Marketing direct

Le fichier de prospection • Le fichier est l’outil de base à toute prospection ou téléprospection. • Le fichier prend la forme d’une base de données • La base des données reprend des informations que seront réutilisées ensuite lors du marketing direct • Le fichier de créer un lien personnalisé avec des clients ou des prospects. Il permet d’accéder rapidement aux diverses coordonées des contacts ( adresses géographique, mail, numéros de téléphones) Conception et structure d’un fichier

française Yves Rocher. Yves Rocher est : - le 1er réseau d’instituts en Europe - l’enseigne numéro 1 du soin visage, minceur et corps en France - le 3ème prix du classement général de la Relation Client de 2012 Yves Rocher offre une relation directe, privilégiée et personnalisée avec chacune de ses clientes. Yves Rocher est une marque unique, qui donne à la femme la première place et lui propose une beauté naturelle et authentique. L’enseigne mise sur la proximité avec ses clientes. Aujourd'hui

MARKETING OPERATIONNEL ET PROMOTION DES VENTES Le principe de base du marketing est de proposer aux clients des produits qui répondent à leurs attentes. Une fois ces produits créer faut-il encore les promouvoir et les mettre en valeur face à l’existant et aux produits des concurrents. C’est l’une des facettes du marketing opérationnel. Classiquement le marketing opérationnel a deux grands objectifs : 1. Conquérir de nouveaux clients, 2. Fidéliser les clients conquis. Le marketing opérationnel

Les règles de base du marketing téléphonique Le marketing téléphonique est un outil de marketing direct qui consiste à joindre directement par téléphone la cible, en l'appelant à son domicile ou encore sur son lieu de travail. Contrairement au mailing, qui est également une forme de marketing direct, le marketing téléphonique permet un échange interactif entre l'entreprise et la cible visée, ce qui va engendrer un taux de retour bien plus important qu'avec le mailing. Cependant, le client potentiel

Chapitre 1 Qu'est ce que le marketing ? I/ Première approche • L'échange Le marketing c'est d'abord obtenir quelque chose en contrepartie de quelque chose d'autre → chacun gagne quelque chose Le but du marketing : - pour l'entreprise : profit : argent - pour le client : satisfaction • Champs d'application Le marketing n'a pas une application seulement économique. Il porte sur les biens, les services (tous types), événements (ex : remplir un stade), expériences (Disneyland), personne

Communication commerciale utilisé par l'entreprise La communication commerciale est une composante du marketing opérationnel. Elle permet à l'entreprise d'accroître se notoriété et de développer son image, de promouvoir ses produits et ses marques, de les différencier par rapport aux concurrents, d'attirer les prospects, de fidéliser la clientèle. La communication commerciale consiste à transmettre des messages aux différents publiques de l'entreprise afin de modifier leur niveau d'information

expositions, le sponsoring et le mécénat, publi-postage, notices, catalogues, les locaux de l‘entreprise, la force de vente, … Publicité Promotion des ventes Relations Publiques Vente Marketing direct Radio Presse Mailings Catalogues Cinéma Journaux internes Brochures Posters Annuaires Présentoirs Symboles et logos Jeux et concours Loteries Primes Échantillons Stands Bons de réduction Remises Animations podiums Dossiers de presse

MARKETING DIRECT : Chapitre 2 : Les différentes techniques du marketing direct : La formulation de l’offre : Le produit : service ou concept  on ne parle pas des caractéristiques mais des avantages pour le client. L’aspect promotionnel de l’offre : Le prix : Les promos, les réductions, une offre d’un autre produit, un lot, un paiement différent. La prime : Un cadeau gadget, un chèque cadeau. L’engagement : Un jeu sans obligations d’achat, obligations  on définit la portée de l’engagement.

CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser

eBook Le Marketing Interactif Quelle est la meilleure route ? 1 Face au rythme incessant des changements, vous vous battez sans doute pour parvenir à créer des dialogues constructifs avec vos clients et prospects. Vous pouvez monter le volume, mais si vous continuez à Le Marketing Interactif permet de mettre en place un dialogue avec les prospects et les clients en fonction de leur comportement passé et actuel, à travers les canaux de communication. utiliser des stratégies de push pour