Marketing Sensoriel Nespresso

machines à café afin d’améliorer la manipulation de la machine et d’être assurer d’avoir un café qui devienne un plaisir. Ce marché connait une forte croissance depuis son apparition qui reste assez récente. Nestlé l’a bien compris et a créé Nespresso en 1988 qui aujourd’hui est un leader mondial sur le marché du café. Son concept est simple, il ne vend pas du café mais un instant qui reste peut accessible du fait de son prix élevé, en effet leur technique de pénétration laisse de nombreux foyers

et rattaché. Le service com peut être rattaché à plusieurs entités (ne pas hésiter à demander lors d’un entretien à quelle entité est rattaché le service com). - RH : lorsqu’on privilégie l’information et la cohésion interne par ex - Marketing : quand les objectifs sont des objectifs de positionnement, gain de PDM, accroissement des ventes - Direction générale : rattachement qui offre le plus grand rayon d’action et permet la meilleur réactivité Certaines entreprise mettent des

|3,63€ | |BONJOUR |400 G |4,99€ | |DOLCE GUSTO |1 CAPSULE |0,31€ | |NESPRESSO |1 CAPSULE |0,32€ | |PHILTRE D’OR |250 G |2,78€ | |SAN MARCO |250 G

SESSION 2010-2011 NESPRESSO Sommaire I. Le diagnostic stratégique 3 a) Le diagnostic externe 3 Définition du périmètre stratégique 4 Détermination du secteur 5 Caractérisation du secteur 5 L’état de maturité du secteur : fait référence à la notion de cycle de vie 6 Analyse du macro-environnement 6 Analyse du secteur : modèle de PORTER 8 Conclusion du diagnostic externe 10 Les facteurs-clés de succès 11 b) Le diagnostic interne de Nespresso 12 II. Les manœuvres

CH1 : Emergence et tendances du commerce électronique * Métiers du Web Marketing : Community manager : gérer une page Facebook, les réseaux sociaux Web marketing : comment créer du flux sur le site et transformer les visiteurs en clients Marketing : esthétique et discours, ambiance du site, couleur, marketing sensoriel * Métiers du web marketing * Métiers de la sécurité informatique Quelques statistiques : 31millions d’acheteurs en ligne (adresse IP différentes) 37,7 milliards

Nespresso : le succès expliqué par le capital immatériel Malgré la sortie récente de capsules concurrentes dans les réseaux de grande distribution, la société Nespresso semble tenir le choc et reste confiante pour la suite des évènements. Solide financièrement, la société possède en outre de sérieux atouts immatériels, forgés dès ses débuts historiques, lui permettant d’appréhender sereinement l’ouverture à la concurrence. Si de nombreux articles expliquent le succès de la marque Nespresso, peu

...................... VI Le rôle du marketing est de créer de la valeur Étudier les marchés Chapitre 1 ........... VIII 28 31 57 121 .................................................. L’analyse des marchés Chapitre 2 ............................................ Les études de marché Chapitre 3 ............................................ Le comportement des consommateurs Deuxième partie Utiliser les leviers du marketing-mix Chapitre 4 .......................

Stratégie Marketing I- LES BASES DU MARKETING 1.1- Marketing : évolution et définition A- Vision traditionnelle de l’entreprise XIX siècle et début XXème Produire pour vendre L’essentiel des bien et de services produits par les entreprises était de première nécessité (se nourrir, s’habiller, s’équiper, etc..). Le Marketing était perçu comme une activité accessoire, mineure et peu prestigieuse. Il fallait que le produit fonctionne avant tout. Quelques dates … Début des grands travaux

Etudes Marketing Chap.1. Généralités sur les études de marché 1 Chap. 1. Généralités sur les études marketing Introduction 1. Qu’est-ce qu’une étude marketing ? 1. Définition et objectifs d’une étude 2. Les différentes étapes 3. Typologie des études 2. Comment travailler avec une société d’études ? 1. Les acteurs 2. La rédaction du brief 3. La proposition d’étude 4. Critères de choix d’un institut 3. 1. 2. Le secteur et ses métiers Chiffres clés et acteurs Les métiers 2 Les études stratégiques

Marketing Chapitre 2 : Les marchés et leur dynamique 1. Le marché Se détermine en fonction d'un produit/classe de produits pour un lieu géographique donné (Attention, marque peut opérer sur plusieurs marchés simultanément. Ex : Bic) Constitué d'un ensemble d'acteurs (personnes physiques ou morales)  influence sur la conso Rencontre de l'offre + demande  Naissance du marché. Sur un marché de produit, il y a des offreurs (besoin d'un « pouvoir vendre » (Knécessaire) et d'un « vouloir