Marketing Des Services Cas Pratique

2010 Plan de cours Marketing d’affaires 30-113-08 Enseignant : Luc Saint-Onge, chargé de cours luc.st-onge@hec.ca Coordonnateur : Housni Nafis, chargé de formation housni.nafis@hec.ca Tel. : 514-340-6491 Agente aux activités : Marie-Eve Chrétien marie-eve.chretien@hec.ca Tel. : 514-340-6199 Description et objectifs du cours Ce cours aborde les concepts et les pratiques du marketing d’affaires (business marketing, en anglais). Il s’adresse

en contact face au lien social communautaire Résumé : Cet article se propose d’attirer l’attention sur la gestion du personnel en contact dans le cadre spécifique du marketing tribal. Il s’agit de réfléchir sur l’adaptation de la Gestion des Ressources Humaines à cette évolution du marketing. Un cadre théorique des pratiques de la fonction sera proposé et discuté. Quelques pistes de réflexions sur les compétences nécessaires aux personnels en contact seront également envisagées. Personnel

technologies (chimie, secteur médico-pharmaceutique, informatique, technologies de l’information), Montpellier Méditerranée Technopole encourage la création d’entreprises de services grâce à ses parcs d’activités, pépinières et hôtels d’entreprises, partenariats internationaux… 3 ienvenue à l’ISEM ie pratique Le caractère d’une École, les savoirs de l’Université LE CAMPUS RICHTER L’Université a commencé à aménager le site dans les années 1990. Le bâtiment B, qui abrite l’ISEM

licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème Réalisé par : Encadré par :  SLIMANI Nawel Mr. BOUDA Nabil  TALBI Imene Devant le jury : Président : M Examinateur : M Promotion 2014-2015 La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Au sein d’Arab Banking Corporation : Agence 061 de Bejaia« Résumé » Les banques avaient tendance à considérer un client comme étant acquis à long terme vu le nombre limité des concurrents et la qualité des services et produits. Actuellement, face à l’innovation

Strategie de fidelisation dans le marketing des service par Ibrahima SIDIBE Bercy Institute - Licence Marketing 2008 Dans la categorie: Commerce et Marketing 0 précédent sommaire Logiciel Gestion Contacts L'application commerciale la plus complète au monde www.salesforce.com/fr Satisfaction clients Enquetes de satisfaction Clients Logiciels et enquêtes en ligne www.lesphinx-developpement.fr e-Questionnaire Créer, diffuser, analyser votre enquête de satisfaction www.eQuestionnaire

FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LE MARKETING DES SERVICES Examens de la FEDE Stagiaire El Hadj Ibrahima SIDIBE Maître de stage Mme DOGO Rachel Professeur suiveur Audrey BERTHEAS DEDICACE 5 AVANT-PROPOS 6 INTRODUCTION 8 BREF SUR LA COTE D'IVOIRE 9 PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE EN CI 10 PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE LA BIAO ET DE L'AGENCE ANOMA 12 I/ HISTORIQUE ET ÉVOLUTION DE LA BIAO-CI 13 1-1) Principales évolutions 14 II/ OBJECTIF ET ACTIVITÉ 15 2-1) Les missions

RÉDIGER UN PLAN MARKETING Le marketing représente un élément clé de la réussite de l'entreprise. Vous devez décider quels clients cibler. Vous devez étudier de quelle façon vous atteindrez et gagnerez de nouveaux clients. Vous devez vous assurer que les clients existants restent satisfaits. Et vous devez continuer à examiner et améliorer tout ce que vous faites afin de conserver une avance sur la concurrence. Votre plan marketing doit constituer le document de référence que vous utilisez comme

PROJET DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE FONDAMENTALE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION OPTION : « GESTION DES ENTREPRISES » Sous le thème : La gestion de la relation client dans le secteur bancaire : Cas de CIH Bank Réalisé et soutenu par : Mlle ILHAM CHAANOUN Mlle KHADIJA BRIGUI M YOUNES BOURIGUA Encadré par : M. Yassine BOUDI, Enseignant-Chercheur à la FSJES d’El Jadida Soutenu le : 01 Juillet

Plan Marketing basé sur un projet de terrain de football Partie 1 : Analyse SWOT de la situation -Front Office -Back Office Partie 2 : Description du marché cible -Segmenter le marché -Demande estimative -Motivation d’achat Partie 3 : Etablir des objectifs clairs du Marketing Les objectifs doivent être : -Simples -Mesurables

Lyon 3. Elle est l’auteur de nombreux articles sur le marketing international et le design packaging et d’un ouvrage sur l’ « identité visuelle de l’entreprise », en collaboration avec Philippe Rasquinet, Président de Minale Design Strategy. Elle est coordinateur du marketing à l’IAE de Lyon et dirige le DESS Marketing des Activités tertiaires. DÉFINITION DU DESIGN PACKAGING MONIQUE BRUN, 2003 Le développement de la vente en libre-service a supprimé l’assistance et le conseil au client. Le