Marketing Sensoriel Sephora

BONNEFILLE Marion JULIAN Elsa PORTES Ornella SERVEL Laurie MERCATIQUE DU POINT DE VENTE MARKETING SENSORIEL : L’ENSEIGNE SEPHORA [pic] Mme RATSIMANDRESY Année 2009-2010 SOMMAIRE 1. Présentation de l’entreprise 1.1 Raison sociale / Situation juridique 1.2. Activités 1.3. Produits et services vendus 2. Présentation du concept marketing utilisé 2.1. Les sens développés 2.2. L’explication de la démarche

SOMMAIRE Introduction I) Définition et histoire du marketing poly sensoriel A) Définition B) Les raisons C) Le passage du marketing classique au marketing poly sensoriel D) Historique II) Marketing poly sensoriel facteur de différenciation A) Marketing visuel B) Marketing tactile C) Marketing olfactif D) Marketing gustatif E) Marketing auditif III) Exposition d’un cas « Séphora » IV) Conclusion V) Bibliographie Introduction Depuis le

[pic] L’application au sein de Sephora Année universitaire : 2007/2008 SOMMAIRE INTRODUCTION (p 3) 1. APPROCHE THEORIQUE DU CATEGORY MANAGEMENT (p 4) 1.1. Principe du Category Management (p 4) 1.1.1. Les concepts de l’ECR (p 4) 1.1.2. De l’ECR au Category Management (p 5) 1.2. Marketing du point de vente (p 6) 1.2.1. Le Retailtainment (p 6) 1.2.2 Le marketing sensoriel (p 6) 2. ETUDE DE CAS SEPHORA (p 8) 2.1. Présentation de l’entreprise

Mise en Valeur de l’offre Le marketing sensoriel Le Marketing sensoriel est une déclinaison du marketing qui vise à stimuler les achats et à conforter le lien entre la marque et ses clients grâce à la sollicitation des 5 sens (la vue, le son, le gout, le toucher et l’odeur) dans le cadre des actions menées sur le produit, la distribution et la communication. Il y a trois axes pour implanter cette technique : les caractéristiques de votre produit, son environnement de vente et au travers de sa communication

SEPHORA ( Quels sont les procédés de fidélisation ? 80 % du chiffre d'affaires d'une entreprise sont réalisés par 20 % de ses clients, selon la loi de Pareto Loi empirique inspirée par les observations de l'économiste et sociologue Vilfredo Pareto, aussi appelée loi des 80/20 . - SEPHORA White : Grâce à cette carte tous les achats en magasin et sur internet seront récompensés dès le premier passage en caisse.4ème achat (un seul passage en caisse par jour est comptabilisé) ( bon de réduction

SUR LIEU DE VENTE et MARKETING SENSORIEL  INTRODUCTION  Publicité sur lieu de vente / Information sur lieu de vente Définition PLV/ ILV Pourquoi recourir à la PLV Taches de la PLV Différents moyens et formats de la PLV Elaboration d’une campagne PLV Etude de cas « SEPHORA  Marketing sensoriel Définition du marketing sensoriel Pourquoi recourir au marketing sensoriel Contraintes et limites du marketing sensoriel Marketing des 5 sens Démarche du marketing sensoriel Etude de cas Natures

[pic] INTRODUCTION Le marketing visuel fait appel à l’un des 5 sens qui influence le plus les consommateurs et qui permet de les solliciter lors de l’acte d’achat.Le marketing visuel fait partis du marchandisage et des facteurs d’ambiance, ils désignent un ensemble d’études et de techniques mises en œuvre séparément ou conjointement, par les distributeurs et les producteurs afin d’accroître la rentabilité du point de vente et l’écoulement des produits. La vue est ainsi le premier contact avec

LE MARKETING SENSORIEL Introduction : Le marketing sensoriel est devenu depuis peu la nouvelle « arme » en matière de marketing pour essayer de se diversifier et d’apporter un avantage concurrentiel dans un milieu de plus en plus dur. Tout les moyens sont donc bon pour permettre a l’entreprise de vendre son produit est de mettre en avant son offre. Le marketing sensoriel fait donc appel aux sens et par ce biais aux émotions du consommateur. Plan : I/ Rappel sur le marketing sensoriel: a-

ORAL MARKETING Intro Générale : Rappel des travaux : Etude : Choisir un thème parmi les 3 proposé, trouver une Problématique puis y répondre dans une synthèse. Projet : Sujet imposé, travaille de groupe, trouver des solutions aux problèmes posés après réflexion et travail personnel puis regroupement collectif des solutions Annonce du plan : 1- Etude sur Sephora Parfumerie Sélective 2- Projet sur le Domaine de la Janaie. ETUDE :

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