Marketing Des Services Cas Pratique

sa communication corporate au regard des enjeux environnementaux, ethiques, et du developpement durable? 3. Le « marketing vert » : un nouveau marketing en marche : 4. Marketing social : comment inciter les consommateurs a la responsabilite ? 5. Un marketing responsable : codes de conduites en communication 6. Le rapport sur le développement durable : un outil marketing essentiel III. LA COMMUNICATION SUR LE DEVELOPPEMENT DURABLE : 1. Faut il communique sur le dev durable ? 2

exercent un regard critique sur les entreprises, les marques et leurs discours. Le marketing et la publicité ont du se réinventer pour réussir à attirer à nouveau l’intérêt, par l’intermédiaire, entre autre, du marketing ‘alternatif’ qui fait appel à des formes de communications non conventionnelles : e-marketing, bouche à oreille, street marketing, marketing viral, guerilla marketing ou encore buzz marketing. Avec l’arrivée des nouveaux modes de communication, internet fait partie intégrante de

Plan : Introduction I. Définition du Marketing International : II. Types du Marketing International :  Marketing Global  Marketing Local  Marketing Glocal III. Stratégies du Marketing International :  Les facteurs de choix de l’internationalisation :  Le diagnostic export  Les étapes de l’internationalisation  La politique de produit international  La politique de prix international  Les risques de l’internationalisation IV. Cas d’entreprise : La Vache Qui Rit Conclusion

Cout par méthode de prospection. Rentabilité par commerciaux Rentabilité par compétences de commerciaux et de toutes autres ressources L’axe de mesure qualitative : Le temps de relationnel pour une vente L’adéquation du produit ou service par rapport ou l’attente ou besoin du marché client Son positionnement par rapport à la concurrence Le nombre de réclamations (tous canaux confondus et/ou par canaux (courrier postal/ email / téléphone Le nombre de visite (sur le point de vente)

Chapitre 1 : Généralités sur le marketing Introduction « Bien que toute stratégie de marketing mette généralement en œuvre l’ensemble des grands moyens d’actions marketing c'est-à-dire, une politique de produit, de prix, de distribution, de vente et de communication, le poids relatif de chacun de ces outils, c’est-à-dire, l’apport des ressources qui lui est consacré, l’un ou l’autre de ces composantes du marketing-mix se voient attribuer un rôle majeur ». Ce chapitre sera divisé en quatre sections

| |Matière : |Marketing stratégique et opérationnel | |N° code du module : |2MCP01 | |Département : |Marketing Communication Publicité | |Responsable du département :

introduction Cette thèse a été réalisé dans le cadre du Master en Management Option marketing de l’Institut National de Gestion et de Planification « ISPG », nous présentons, ci après, en guise de Mémoire de fin d’études, ce modeste travail qui a pour titre : « l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel

Marketing : comprendre l’origine historique Pierre Volle To cite this version: Pierre Volle. Marketing : comprendre l’origine historique. Eyrolles. MBA Marketing, Editions d’Organisation, pp.23-45, 2011. <halshs-00638621> HAL Id: halshs-00638621 https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00638621 Submitted on 6 Nov 2011 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from

Sylvie MARTIN VÉDRINE INITIATION AU MARKETING Les concepts-clés © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2857-4 4 CHAPITRE L’ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE MARKETING La stratégie marketing correspond à un ensemble de décisions prises dans le but d’atteindre un objectif préalablement fixé (hausse des parts de marché, chiffre d’affaires à atteindre…). Les décisions de nature stratégique sont fondamentales car elles engagent les activités et l’organisation d’une entreprise à moyen

MARKETING Introduction 1. La genèse du concept de marketing Hoyt et White formalisent une idée de l’organisation scientifique de la vente, ils se créent des département de marketing dans les premières business school. Jusqu'au début du XXème siècle, après la Révolution Industrielle, on se retrouve dans une situation où a demande est supérieure à l'offre, une offre qui se situe dans une offre de B&S de première nécessité. Le problème de l'entreprise s'est produire, il n'y a pas de problème