Marketing Bmce Bank

établissements comprennent les banques et les sociétés de financement qui se distinguent par le fait que les premières ont l'exclusivité de recevoir des dépôts à vue ou d'un terme inférieur à 2 ans. Sont exclus du champ d'application de la loi bancaire : Bank Al Maghreb; La caisse centrale de Garantie. En outre la loi éclate les fonctions que détenait le Conseil du Crédit et du Marché Financier en instituant : _ Le Conseil National de la Monnaie et de l'Epargne qui sera consulté sur la politique

Les stratégies marketing o Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. ▪ I Le comportement du consommateur bancaire. ▪ II La satisfaction du consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire

doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entrepris La complexitécroissantedes marchéset la vitessedu changement, confirmentqu'uneapproche quine se base passur les attentesde la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction clients déterminée par un créneau de marché, plutôt que par l'ensemble produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas { l'élaboration

pérenniser leurs activités dans un paysage concurrentiel de plus en plus accru. Les multiples acquisitions recensées en Afrique sont essentiellement à l’actif de trois (3) grands acquéreurs : le Maroc avec Attijari et BMCE, le Nigeria avec notamment UBA et l’Afrique du Sud avec Standard Bank. Ces opérations de fusion/acquisition ont fortement remodelé le paysage bancaire sur le continent africain. Le secteur est actuellement dominé par dix (10) grands groupes bancaires dont la cartographie de présence

signalétique : .....................................................................................................8 Comment devenir “franchise”: ...................................................................................9 Le packs HANOUTY de BMCE Bank: .....................................................................9 Informations complémentaires .................................................................................10 SWOT .......................................................

PLAN Rapport exécutif 3 Chapitre préliminaire 6 Partie 1 : L’introduction du marketing dans l’univers bancaire au Maroc 9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire

Planning : * Lundi : Relations économiques internationales * Jeudi : Marketing Relations économiques internationales Triade : ALENA (US, CAN, Méx) / U.E (27 pays) / ASEAN (Asie) Grande tendances internationales / disparités / sphère d’influences G7 : USA/ CANADA /France/ GB / Italie / Allemagne / JAPON + (RUSSIE) NPI : nouveaux pays industrialisés BRIC : Brésil, Russie, Inde, Chine (évolution de 10%) 0 STOCK / O DEFAUT / O…. : politique des 5 « zéro » Clause de la préférence

la centralisation de la fonction trésorerie groupe. Les deux premiers sont déjà mise en place par Holcim (Rapatriement des relevés ‘’ETEBAC ‘’ par le produit XRT, virement électronique locale EDI via le produit de GNS qui compatible avec la banque BMCE et On ligne Trade de AWB pour les transferts étrangers. Suite aux différentes difficultés que connait Holcim au niveau de la gestion de trésorerie notamment en ce qui concerne la prise de décision et le temps que nécessite cette dernière, ainsi

l'écoute Les professionnels des relations publiques ne peuvent se contenter d’envoyer des messages. Ils doivent écouter sans trêve leurs publics afin d’en connaître les goûts, les tendances et en suivre les réactions. A l’instar des professionnels du marketing, ils sont devenus de grands consommateurs de sondages d’opinion. Crédibilité et réputation L’heure venue de s’exprimer, nulle improvisation n’est permise. Convaincre exige d’être crédible, donc le plus cohérent possible. D’où la nécessité, pour

dans le domaine des transferts de fonds MRE 5.2.3- L‟impact des actions spécifiques. 5.3 Ŕ Les institutions chargées de l’emploi de l’épargne des MRE. -2- 5.3.1- le cadre institutionnel et réglementaire. 5.3.1.1- Le secteur financier, 5.3.1.2- Bank Al Amal, 5.3.1.3- Les Centres régionaux d‟investissement, 5.3.1.4- Les Agences régionales de développement, 5.3.2- L‟impact des actions spécifiques, 5.3.2.1- Le secteur financier. VI - Les expériences étrangères 6. 1- L'expérience des Philippines.