Marketing Bancaire International

Problématique 2 : Introduction : Après une analyse théorique de la fonction marketing au sein des banques, où on a mis l'accent sur le grand rôle qui joue le marketing dans le monde bancaire, et son grand évolution dans ces dernières années au Maroc, on s'arrête dans cette troisième parties pratique à une étude faite au sein de la banque populaire du centre sud (BPCS), pour concrétiser et mesurer l'importance de la fonction marketing au sien du groupe (chapitre 1), et en d'autre terme, on va essayer d'analyser

stratégies marketing o Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. ▪ I Le comportement du consommateur bancaire. ▪ II La satisfaction du consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods [pic] Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. [pic] DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A

bank, plus exactement dans la banque de financement et de l’entreprise BFE à l’entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj – responsable marketing – et la coopération de Mlle. Hasnae Benzerrouk – responsable marketing études- à la BFE. · Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) §

(Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion d’Entreprise) PARCOURS GRANDE ÉCOLE Commerce International adossé à l’ESCE Paris (Bac+5) DROIT DES AFFAIRES BAC+3 Droit des Affaires en partenariat avec la Faculté de Droit de Saint-Etienne - France NIVEAU Master Droit des Affaires et Fiscalité en partenariat avec la Faculté de Droit de Saint-Etienne - France COMMERCE ET GESTION BAC+3 Commerce International adossé à l’ESCE Paris Communication Digitale et Nouveaux Médias Comptabilité et Gestion Management

particuliers CM UE1 Environnement bancaire Module1.A : les acteurs du système bancaire et financier Economie générale Le système monétaire et financier La firme bancaire Module1.B : Environnement financier et risques Les marchés de capitaux L'environnement international La gestion financière et la gestion des risques Module1.C : Environnement juridique Droit civil et commercial Droit bancaire Module1.D : Environnement fiscal UE2 : Pratique de l'activité bancaire Module2.A : Les produits aux particuliers

benchmarking : le cas d’un groupe banciare français HUBRECHT Aude, Maître de Conférences[1] LEG-FARGO, Université de Bourgogne – IAE de Dijon Résumé : Cet article analyse la productivité d’un réseau de distribution bancaire. Au quotidien, la productivité d’une agence bancaire est évaluée par une multitude de ratios, ce qui ne facilite pas la prise de décision des managers. En particulier, il peut-être délicat de se faire une opinion sur la performance d’une agence lorsque de multiple ratios conduisent

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique

3rd International Research Days on Marketing Communications, 27 et 28 mars 2008, Nancy Efficacité du parrainage et de l’ambush marketing : impact du contexte de communication sur la mémorisation des messages Stéphan FUCHS Université de Bretagne Occidentale (UBO) Laboratoire ICI (EA 2652), Brest Contact auteur : stephan.fuchs@wanadoo.fr 1 3rd International Research Days on Marketing Communications, 27 et 28 mars 2008, Nancy Efficacité du parrainage et de l’ambush marketing : impact

place d’une stratégie de communication institutionnelle pour le « Crédit du Maroc ». Chapitre 1 : Analyse de la situation du Crédit du Maroc. 1 - le marché bancaire au Maroc 2 - L’annonceur : Le Crédit du Maroc 3 - Les produits et services bancaires du Crédit du Maroc. 4 - La concurrence sur le marché bancaire. 5 - L’utilisateur des services bancaires au Maroc 6 - la communication antérieure du Crédit du Maroc Chapitre 2 : la stratégie de communication institutionnelle du Crédit du Maroc 1- la copy strategy