Marketing De Naf Naf

................ Communiquer auprès des clients finaux et, en parallèle, auprès des prescripteurs .......................................................................... Communiquer via le marketing multicanal................................................ Communiquer via le permission marketing dans un contexte concurrentiel et légal................................................................................ Communiquer en mariant conquête et fidélisation .........................

« P&G, LES VALEURS DU SPORT AU QUOTIDIEN » Nom Procter & Gamble Secteur : Code NAF : Profil Grande consommation 4645Z Date de création Chiffre d’affaires 2011 Implantation 1837 (1954 en France) 83,6 milliards $ 80 pays. En France siège social + 4 sites de production + 2 sites de distribution + 1 site administratif Monde : France : Ségolène Moreau Communication corporate & Mécénat www.pg.com/fr_FR/index.shtml Nombre de collaborateurs Site Concerné Effectif du site concerné

Activité principale (APE/NAF) Statut juridique de l’entreprise (Type de structure, Mode d’exploitation : filiale, franchise, mandat) Dirigeant Données chiffrées et performances d’activité (CA, TO, PM pour A-1/A…) Clientèle, Segmentation et Environnement concurrentiel Services/Produits (synthèse : Heb, Resto, autres services) Valeurs de votre entreprise d’accueil (Groupe/Chaîne/Hôtel- 1 à 2 pages maxi) Philosophie de service – Esprit de service Stratégie Marketing L’objectif sera ici de

l’enquête de BIIS réalisée régulièrement auprès des ménages qui indiquent, grâce au papier à en-tête des devis et factures, le code NAF des artisans ou entreprises qui réalisent les travaux. L’enquête a été réalisée par téléphone auprès de 5 000 artisans et entreprises de travaux avec des quotas précis par activité principale (code NAF) et par taille de structure : code NAF 454C 452V 453E 453F 452A 452J 454J 454D 453A 454H 454M 452L 452U 515F 524N 454A 515J 454F 453C TOTAL Total 759 617 477 471 345 335

2ESGF - SEMESTRE 1 Marketing fondamental- M. MARTINEZ Documents non autorisés. Calculatrice autorisée ETUDE DE CAS COMPTOIR DES COTONNIERS 1 Le marché du textile et de l'habillement féminin 1.1 L'état du marché Après une croissance nulle en 2005, les ventes sont reparties légèrement à la hausse en 2006, grâce à la baisse des prix. La consommation a progressé de 0,8 % en valeur sur l'année en France, pour s'établir à 26 milliards d'euros. Cette croissance s'explique, selon une étude

COURS N°1 _05/11/2010 RAPPELS MARKETING Plan du cours Introduction 1. La démarche mercatique A. Les définitions 1. Le concept de mercatique 2. La fonction mercatique 3. La fonction commerciale B. L’évolution de la mercatique C. La notion de démarche mercatique 1. Un aspect dynamique et volontaire 2. Un aspect rationnel et scientifique 3. Un aspect organisationnel D. Distinction entre mercatique stratégique et mercatique opérationnelle 2. Les PME-PMI et la démarche mercatique

productivité du marketing ? Comment les responsables marketing peuvent-ils évaluer la rentabilité de leurs investissements ? Comment mesurer la demande actuelle et potentielle ? Les études de marché Le responsable marketing peut avoir besoin d’une étude marketing, d’un test de produit, d’une prévision de vente ou d’un post-test publicitaire. Le but étant de donner des indications sur les attitudes et comportements d’achat des clients. Plus généralement, Marketing insight = les informations

services. Nous avons essayé dans un second temps de prendre appui sur la nomenclature des codes NAF établie par l'Insee pour définir une logique de classement des métiers du service. Mais cette classification ne nous a pas permis de parvenir à une cohérence d'ensemble telle que nous l'envisageons dans cette étude. Un exemple parmi d'autres permet d'illustrer les limites de la nomenclature NAF. Le code NAF 71 comprend les « Services principalement fournis aux entreprises ». Cet ensemble comprend une

épiceriesfines Pour un CA global de 1.3 milliards d’euros de CA. QUATRIEME IMAGE Les chiffres de l’INEE pour l’ex cde APE 52.2K- Commerce de détail de boisons (Vins spiritueux et liqueurs représentent 90 % de l’activité)Chiffres clés du code NAF F 52 2J | Nombres d’entreprises | Nombre de points de vente | Chiffre d’affaires | Salariés | Personnes occupées | 4562 | 5340 | 1.511 milliard d’€HT. | 6873 | 9903 | La consommation de vins Sur une production nationales de plus de 60 millions

CRM par définition b) Étape à suivre pour le développement CRM c) Facteurs clé de succès du CRM d) Implication personnelle au sein du LCL Le Crédit Lyonnais II. Focalisation client 1) D'un marketing de masse à un marketing individualisé a) Évolution du marché b) Développement du marketing One to One c) Connaissance du client d) Segmentation de la clientèle e) Offre parrainage proche 2) Enjeux majeur de la personnalisation a) CRM opérationnel b) CRM analytique III. Le CRM