Marketing Bancaire Chez Les Jeunes

|   LE MARKETING GENERATIONNEL - 1ère partie   |   | | |   |   |   |   | Par Marie-Laure CARLUTTI Mastère Management, Marketing et Communication, ESC TOULOUSE Année 2003-2004 |   | La fin du Marketing de masse ? | Quels impacts sur la stratégie et le mix marketing ? Marie Laure Carlutti explore dans cet article l'impact des évolutions générationnelle sur le Marketing. Peut-on en conclure que le Marketing de masse est révolu ? A vous de vous faire une idée. | | | |   |

Peut-on parler d’innovation dans le milieu bancaire ? Le cas d’une banque de détail FAVRE-BONTE Véronique (*), Maître de conférences Veronique.Favre-Bonte@univ-savoie.fr GARDET Elodie, Allocataire-Monitrice Elodie.Gardet@univ-savoie.fr THEVENARD-PUTHOD Catherine, Maître de conférences Catherine.Puthod@univ-savoie.fr Coordonnées des auteurs : Université de Savoie- Laboratoire IREGE BP 80439 - 74944 Annecy-le-Vieux Tel : 04 50 09 24 40 / Fax : 04 50 09 24 39 Résumé : Le management de l’innovation

………………………………………………………………………………………………………………………………22 Chapitre I   : La gestion de la relation client, quelques développements conceptuels 22 Section 1 : Généralités sur la GRC 22 Section 2 : les fondements du CRM 24 Section 3  : La mise en œuvre d’un CRM au milieu bancaire 27 Chapitre II: la GRC au sein de la Banque : cas pratique La BPR Fès-Taza 29 Section 1: La Pratique de la GRC au sien de la BPR, Direction MDM et PP 29 Section 2 : enquête satisfaction GRC 32 Conclusion ………………………………………………………………………………………………………………………………………

Résultats de l’étude création-reprise Intervention de Pierre MaRtIN, Président National Extrait résumé de l’étude consacrée aux jeunes entreprises de coiffure dont les résultats intégraux seront présentés lors de la conférence et disponibles ensuite pour exploitation  Conférence de presse 11 JUIN 2009, 9h30 - Contact presse : Karine BESNIER (karine.besnier@fnc.fr) fédéRatIoN NatIoNalE dE la CoIffURE 36, rue du sentier  75082 paris cedex 02 t : 01 42 61 53 24  F : 01 42 60 02 08  contact@Fnc

Marketing 19 Historique du marketing 19 Dans quelle optique se situe la fonction marketing ? 20 Quelle est la stratégie marketing d’ING ? 20 Marketing-mix 22 1. Politique service (Retail Banking) 22 -l’image 22 -innovation 23 2. Politique des prix 24 3. Politique de distribution 24 4. Politique de communication 25 Déroulement de la fonction marketing 27 Conclusion

offre globale de produits et services bancaires aux particuliers, professionnels et entreprises, couvrant leurs besoins en matière d'épargne et de placements, de Crédits à la consommation, personnels et immobiliers, de moyens de paiement, d'assurance ou de conseil. Pour répondre à cette clientèle et à son besoin de proximité, le Crédit du Maroc dispose d'un réseau de plus de 150 agences à travers le Maroc ainsi que plus de 160 guichets automatiques bancaires. Afin d'améliorer l'accueil

I] AUDIT EXTERNE A) historique du marché bancaire Depuis l’expansion bancaire du XIXe siècle, le monde a connu de nombreuses phases, parfois à surmonter. Le secteur bancaire a été détruit par les deux guerres mondiales ainsi que par les crises de 1929 et de 1973 qui n’ont pas été favorables à son expansion. Ce n’est qu’à partir de la fin des années 1970 avec le développement du crédit, et surtout dans les années 1980 que la finance connaît son plus grand essor. Avec le début de la libéralisation

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Encadreur : Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine

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