Marketing Bancaire International

Présentation du groupe des banques populaires 4 I-Missions et valeurs 5 II- Historique 8 III- Organisation 9 IV- Solutions et services 11 CHAPITRE II: Le marketing bancaire 14 I- La politique de produit : 15 II- La politique de prix : 18 III- La politique de distribution 19 IV- La politique de communication : 20 CHAPITRE III: Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP 25 I- La politique de produit: 26 II- La politique de prix: 28 III- La politique de communication: 29 IV- Politique de distribution

relationnelle de la fidélité. Actes du congrès de l’Association française du marketing, Tunis, p. 510-531. 2. Nefzi.A., (2008). De la qualité perçue d’une expérience de consommation à la fidélité relationnelle : le cas du secteur hôtelier dans le sud Tunisien, Journée Rochelaise de recherche sur le Tourisme. 3. Lichtlé.M.C et Plichon.V.,(2008). Mieux comprendre la fidélité des consommateurs, Recherche et Applications en Marketing, vol 23, n: 4. 4. Julienne.E., (2009), Attitudes ou comportements

peu de banque Selon UFC Que Choisir, moins de 4 % des Français changent de banque chaque année. C’est l’un des plus faibles taux de mobilité bancaire en Europe. À comparer aussi avec la mobilité d’autres secteurs d’activité : la mobilité serait de 15 % dans l’assurance automobile et de 20 % dans la téléphonie mobile. Parmi les freins à la mobilité bancaire : les frais de transfert de comptes vers un nouvel établissement (UFC Que Choisir les estime à 300 euros) et le poids des formalités administratives

travail , son 3 organisation et d’autre part pour avoir une expérience riche en informations qui me sera bénéfique dans mes expériences professionnelles. Ainsi j’ étais dans le département ‘Intelligence Client’ qui a été nommé auparavant « Marketing Stratégique » , pour confirmer le choix de l’option que je veux faire par la suite. Le bilan est positif car ce stage m’a permis de découvrir le domaine du travail et de côtoyer différents profils. Ce contact avec les personnes me pousse à adapter

formation intensives pour aller au cœur du métier de « banquier participatif » 23, 24, et 25 Octobre 2013 de 9h à 19h à Casablanca Tout savoir sur la pratique de la banque participative, les possibilités offertes par le nouveau projet de loi bancaire, la réalité du marché marocain, les Sukuk et loi 22-06 sur la titrisation, le Comité Charia Finance... Formation et workshops animés par Sheikh Mohammad PATEL, Éminent scholar et membre de Sharia-Board Boubkeur AJDIR, Expert chez IFAAS

4 ❛❛ Étudier en alternance a été la première grande décision de ma vie : c’est là que je me suis trouvée. Julie, Bachelor Marketing ❜❜ D aCCès BaC +2 lES 8 PRoGRAmmES CEFIRE PARIS PoUR UnE PRoFESSIonnAlISATIon à BAC +3 Depuis sa création, le CEFIRE Paris a enrichi son offre de Bachelors en alternance. Marketing, banque, commerce international, RH, création d’entreprise… tous les domaines du management et de la relation client sont envisageables dès l’obtention du bac +2. Un

Livret de Cours LICENCE - MASTER ANNEE UNIVERSITAIRE 2011 - 2012 Livret de cours destiné aux étudiants internationaux en programme d’échanges 1 Document non contractuel Les informations sont données à titre indicatif sous réserve d’éventuelles mises à jour ultérieures SOMMAIRE PRESENTATION DE L’ORGANISATION DES ETUDES A L’IAE LYON……………………… 03 INSTRUCTIONS…………………………………………………………………………….. 05 DATES CLES ……………………………………………………………………………… 07 LICENCE ECONOMIE – GESTION ………………………………………………………

progressivement à l’échange physique des moyens de paiement constitue une des réponses des institutions financières à cette logique visant à plus de sécurité , plus d’efficacité , plus de fluidité et de rapidité (S.Enonga,2007 ). L’environnement bancaire est devenu très dynamique et concurrentiel et a subit des nombreux bouleversements tels que la révolution des NTIC , la diversité des produits et des services financiers et la recherche des nouveaux marchés face à une clientèle plus exigeante et

overlooked by researchers therefore providing additional contribution to the understanding of evaluative concepts. Keys words : Satisfaction, quality, attitude, performance, valeur. 3 INTRODUCTION Depuis de nombreuses années, les chercheurs en marketing des services se sont intéressés aux concepts qui sont au cœur de l'évaluation, par le client, de l'expérience de service. Ainsi, il existe une littérature abondante consacrée à la définition de ces concepts, leur opérationnalisation et l'étude de

ANALYSE STRATEGIQUE ATTIJARIWAFA BANK SOMMAIRE Partie I Analyse du secteur bancaire marocain ……….……. ………….… 2 Vision Mission Stratégie Stratégie de d’Attijariwafa d’Attijariwafa générique Porter adoptée Bank……………………... Bank ………. adoptée ………. ………………… 8 …………………………..… 9 …………………………………….. 10 …………………………….. 11 Partie II Analyse PESTL ……….…..……………………………………. 12 Analyse des cinq forces de Porter ………. 1 ANALYSE STRATEGIQUE ATTIJARIWAFA BANK …………………….. 17 Segments Facteurs Clés stratégiques