Marketing Lacoste

consommateurs lors de la décision d’achat et contribuent également à la satisfaction lors de l’usage. Du point de vue de la firme, les marques fortes présentent également de nombreux avantages, dont les principaux sont l’efficacité des programmes de marketing, la base clientèle fidèle, la possibilité d’augmenter les marges, les opportunités d’extensions de marque dans de nouvelles catégories ainsi que la facilitation des négociations dans les circuits de distribution. Pour toutes ces raisons, non seulement

l’image du produit et l’image du point de vente un type d’image en marketing (Ratier, 2002). Elle peut être définie comme l’ensemble des représentations mentales, tant affectives que cognitives qu’un individu ou un groupe d’individus associent à une marque ou à une organisation (Kapferer et Thoening, 1994). Le concept d’image de marque est un concept très riche car il est en contact avec de nombreux autres concepts du marketing. De ce fait, cela peut créer une certaine ambivalence dans les termes

variables décisionnelles du client 9 2. Les Motivations & Freins du consommateur 12 3. L’offre des commerçants 13 4. Le E-commerce pendant les soldes 14 a. Profil des acheteurs 15 b. Comportement des acheteurs 17 B. Diagnostics marketing 19 1. SWOT des offres proposées en boutique 19 2. SWOT des offres proposées sur internet 21 3. Pistes d’amélioration 21 C. Recommandations d’actions stratégiques 23 Chapitre 3 : L’étude empirique 25 A. Entretien semi-directif 25

Andreani, 2001). Sur un plan théorique et académique, le Marketing Science Institut (MSI Research Priorities, 2008-2010)1 classe la thématique des recherches sur les innovations comme prioritaire et comme sujet d’actualité jusqu’à nos jours. En France, les numéros spéciaux de la revue managériale « Décision Marketing » coordonnés par Le Nagard (2007) sous le thème « le miracle de l’innovation » et celui de la revue Recherche et Applications en Marketing coordonné par Desmet et Jolibert (2005) sous le thème

mais aussi Innovation et Technologies, Ressources Humaines, Qualité, Juridique, Cercle des Dirigeants, Centre de relation client et Territoires. Ainsi, de nombreux experts issus de différents métiers et domaines d’activités (technologies, web, marketing, juridique, développement durable, qualité, sociologie, etc.) porteront des regards éclairés sur les enjeux de notre secteur, délivreront des informations utiles et apporteront des réponses opérationnelles aux interrogations liées à l’actualité législative

..................................................................................................... 16 Comportement des acheteurs............................................................................................... 18 Diagnostics marketing ................................................................................................................... 20 SWOT des offres proposées en boutique .................................................................................. 20 SWOT

ESC Programme GLOBALISATION ZARA * ETUDE DE CAS * SOMMAIRE A.INTRODUCTION 4 B.Le Marketing 5 I.Produit – Cible – Positionnement 5 II.Prix 6 III.Promotion – Emplacement 7 1)Aménagement 7 2)L’accueil 9 3)Emplacement 9 IV.Concurrence 9 C.La Supply Chain de ZARA, facteur clé du succès de l’internationalisation de la marque 11 I.Priorité donnée au Supply Chain Management 11 II.Les points forts de la Supply Chain de ZARA 11 1)Les équipements 12 2)La gestion des stocks

cas hermès © 2010 EMP Cas de marketing-communication Préambule À propos de ce cas Ce cas original pourrait être classé dans les cas de « management fiction » ; c’est-à-dire que la situation est réelle (situation publique à ce jour de la société Hermès) mais les solutions envisagées sont totalement fictives. Objectifs pédagogiques C’est un cas de fiction mettant en œuvre les qualités du planning stratégique. Ce cas demande un fort travail sur la communication dans l’univers du luxe sous

Bourse 19 3.3 Des investissements variés 20 3.4 Une communication financière prépondérante et récompensée 21 4 4.1 Le SWOT de l’entreprise 22 4.2 Une première segmentation 25 4.3 Un portefeuille des marques conséquent 26 4.4 Une stratégie marketing complexe 28 4.5 Une distribution qui n’a pas que des effets positifs 28 4.6 Une communication des produits omniprésente 29 4.7 Une bonne image de marque mais qui reste fragile 31 4.8 Une cible et une clientèle effective vaste 32 5 5.1 Une

consommateurs et leurs comportements……………………...14 3.La technologie…………………………………………………….16 POSITIONNEMENT SEGMENTS VISES SUR LE MARCHE ET 1.Le positionnement…………………………………………………19 2.La segmentation…………………………………………………...20 LES ELEMENTS DU MARKETING-MIX 1.Politique de distribution…………………………………………...23 2.Politique de communication……………………………………….25 3.Politique de produit………………………………………………..27 4.Politique de prix…………………………………………………...32 GESTION DE LA CLIENTELE 1. Politique de fidélisation