Marketing Monsieur Bricolage

l’accès des individus à la « Connaissance » oblige les entreprises à repenser leurs modes de management Deuxième impact : les nouvelles technologies de l’information et de la communication changent notre rapport au temps Troisième impact : le King marketing fait de tout individu un client ! Quatrième impact : le service prend le pas sur le produit Des changements organisationnels adaptés à ce nouveau contexte Les nouveaux enjeux du management face à la complexité Que reste-t-il de feue la « nouvelle

l’Atelier Groupe BNP-Paribas, édition du 18 10 2005) 4 3 Introduction générale Sur un plan managérial, l’apprentissage par essais-erreurs semble la règle : « d’un point de vue pratique, on assiste plutôt à de multiples essais, une sorte de bricolage dont les résultats déterminent l’avenir. De ce point de vue, nous pouvons considérer que nous sommes en pleine période d’apprentissage et les solutions qui émergeront ne sont pas encore clairement identifiées» (Bénavent et Gardes, 2006 : 31). Sur

. . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 • Philosophie, lettres

. . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 • Philosophie, lettres

.............. 116 Comptabilité analytique APPROFONDIE (BA3) E.P.H.E.C. enseignement de promotion sociale C. Dereume Page 4 « Combien faut-il de temps pour apprendre à se servir de cet appareil, d’après vous ? - C’est à vous que vous pensez, monsieur ? - Oui - Cela dépend de deux choses – non, trois. - Peut-on savoir lesquelles ? - De votre intelligence. De votre envie d’apprendre. Et de qui est votre professeur. » La modestie l’empêcha de lui demander son évaluation de la première, l’incertitude

au sein d’une concurrence intense, pour sa distribution, avec de nouveaux venus ou de nouvelles implantations en périphérie sur les terres des hypermarchés et de nouveaux espaces culturels ; le monde de la parfumerie en pleine recomposition ; le bricolage bousculé par les discounteurs ; le meuble où des challengers inattendus apparaissent... Un peu partout, le changement est à l’œuvre. Mais incontestablement, les deux événements les plus marquants de la décennie écoulée sont, d’une part l’explosion

temps pour calmer ma rage et admettre que les libéralités de mon étrange bienfaiteur, tout incongrues qu’elles fussent, ne méritaient pas de se mettre dans des états pareils. Ce garçon était probablement un simple d’esprit esseulé et doué pour le bricolage : il tentait d’acheter ma sympathie au moyen de menus services et se lasserait lorsqu’il constaterait que je refusais d’entrer dans son jeu. Je restai néanmoins préoccupé et songeai que, si les choses continuaient, il me faudrait prévenir la police

sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

temps... 17 2. Dis-moi ce que tu manges et je te dirai qui tu es 27 3. Conversation et … silence 39 4. Hommes et femmes, filles et garçons – l'identité a un genre 51 5. Vivre d’amour et d’eau fraîche? 63 6. L'Impossible Monsieur Bébé 73 7. Levé aux aurores et hop à l'école… 85 Notes à l'usage des enseignants 99 Bibliographie 123 5 Regard ouvert sur les cultures Nous appartenons tous à plusieurs cultures imbriquées les unes dans les autres, qui

chef de secteur, le directeur d’agence... N’hésitez pas à contacter le standard de l’unité commerciale visée afin de connaître le nom du responsable en question. Si le destinataire n’est pas identifié, commencez et terminez la lettre par « Madame, Monsieur ». • L’objet doit préciser qu’il s’agit d’une recherche de stage dont les dates et/ou la durée pourront être également mentionnées. • Évitez les formulations négatives, allez droit au but et mettez en avant vos atouts. • Soyez assertif ! Positionnez-vous