Marketing Durable Mythe Ou Réalité

pour l’élaboration de ce projet. Sans mépriser, les grands efforts fournis par : Mlle. TAZI Zohra, étudiante en cinquième année de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’El Jadida, et future lauréate de la première promotion, filière « Marketing et Action Commerciale », à partir de sa modeste expérience, qui nous a guidé tout au long de notre étude, et a su rectifié nos lacunes. Mr. Ahmed TAHRI JOUTEY, étudiant en quatrième année aussi au sein de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

(gestion de la chaîne logistique) et aval (gestion de la relation clients). Ces deux fonctions ont en effet connu des mutations majeures, faisant naître de nouveaux besoins en contrôle de gestion. Mots clés : modèle ABC, SCM, GRC, approvisionnement, marketing. Abstract: In view of important change on the firm environment, management accounting experienced transformation, by adopting new costing methods. ABC is an evidence of this change. At the same time, business functions faced important change,

reste trop abstraite pour motiver ces éternels pragmatiques que sont les patrons de PME. Ne retrouvant en nul point leurs préoccupations concrètes de terrain, bon nombre d’entre eux préfèrent persister à croire en leur bonne étoile en cultivant le mythe de l’intuition salvatrice et, dans le meilleur des cas, en se reposant sur leur bon sens naturel. Mais lorsque la bonne étoile s’est inscrite aux abonnés absents, il ne reste plus qu’à faire preuve de fatalisme pour justifier l’immobilisme ! Pourtant

de communication, l’accroissement de la concurrence impliquent une évolution du marketing. Les entreprises se concentrent sur le consommateurs puisque l’objectif est de rester compétitive (en augmentant ses ventes par exemples).Ainsi elles développent des campagnes de communication qui conquissent le client ou prospect. La communication basique n’est plus efficaces dû à une sur utilisation et les responsables marketing utilisent de plus en plus la communication évènementielle et notamment le sponsoring

échanges fréquents entre ingénieurs d’une même équipe améliorent tout d’abord les relations sociales mais permettent aussi un échange d’idées et de solutions. Le concept de petites équipes n’est pas nouveau. Mais, si elles semblent très efficaces et durables chez Google, c’est que cette entreprise a su adapter ce modèle et y apporter les modifications nécessaires à un développement optimal et, par conséquence, à une meilleure productivité de l’entreprise. Ce n'est pas tout Il est évident qu’on ne peut

... .. .... .......... .. . 4 1.1 Le marketing re lationnel.. .................. .. ............ .. ........ .............. .................. ............ ......... 4 1.1.1 La défin ition du marketing re lation nel .. .. .. .... .. .................... .. ............ ...... .......... 4 1.1.2 Le continuum : du transactionnel au re lationne l ......................... .. .... .. .... .. .......... 9 1.1 .2.1 1.1.2.2 1.1.3 Les composantes du marketing re lat ionnel : .. .. ...... ........

de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne ........................................... 167 06. Créativité, innovation et organisation innovante ......................... 221 07. Réussir les fusions et les acquisitions........................................... 263 08. Qualité totale et développement durable au cœur du management ...................................

MARKETING INTERNATIONAL www.u-picardie.fr Professeur M. Alain Deppe Séquence 4 : La démarche stratégique à l'international Objectif général : Comprendre la démarche stratégique de l'entreprise à l'international Objectifs intermédiaires : - Comprendre le processus d'internationalisation - Réaliser un diagnostic export - Utiliser les principaux outils de l'analyse stratégique - Choisir une orientation stratégique pertinente SOMMAIRE INTRODUCTION I. LE PROCESSUS D'INTERNATIONALISATION (rappels)

d’adéquation à la vision entrepreneuriale. Ecole cognitive (Simon, Weick…) : Elaboration de la stratégie comme un processus mental conduisant à écarter les imperfections puis à relativiser par rapport à au référentiel de multiples grilles de lecture de la réalité. Ecole de l’apprentissage (Argyris et Schon, Mintzberg …) : La stratégie est considérée comme processus émergent. Les processus d’élaboration et de mise en œuvre de la stratégie ne sont pas séparés (contrairement aux écoles de la conception ou de

projets Social Media, DAGOBERT Tuteur : Sylvie GILLIBERT La digitalisation des grandes et moyennes surfaces alimentaires : entre désir de modernisation et enjeu de pouvoir. Problématique : « Comment les GMS peuvent-elles utiliser le digital et le marketing mobile pour dynamiser lʼexpérience shopper alors que cette transformation risque dʼamoindrir leur pouvoir au bénéfice des marques ? » Léa BOIGNÉ – MKP4B – ISCOM 2012/2013 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier lʼensemble des personnes qui mʼont accordé