Marketing Et Management Kotler Dubois

Les réseaux sociaux comme outils marketing et leur influence en matière de comportement du consommateur Mix marketing et tendances actuelles de consommation Enseignants : SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………...3 I – Les différents types de réseaux sociaux….………………………………..4 A. Historique et définition…………………………………………………...……4 1.Historique……………………………………………………………..4 2.Définition……………………………………………………….......…5 B- Les réseaux sociaux publics ou communauté

chapitres(1)UNIVERSITE ABDERRAHMANE MIRA DE BEJAIA. FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES ET DES SCIENCES GESTION. Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin de Cycle Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème Réalisé par : Encadré par :  SLIMANI Nawel Mr. BOUDA Nabil  TALBI Imene Devant le jury : Président : M Examinateur : M Promotion 2014-2015 La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Au sein d’Arab Banking Corporation : Agence

MARKETING SPECIFIQUES ISCAE A.U.: 2009-2010 LE MARKETING TERRITORIAL: PRINCIPES, DEMARCHE ET PRATIQUES. BIBLIOGRAPHIE Ouvrages de référence : MEYRONIN, Benoît, « Le marketing territorial : Enjeux et pratiques », Broché, 23 mars 2009 HATEM, Fabrice, « Le marketing territorial : Principes, méthodes et pratiques », Broché, 15 novembre 2007. Le marketing territorial au Maroc : CHAKOR, « Le marketing territorial au service de la bonne gouvernance locale », REMAD, 2004. Sites

...........................12 . L'organisation marketing à l'entreprise ................................................15 1) Description du service ..............................................................15 2) Organisation marketing et commerciale au sein de l'entreprise .........16 Chapitre II ...............................................................................................17 Fidélisation clientèle I. L'optique marketing ...............................................

Le marketing territorial LE MARKETING TERRITORIAL: PRINCIPES, DEMARCHE ET PRATIQUES. Elaboré par: KARRARI Said Encadré par: Mme RAHMOUNI Master Expertise Economique 1 Le marketing territorial BIBLIOGRAPHIE Ouvrages de référence : MEYRONIN, Benoît, « Le marketing territorial : Enjeux et pratiques », Broché, 23 mars 2009 HATEM, Fabrice, « Le marketing territorial : Principes, méthodes et pratiques », Broché, 15 novembre 2007. Le marketing territorial au Maroc : CHAKOR,

: écarts entre résultats / objectifs. Bilan quali ( image de marque, prestige de RP, profil des partenaires rencontrés...) et bilan quanti (CA, nombre de commandes, audience, taux de notoriété, effectif fichier clients...) 13- Communication et management de projet Enjeux de la gestion de projet : Lisibilité du projet : pour aider le donneur d'ordre (annonceur à expliciter le projet (savoir le questionner pendant un brief, savoir construire le cahier des charges, savoir rédiger la recommandation)

IV. Les moyens d’action du Marketing : le mix marketing 1. La politique de produit La politique de produit consiste à concevoir, organiser et renouveler ce que l’entreprise vend, ou propose à ses clients. Le concept marketing du produit permet d’abord de contribuer à la conception d’une offre susceptible de satisfaire les attentes de ses clients. ✓ Qu’est-ce qu’un produit ? - La définition traditionnelle Un produit est un bien fabriqué et commercialisé par l’entreprise. Il

d’exprimer nos sincères sentiments de reconnaissance envers toutes les personnes sans lesquelles le présent rapport n’aurait pas vu le jour. Sommaire Introduction…………………………………………………………………..4 Présentation de LCM-AICHA………………………...……………….….5 Le marketing à LCM-AICHA……………………………………….….…7 La politique de communication…………………………………………...8 La stratégie de communication au sein de LCM-AICHA……………………..9 L’identification de la cible……………………………….….….9 La détermination des objectifs……………………..….……….9

THEME : «LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE DES JUS DE FRUITS: CAS DE DELICIO» Rapport de stage pour la licence en Management Marketing Présenté par : Sâ Simon TRAORE Sous la direction du Professeur Stanislas OUARO, Directeur de l'Institut Burkinabé des Arts et Métiers (IBAM) à Ouagadougou Etude effectuée du 1er juillet au 29 septembre 2008 Année académique 2007 - 2008 I. Contexte général Beaucoup de personnes pensent encore et notamment au niveau de nos entreprises locales (PME et PMI) que

..........6 . L'organisation marketing à l'entreprise ................................................9 1) Description du service ..............................................................9 2) Organisation marketing et commerciale au sein de l'entreprise .........9 PARTIE THEORIQUE..........................11 Fidélisation clientèle I. L'optique marketing .........................................................................11 1) Définition du marketing .............................