Marketing Des Services Cas Lydec

1:Position géographique de VBM 6 5 Organigramme L’organigramme de VBM fait apparaître une structure hiérarchique qui se présente de la façon suivante (Figure 2). Directeur général Salahddine MOUADDIB Assistante de direction Commerciale et marketing Directeur usine Directeur supply Chain Directeur système d’information Directeur administratif et financier Directrice ressource humaines Figure 2: Organigramme de VBM Rapport de projet de fin d’études

MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN MANAGEMENT DES SERVICES PUBLICS EVALUATION DU PRORAMME D’ASSAINISSEMENT DE L’ONEP Réalisé par Omar OUALD EL HAJ DIRECTEUR DE RECHERCHE Mustapha EL BAZE SUFFRAGANT Thierry SIBIEUDE Décembre 2006 2005/2006 RESUME On assiste au Maroc à la mise en place de politiques sectorielles à travers le lancement de divers programmes dans plusieurs secteurs. En juin 2006, un Programme National d’Assainissement liquide a été déclenché par le Premier Ministre. Ce programme

dont il dispose en termes d’endettement. Au niveau des perspectives du secteur, nous sommes convaincus que la croissance des revenus sur le marché des télécoms au Maroc dépendrait in fine, des trois critères suivants : la technologie, la qualité des services offerts et la couverture réseau. Sur ce plan, Maroc Telecom semble avoir une avance considérable par rapport à ses concurrents, lui permettant ainsi de conserver à long terme sa position de leader sur le marché. IAM Cours au 08/10/2010 Capitalisation

76 4.2. Les coûts liés à l'introduction …………………………………………………………………………………….. 76 79 4.3. Les coûts postérieurs à l'introduction ……………………………………………………………………………… 79 4.4. Les frais indirects générés par l'introduction ……………………………………………………………………… 4.5. Cas pratiques ……..…………………………………………………………………………………….. 80 Synthèse du chapitre …………………………………………………………………………………………………………………….. 81 Chapitre II) : Le rôle de l'expert-comptable dans la planification de l'opération de l'introduction de la PME en bourse

Reinforcing Social Protection – Some Design Issues. ii Équivalences monétaires (Taux de change valable au 30 décembre 2007) Unité monétaire = Dirham marocain 1 $US = 7,75 DHM Maroc – Exercice budgétaire er – 31 décembre 1 janvier Acronymes AG BF CAS DHM ESMAP FMI GPL kWh MIDEPLAN MT OCDE PMT PNUE TDV TM TMC TTC USAID Auxilio Gas Bolsa Familia Caracterisación Social Chile Dirham marocain Programme d’assistance à la gestion du secteur énergétique Fonds monétaire international Gaz de pétrole liquéfié

Mémoire présenté en vue de l'obtention d’un Master Recherche Option « Entrepreneuriat et stratégies des PME » Par Mustapha ZAHIR Sujet : Etude de la sous-traitance entre PME et grande entreprise : D’une relation de domination au partenariat - Cas du secteur textile et IMME - Membres du jury : Directeur de recherche : M. Abdenbi LOUITRI, Professeur à l’Université Cadi Ayyad Suffragants : M. Abderrahim FEKARI, Professeur à l’Université Cadi Ayyad : M. Brahim TIGUINT, Professeur à l’Université

| |Sous le thème | |Projet de refonte des tableaux de bord dans l’optique de mise en place d’un outil décisionnel : cas de l’ONEP | | | |

nouvelles. La RADEEF bénéficie d’un monopole d’Etat dans les zones urbaines de Fès puisqu’elle assure à elle seule la fourniture des services précités à savoir la distribution d’Eau et d’Electricité et le réseau d’assainissement ainsi que l’ensemble des travaux liés à ces activités. Ces différentes tâches sont assurées grâce à la collaboration de plusieurs services suivant une organisation et une structure propre à la Régie. Pour la RADEEF, il est dès lors nécessaire de pouvoir s’appuyer sur

Marocain à l’Etranger Return on Equity Rial Saoudien Couronnes Suédoises Société Financière Internationale Société d’Investissement à Capital Variable Système d’Information Comptable et de Gestion Société Marocaine de Dépôt et de Crédit Short Message Service Titres de Créances Négociables Taux Moyen Pondéré Télécommunications, Média & Technologies Dinar Tunisien Dollar Américain Wireless Application Protocol Émission d’Emprunts Subordonnés Note d’Information BMCE Bank page 3 SOMMAIRE ABREVIATIONS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 CHIFFRES CLES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 ACTIVITE COMMERCIALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Les ventes Service à la Clientèle PROGRAMME D’ELECTRIFICATION RURALE GLOBAL . . . . . . . . 20 Le PERG : une approche globale Electrification décentralisée ACTIVITE INDUSTRIELLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Energie électrique