Marketing Bmce Bank

janvier 2010, suggèrent que la marge de manœuvre des banques se soit considérablement réduite, avec près de 100% des ressources bancaires affectées à cette date. Donc, à moins de renflouer leurs ressources très rapidement et/ou d’arriver à convaincre Bank Al-Maghrib d’ouvrir constamment les vannes de la réserve obligatoire (sa dernière intervention s’est effectuée en avril dernier), les banques devront ralentir leur activité de crédit en attendant des jours meilleurs. A ce titre, plusieurs options sont

facilement copié par les autres banques. - Le processus de production est continu : le banquier n’intervient que sur le volume des taches à effectuer. - Les produits bancaires sont identiques : la différence est introduite par les banques au niveau marketing, elle porte sur l’habillage du produit. - les produits bancaires sont proposés directement à la clientèle. - Les produits bancaires sont très régulé et surveiller, ils dépendent aussi de la conduite de politique monétaire. Caractéristique

des Étudiants d’Économie Professeur Thami BOUHMOUCH - 1 - Marketing Opérationnel © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du

regroupement aussi bien au niveau des Compagnies d'assurances qu'au niveau du réseau de courtage. C'est ainsi, qu'Al WATANIYA, première Compagnie d'assurance au Maroc, et l'Alliance Africaine toutes les deux filiales du GAN1 ont été cédées au groupe RMA/BMCE, aussi AXA filiale du leader mondial de l'assurance, Al Amane et la Compagnie Africaine se regroupent tous sous la même enseigne "AXA Assurance Maroc". Au niveau du courtage les cabinets SIA et LAHLOU TAZI respectivement 5ème et 3ème cabinet de la

Université ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 Plan Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

et leur gestion : o Chapitre 2 : Le marketing bancaire et plan marketing : ▪ Section 1:Le marketing bancaire : définition et spécificité : ▪ Paragraphe 1: Définitions ▪ Paragraphe 2 : Les spécificités de marketing : ▪ Section 2 : Le plan marketing : ▪ Paragraphe 1: Utilisation et avantage : ▪ Paragraphe 2 : Typologie et efficacité d'un plan marketing : ▪ Conclusion  : • Deuxième

___________________________________________ risque opérationnel dans les banques Centre FES Master 2 : Finance Thèse Professionnelle : Audit interne et Risque opérationnel dans les banques -Cas BMCE Bank- Réalisé par : Mr. BENOUAHI Jalal Encadré par : Mr.KADOUS Mohammed Année universitaire : 2008-2009 Page | 1 ___________________________________________ risque opérationnel dans les banques Je tiens à exprimer tout d’abord mes remerciements aux membres du jury, qui ont

-1- Marketing Opérationnel MARKETING OPÉRATIONNEL Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH

Partie 1 : * Les stratégies marketing * Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. * I Le comportement du consommateur bancaire. * II La satisfaction du consommateur bancaire. * Attentes  * confirmation  * Satisfaction  * Performances  * III La fidélisation du consommateur bancaire. * Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire * I Le concept de segmentation en marketing bancaire * II Les critères

inscrites dans une logique de taille (Attijariwafa Bank, BMCE Bank et la Banque populaire) vont investir ce créneau. Dans cette course, Attijariwafa Bank semble disposer d’une petite longueur d’avance puisqu’elle hérite de l’expérience de Wafabank (la tentative avortée en 1985). Ce qui est sûr, c’est qu’Attijariwafa bank, qui travaille déjà depuis 2006 sur le développement de produits islamiques, dispose déjà d’une offre ficelée. Les responsables de la BMCE affirment que les choix de la banque sont déjà