Marketing Fondamental Comportement Du Consommateur

PLAN DU COURS : CHAPITRE 1 : La Stratégie Marketing au niveau de l’entreprise 1. la notion de stratégie Définition et concept de stratégie 1.1. Le pourquoi de l’activité de l’entreprise 1.2. Le quoi de l’activité de l’entreprise 1.3. Le comment de l’activité 2. Les différents niveaux de l’analyse stratégique Identification du métier de l’entreprise 2.1. La segmentation stratégique 2.2. Le rôle de la segmentation stratégique pour l’analyse et la prise

Université Ibn Zohr Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agadir Mémoire de fin d’étude Licence en Sciences Economiques et Gestion Option : gestion Sous le thème : Le marketing et le développement durable Préparé par : * Firdaous AJAR * Khalid BOUMEZZOUGH * Jihane MARINE Encadré par : Pr. Abdellatif NOUREDDINE Année universitaire : 2009/2010 A nos parents pour leurs sacrifices, A nos frères et sœurs pour leur encouragement, Et à tous nos

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITE VIRTUELLE DE TUNIS FORMATION INTEGRALE A DISTANCE DES TECHNICIENS SUPERIEURS EN COLLABORATION AVEC LE RESEAU DES ISET MODULE DE MARKETING Filières tertiaires - Niveau 2 Module conçu et numérisé par Béchir ALLOUCH (ISET Charguia) Bechir.Allouch@isetch.rnu.tn Première version déposée à l’UVT en mars 2003 Dernière mise à jour : Juillet 2005 Guide d’étude 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduction Objectifs d’apprentissage Contenu du cours

service, le prix, les modalités de paiement, les délais de livraison et le droit de rétractation (8 jours). Directive européenne du 8 juin 2000 : L’offre de produits doit se présenter de manière claire, compréhensible et non-équivoque, avant que le consommateur passe commande. Le fournisseur doit accuser réception de la commande par voie électronique. Autres formes de vente Vente à domicile : comme pour la vente à distance, le client dispose d’un délai de rétraction de 7 jours.

 Réalisation  des  activités  mise  de  l’entreprise  destinés  à  la  diffusion  des   biens  et  services   q  Moyen  d’action  qu’utilisent  les  organisations  pour  influencer  en  leur   faveur  le  comportement  des  publics  dont  elles  dépendent   q  Moyen  de  planification  et  de  mise  en  œuvre  de  l’élaboration,  la   tarification,  la  promotion  et  la  distribution  d’une  idée  ,  d’un

Chapitre 1: La démarche Mercatique. Marketing (Marché/ Action) : Mercatique La mercatique associe 3 notions fondamentales: - Le marché L'entreprise Le consommateur. Les entreprises aujourd'hui déploient des actions savantes (enquêtes, opérations de GRC → Gestion relation client), Pour connaître les besoins du consommateur, identifier ses désirs et prévoir ses comportements pour s'y conformer. Marché: → Offre

L’ELABORATION D’UNE STRATEGIE DE MARKETING I GENERALITE SUR LA STRATEGIE DE MARKETING 1) DEFINITION Une stratégie de marketing est l’énoncée générale des moyens d’actions qui seront utilisés conjointement en vue d’atteindre des objectifs clairement formulés. La stratégie se différencie des deux autres termes voisins que sont l’ « politique » et le « plan ». La stratégie combine plusieurs moyens d’actions divers, alors que la politique concerne l’emploi d’un seul d’entre eux (on parlera

Marketing Le marketing (parfois traduit mercatique en français) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur

Séance 5 LA SEGMENTATION A. Sadiki / Introduction au Marketing 1 LA SEGMENTATION Notions des bases NECESSITE DE LA SEGMENTATION Les deux analyses précédentes: l’analyse du marché et l’étude du comportement montrent qu’il est difficile pour une :entreprise d’atteindre l’ensemble de ses clients. Ceci pour plusieurs raisons, par exemple : - rares les marchés qui sont assez homogènes pou ne pas être fragmentés. - la clientèle potentielle est très différenciée par l’âge, les CSP, le lieu d’habitation…

Implication, & marketing infantile Sommaire Sommaire ____________________________________________________________________ Remerciements ________________________________________________________________ Introduction __________________________________________________________________ Partie 1 : « Implication Marketing »_______________________________________________ I. Définitions de l’implication __________________________________________________ A. B. C. D. En littérature __________