Marketing Des Services Cas Pratique

comprendre l'expérience sociale dans l’organisation. Celle-ci étant considérée comme une ‘société en miniature’ (Silverman, 1970), elle possède des caractéristiques liées à son histoire à au vécu des acteurs ce qui suppose une influence sur les pratiques organisationnelles et le management de l’organisation. La culture est un concept tellement complexe (Straub et all., 1998) que plusieurs définitions lui ont été données par les chercheurs. Nous en retenons les suivantes : Tylor (1913) : Ensemble

SOMMAIRE . INTRODUCTION 2 I. LE MARCHE DES SENIORS 2 A. CARACTERISTIQUES DU MARCHE 2 B. COMPORTEMENT D’ACHAT DES SENIORS 8 C. LA SEGMENTATION DU MARCHE DES SENIORS 9 II. LES STRATEGIES DE CROISSANCES ET LE MIX MARKETING 15 A. LES STRATEGIES MARKETING 15 B. LE MIX-MARKETING SUR LE MARCHE DES SENIORS 20 CONCLUSION 25   INTRODUCTION « S’intéresser aux séniors, ce n’est pas étudier le passé, c’est au contraire se projeter résolument vers l’avenir de l’humanité, ce qui est passionnant

BIBLIOGRAPHIE GÉNÉRALE « Marketing management », Philip Kotler, Kevin Keller, (13e édition), Pearson Education, 05/2009. « Mercator : Théories et nouvelles pratiques du marketing » Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon, Pascal Py, Eyrolles 2ème édition (20 avril 2007) « Le grand livre du marketing », Jean Marie Ducreux, Eyrolles, 06/2011. « Le marketeur : Fondements et nouveautés du marketing », Christian Michon, (3e édition) « Principes du marketing », Gary Armstrong, Philip Kotler

THEME 4 – L’Essentiel LES STRATEGIES DE FIXATION DU PRIX Fixer le prix de vente d’un bien ou d’un service est l’une des actions mercatiques les plus difficiles. Contrairement à la communication , à la distribution, à la création d’un produit qui sont des dépenses, la fixation du prix doit permettre de générer des recettes qui doivent permettre de financer l’activité de l’entreprise. Comment rester rentable tout en fidélisant sa clientèle ? L’enjeu de la politique prix revêt trois dimensions :

Marketing international : Réussir en Asie du Sud-Est en maîtrisant la compensation J. Cresson et D. Darpy Cahier n°256 Mai 1997 Denis DARPY Doctorant Centre DMSP Université de Paris-Dauphine Pl. Maréchal de Lattre de Tassigny 75775 Paris Cedex 16 email : darpy@dauphine.fr Jacques CRESSON Président ACECO 10 rue Fresnel 75016 Paris MARKETING INTERNATIONAL : REUSSIR EN ASIE DU SUD-EST EN MAITRISANT LA COMPENSATION. A paraître dans Décisions Marketing Janvier-Avril 1997 Résumé Les nouveaux offsets

La Faculté des sciences Juridiques, Economique et Sociales « suissi » Master : Marketing et management commercial Rapport sous le thème : Préparé par : ARAB Kaoutar BALAFREJ Amina CHARAF Meriem DEBBAGH Zineb FAIZ Khalid GOUBRAIM Najat MOUSSAID Sara Sous la direction de : M. ELAIDOUNI Marketing international Table des matières Introduction ILe choix en matière de distribution 1- Définition 1-1 Qu’est que la distribution ? 1-2 Qu’est ce qu’un politique de distribution 1-3 Canal et

Première Partie : Présentation de l’entreprise……………..…………………………………5 1-Histoire et évolution de Royal Air Maroc  2-Les filiales du groupe RAM  3-Les évolutions environnementales de Royal Air Maroc 4-L’analyse SWOT de la compagnie  5-La direction marketing Maroc Deuxième Partie : Problématique et méthodologie………………………………………….13 1-Présentation de La problématique  2-Présentation de l’enquête 3-Questionnaire final Troisième Partie : Analyses et recommandations………………………………………….23 1-Analyse

cours de Marketing de la Distribution Objectif Pédagogiques & travaux préparatoires Objectifs  :   ü  Comprendre   l'approche   marketing   des   différentes   catégories   de   distributeurs   en   la   resituant   préalablement   dans   leur   démarche   stratégique   ü  Maîtriser   les   différents   éléments   du   mix-­‐marketing   du   distributeur   (   localisation/offre   produits-­‐services/marque/prix/

 Section II : Crédit Agricole du Maroc. L’historique de la banque crédit agricole. Définition du CAM. La dimension du crédit agricole. Rôle du crédit agricole. Service des opérations guichets. P  Partie 2 : Le marketing –mix (stratégie des 4 Ps).  Le marketing mix.  ommunication.      Les produits. Prix. Promotion. Le marketing mix au sien du CAM. Conclusion. C De prime abord je tiens à remercier M. le Directeur de la Caisse Locale de Crédit Agricole d’El Menzel M. KABBAJ ainsi que

ADMINISTRATION GESTION DE LA RELATION CLIENT A BERTOUA ENTRE 2008 ET 2010 Cas du Fournisseur d’Accès à Internet OMEGA Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Licence en Economie et Management Présenté par : Thierry MINDJOS Sous la direction de : Dr. Dariusz WIECEK BERTOUA 2010 1 2 3 Abréviations CRM: Customer relationship management FAI: Fournisseur d’accès à Internet EMA: Enterprise Marketing Automation SFA: Sales Forces Automation ROI: Return On Investment PDA: Personal