Marketing Bancaire Chez Les Jeunes

leurs clients grâce à du ciblage intelligent ou encore améliorer leur proximité avec eux grâce interface vocale directe Djingo. Ainsi, la société en investissant dans le domaine de l’IA, a pour objectif d’augmenter la satisfaction client précisément chez les particuliers et prévoit en 2023 de réduire de 55%, le nombres d’appels vers ses centres appels en Europe. De plus, dans l’optique de diversifier ses activités, Orange s’est inséré dans le secteur de la banque avec sa filiale « Orange Bank ». En

Dédicaces 4 Partie théorique 5 Introduction 6 CHAPITRE I : CONSTAT DU MARCHE 8 I-PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE AU MAROC 8 II - LE MARKETING DES SERVICES 10 III - LA DEMANDE DES SERVICES BANCAIRES 12 IV- LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 13 CHAPITRE II : L’IMPORTANCE DE LA FIDELITE 16 I - DU MARKETING DE LA TRANSACTION AU MARKETING DE LA RELATION 16 II - DEFINITION DU MARKETING RELATIONNEL 18 III - LA GESTION DE LA RELATION CLIENT : 19 CHAPITRE III : LA NOTION DE LA FIDELISATION

commerciale Il existe plusieurs définitions de l'équipe commerciale. La première est restrictive elle considère que l'équipe est constituée seulement des commerciaux. La seconde est plus large : elle inclut tous les salariés au contact avec la clientèle. Chez un concessionnaire automobile, l'équipe commerciale comprend les conseillers commerciaux, le chef des ventes, mais aussi l'hôtesse d'accueil ou le réceptionnaire atelier, au contact direct de la clientèle pour assurer la réception des véhicules amenés

par : Mohamadou Lamine DIOUF THEME : POLITIQUES DE FIDELISATION DES SALARIES ET COMPORTEMENT DES CADRES SENEGALAIS DANS LES BANQUES CONTEXTE ET INTERET « Un client fidélisé coûte cinq moins cher qu’un nouveau client », cette règle marketing semble très utilisée par les entreprises à l’échelle des ressources humaines pour conserver leurs cadres. Si la fidélisation des cadres constitue un enjeu majeur pour les responsables ressources humaines, il n’en demeure pas moins que les moyens

en assurance  MJABBER Saad, OUKNIDER Youssef  2010  L’audit externe d’un établissement de crédit: cas des créances en normes Marocaines et IFRS  OUCHKER Hamza, GOUMIH Younes  2010  Le déclassement et le provisionnement des créances bancaires  OUCHARF Sofia  2010  Consolidation en normes IFRS des établissements de crédit: Cas de la CDG  OUADAHI Salma  2010  La comptabilité des concessions de services publics : entre normes marocaines et normes IFRS cas d’illustration LYDEC 

Présentation : Le forum jeune est un salon dédié aux jeunes entre 16 et 25 ans. Le forum jeune est un événement propre à la Société Générale qui s’organise ponctuellement dans toute la France. À ce forum les jeunes peuvent trouver un emploi pour l’été mais aussi un CDD ou CDI grâce aux entreprises présents sur le forum. C’est aussi une occasion idéale pour les jeunes de se renseigner sur différentes filières et métiers notamment sur la filière bancaire avec la société générale. Le premier forum jeune

Indholdsfortegnelse 1-Introduction 1 2- Le triple rôle marketing des jeunes 3 2.1 Un consommateur à part entière 4 2.1.1 Une capacité financière dès le plus jeune âge 4 2.1.2 Les premiers achats 4 2.2 Un prescripteur au sein de sa famille 5 2.3 Un futur adulte à fidéliser 5 3-Les campagnes de séduction des marques pour les jeunes 6 3.1 L’adaptation des marques aux nouveaux modes de communication jeunes 6 3.2 Les avantages de l’utilisation des N.T.I.C . 6 3.2.1 L’Internet et

et d’information d’une banque doit-il s’organiser dans un type spécifique de communication ? [pic] « A notre époque où l’on parle tant de communication, la vraie communication est poétique. » Bernard Pivot Cours de produits et placements bancaires du particulier INSEEC 2010-2011 Mon choix de réflexion : L’offre Coloc’ de la Caisse d’Epargne « Devant la complexité de la problématique posée, j’ai décidé de sortir prendre l’air pour m’éclaircir les idées. Après des pas d’errance, j’ai

FIDÉLISATION DES JEUNES TALENTS Octobre 2014 SOMMAIRE MÉTHODOLOGIE & PROFIL DES RÉPONDANTS 6 OBJECTIFS DE CARRIÈRE 10 LES ATTENTES VIS-À-VIS DU MANAGEMENT 17 LES ATTENTES VIS-À-VIS DU POSTE 24 SECTEURS D’ACTIVITÉ & FONCTIONS GAGNANTES 32 EDHEC NewGen Talent Centre © - Octobre 2014 - LE PARADOXE DE LA FIDELISATION DES JEUNES TALENTS 2 DÉVELOPPER L’EMPLOYABILITÉ POUR FIDÉLISER : L’ÉTONNANT PARADOXE DE LA NOUVELLE GÉNÉRATION Les problématiques d’intégration et de fidélisation des jeunes diplômés

| |ISEG EXE 4 Management et Marketing International | | | | 2009/2010 |[projet d’entreprise] | | | |La fusion Groupama -Finama : une offre renforcée