enjeux de la vente * 2 Typologie * 2.1 Les lieux de transaction de la vente * 2.2 Les techniques de vente * 2.3 La vente complexe ou vente de solutions * 2.4 La vente par type de marketing * 3 Pratique * 3.1 Techniques de vente * 3.2 Gestion des forces de ventes * 3.3 Droit et comptabilité * 4 Notes et références * 5 Voir aussi * 5.1 Articles connexes * 5.2 Bibliographie | Enjeux de la vente[modifier]

Annabelle BELIN Juillet 2002 LA MESURE DE LA SATISFACTION CLIENT DANS LES MARCHES INDUSTRIELS Mastère Marketing et Communication Commerciale Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse Contribution de Recherche Superviseur : Philippe MALAVAL SOMMAIRE 1. Introduction ................................................................................................3 2. Le concept de la satisfaction client .................................................................4 2.1. 2.2. Définition

STRATEGIE MARKETING I. LES BASES DU MARKETING 1. MARKETING : EVOLUTION & DEFINITION a. Vision traditionnelle de l’entreprise XIXème siècle et début XXème siècle : Produire pour vendre (en qté suffisante) : Pyramide de Maslow (Base = nécessité) L’essentiel des B&S produits par les entreprises était de 1ère nécessité (se nourrir, s’habiller…) Le marketing était perçu comme une activité accessoire, mineure et peu prestigieuse. LA FONCTIONNALITE DU PRODUIT AVANT TOUT Début

Définitions et historique du Marketing 1.1 Définition du Marketing Définitions nombreuses et variées : Première définition péjorative du marketing : « Le marketing comme une technique agressive de vente. » Le marketing est « un ensemble de moyen pour influencer les attitudes et les comportements des consommateurs. » Le comportement c’est la manière d’acheter, de consommer. L’attitude est plutôt l’image du produit. Un ensemble de moyen avec un objectif précis « un moyen de mieux vendre ». Ceux

COURS DE MARKETING CHAPITRE 3 CHAPITRE 3 – LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Pour les économistes, le comportement du consommateur se limite à analyser les implications logiques qui découlent de l’hypothèse de la rationalité humaine. Ils considèrent que le comportement réel du consommateur est le reflet de ses préférences et inversement que ses préférences sont révélées par son comportement. Les marketeurs, conscient que la rationalité n’était pas la seule hypothèse à prendre en considération, ont

Introduction Marketing 1. La notion de marché : MARCHE : Ensemble de dispositifs par lesquels vendeurs et acheteurs se mettent en contact pour échanger. Les vendeurs déterminent l’OFFRE : Ensemble des produits proposés par les entreprises de ce marché. Les acheteurs déterminent la DEMANDE : Quantité susceptible d’être vendu en un lieu et à une période précise compte tenu d’un contexte. 2. D’une culture de production à une culture marketing : -Rev industrielle : naissance de la culture

positionnement ou de mouvement, un modèle conceptuel d’analyse et de grille de lecture d’un événement est proposé et discuté. Suivant les différents concepts et ressources (sponsoring – partenariat, réputation, relations publiques – réseau relationnel, marketing territorial et communautaire) et stakeholders associés à ce modèle, chacun d’entre eux est approfondi et illustré via des exemples de cas adaptés au contexte de l’événementiel. Un accent sera donné au comportement organisationnel et choix stratégiques

positionnement ou de mouvement, un modèle conceptuel d’analyse et de grille de lecture d’un événement est proposé et discuté. Suivant les différents concepts et ressources (sponsoring – partenariat, réputation, relations publiques – réseau relationnel, marketing territorial et communautaire) et stakeholders associés à ce modèle, chacun d’entre eux est approfondi et illustré via des exemples de cas adaptés au contexte de l’événementiel. Un accent sera donné au comportement organisationnel et choix stratégiques

identique en matière d’achat ou de fréquentation d’un point de vente. L’objectif, pour l’entreprise, est de satisfaire les besoins de ses clients en proposant une offre adaptée et des actions différentes selon les attentes des différents segments. B. Les critères de segmentation La segmentation peut se faire selon différents critères : Critères démographiques, géographiques et socio-économiques Critères socioculturels Critères de comportement – Critères démographiques : sexe, âge, situation familiale