Marketing Bancaire B To B

progressivement à l’échange physique des moyens de paiement constitue une des réponses des institutions financières à cette logique visant à plus de sécurité , plus d’efficacité , plus de fluidité et de rapidité (S.Enonga,2007 ). L’environnement bancaire est devenu très dynamique et concurrentiel et a subit des nombreux bouleversements tels que la révolution des NTIC , la diversité des produits et des services financiers et la recherche des nouveaux marchés face à une clientèle plus exigeante et

Quelles démarches ? 1. Mettre à jour son CV 2. Activer son réseau personnel (bouche à oreille) 3. S’inscrire dans des agences tel que : a. Pôle emploi b. Intérim c. Cabinets de recrutement d. Mission locale 4. Consulter les offres d’emplois : a. Journaux b. Internet c. Affiches dans les entreprises d. Mairie e. Radio (surtout locale ex: vitamine) 5. Faire des recherches sur les différentes entreprises

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 Rapport du Projet de Fin d’Etude pour l’obtention du D.U.T Sous le thème de : Réalisé par : Khalid Naciri T.C.C 2° Encadré par : Mr : Fouad JAWAB 2 Année universitaire : 2007/2008 SOMMAIRE Remerciement………………………………………………………………………………….2 Dédicace………………………………………………………………………………………

Prof. J.-Ch. Lambelet Assistant B. Blanche La place financière suisse Lausanne, le 8 mai 2002 Chris Christen - Milena Fierz - Marc Gerber Table des matières 1 Introduction 4 2 Historique de la place financière suisse 4 2.1 Genève et les Italiens 4 2.2 L’or et les villes solidaires 5 2.3 Grand négoce et banque privée 5 2.4 Les banques au service de l’économie 6 2.5 Le mythe bancaire 7 3 Analyse de la place financière

Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel II. Niveau opérationnel Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition II. les approches de GRC III. la démarche de GRC IV. L’utilité de GRC V. Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. Présentation du service commercial II. Evolutions organisationnelles souhaitées par la RADEEF III. Principaux problèmes induits dans le fonctionnement quotidien de la régie IV. Les actions

produit avec la fixation de son prix, la communication dont il fait l’objet et le choix des canaux de distribution à utiliser. Ces quatre éléments constituent le plan de marchéage, ou plan de marketing-mix, communément représenté par les « 4P » dans le vocabulaire anglo-saxon (Product, Price, Place, Promotion). B) La mercatique : un état d’esprit L’état d’esprit mercatique consiste à se placer systématiquement du point de vue du consommateur de façon à répondre au mieux à ses besoins. Il se caractérise

than 90 per cent of adults have an account in a bank. In consequence of they’re paying attention to young between 0 at 25 years. This young market isn’t homogeneous and it’s necessary to segment it in order to define policy of conquest. In long-term, the aim is a development of young customers loyalty. MOTS CLES Banque : Bank Ensemble de banques : Banks Stratégie marketing : Marketing strategy Conquête : Conquest Fidélisation : Development of customer loyalty Segmentation : Segmentation

relation client … vue par le client Séance 3: Les outils du CRM Partie 1:Les enjeux du CRM: fidélité rentabilité? Marketing = Management de deux actifs intangibles: Capital Marque & Capital Client Marché Concurrentiel Orientation Concurrence Positionnement ? Valeur pour le client Marché Domestique Orientation Client Organisation ? Marketing Offensif Marketing Défensif Capital Marque Capital Client Capital de la firme L’approche du capital marque « Un ensemble unique

CLes Ntic et le Marketing Stratégique : les enjeux de la compétition. Christophe Benavent. Christophe Benavent est Professeur à l'IAE de Lille/USTL où il dirige le CLAREE. Il est rédacteur en chef de Décisions Marketing. Ses travaux de recherche initialement orientés sur les problèmes d'innovation-produit ont évolués ensuite vers les questions relatives au management de clientèles, et portent notamment sur les programmes de fidélisation. Actuellement, il initie au sein du Clarée et du Pôle Commerce

Combien de clients pouvez-vous espérer ? 3. Sur ce marché, y a-t-il pénurie ou excès d'offre ? 4. De nouveaux acteurs peuvent-ils apparaître à brève échéance ? 5. Votre activité est-elle B to B (business to business) - sous-traitance, en relation avec la grande distribution - ou B to C (business to consumer) - en relation directe avec le consommateur final ? 6. Votre offre est-elle en phase avec les attentes du marché ? 7. Quels sont les critères d'achat de vos clients ? Sont-ils loyaux