Marketing De La Rareté

COURS 1 : PREMIERE APPROCHE DU MARKETING Ouvrage de référence : Mercator Marketing Loin de l’idée reçue qui limite le marketing à la communication, il vise avant tout à comprendre et satisfaire les besoins du consommateur. Le cœur du marketing est le consommateur. Pour simplifier, le marketing est le processus qui permet de détecter des besoins, de les analyser et d’y répondre par des politiques d’entreprise adaptées. Plus précisément Ensemble de procédés mis en œuvre par une entreprise pour : L’analyse

rien décider » ; bien souvent, le "vrai luxe" sera surtout un petit luxe, porteur de petit plaisir.Le luxe se caractérise donc par sa rareté, sa presque inaccessibilité .Il apparaît plus comme une expérience unique, extrêmement personnelle … Le luxe se caractérise donc par sa rareté, sa presque inaccessibilité … et surtout pas par son prix : en ce sens, le marketing et toute l’industrie du luxe ont totalement dévoyé le luxe en le coupant définitivement de ses origines étymologiques. Car dans "luxe"

du luxe. Avant de parler du luxe, il faut stipuler la qualité qui est primordiale, par exemple on ne trouvera jamais d’objet de luxe jetable ! Un prix élevé : relatif ou en absolu. Le prix suffit a conférer l’excellent qualité du produit. La rareté : dans l’offre ms aussi dans la demande : ca ne peut être possédé par trop de gens. Un appel à tous les sens : en consommer peut devenir une expérience hédoniste et sensuelle. Un rapport privilégié avec le passé : Doivent faire appel à des traditions

être différente de ses concurrents: • soit elle fait autre chose • soit elle fait la même chose que ses concurrents mais d’une autre manière • Quatre critères déterminant si la capacité peut générer un avantage concurrentiel: • sa valeur (V) • sa rareté (R) • son inimitabilité (I) • sa non-substituabilité (N) sarkis © 2012 14 V – La valeur des capacités stratégiques • La valeur d’une offre est le prix qu’un client est prêt à payer pour l’obtenir • Pour chercher l’avantage concurrentiel, il faut

d’affaire dépasse les 800 millions d’euros en 2012. II. Stratégie de communication 1. Objectifs Marketing L’étude du système Marketing de Patek Philippe nous a permis de positionner l’entreprise sur le marché de l’horlogerie. La compréhension de ce système et de la politique commerciale de la marque nous a quant à elle permis de déduire les objectifs marketing. A. Système Marketing : positionnement de l’entreprise sur le marché En 2011, Patek Philippe représente 3,2% du marché

dans le processus de production, il y a une certaine efficience qui permet de réduire les couts. Positionnement de Zara : - différenciation + DGC => valeur perçue élevée et coûts bas - source d'AC = source d'avantage concurrentiel Marketing de la rareté : les gens viennent plus régulièrement sur les points de vente => support de communication devient le point de vente - budget minime en com CF slide 15 Chaine de valeur : slide 16 SI = systèmes d'infos Intégration verticale Performance

Marketing Cas pratique L’eau minérale est devenue, à l'instar du vin, un vrai produit de luxe. Elle possède désormais un vocabulaire technique de dégustation, des systèmes d'appellation d'origine contrôlée et des packagings très étudiés, dont la création est confiée aux plus grands designers. Caractéristiques produit: Quels avantages a notre eau minérale de luxe sur l’organisme ? En premier lieu, toutes les eaux, minérales ou non, répondent à un besoin vital : celui de boire afin d’être

moyenne série, de façon à créer une « pénurie » et à entretenir la volonté d’achat de ses clients. Ainsi Zara doit veiller à être très réactive, pour ne pas connaître de diminution de son taux de croissance. Les trois stratégies marketing suivies par ZARA : * L'adaptation aux préférences du consommateur * Suivi des goûts et des nécessités des clients * La Stratégie de croissance Services de ZARA : Comme cité précédemment Zara se focalise sur le textile, prêt à porter

les lignes de vêtements, des plus basiques aux plus tendances. 11 7 | FORCES ET FAIBLESSES Forces INDITEX H&M + Qualité des produits + Prix abordable + «Marketing de la rareté » +Flexibilité et réactivité de la production + Minimisation du coût de communication + Tendance de mode + Prix attirants + «Marketing Masstige» + Efficacité de la production + Communication avec des stars Faiblesses + Difficultés d’approvisionnement loin + Agrandissement + Pénalisation de la monnaie

LUXE, MENSONGES ET MARKETING «La vérité de l’amateur de luxe est d’aimer absolument» Alain Dominique Perrin, PDG Cartier. France suprématie en termes de savoir faire: suprématie absolue du luxe français? Attention aux jugements de valeur: ils n’ont pas leur place dans l’analyse! Suprématie oui, mais pas si absolue qu’on le dit et peut être pas si solide qu’elle en a l’air, ni si durable qu’on l’annonce: * Chiffres varient beaucoup car contours sont difficiles à tracer * Une enquête montre