Marketing élaboré

COMMERCIALES Module : Marketing Fondamental Niveau : 1ère année Master (TC) Groupes : 12, 13, 14, 15 et 16 Année Académique : 2014/2015 Enseignant : KHERRI Abdenacer Site web : www.mf-ehec.jimdo.com Support pédagogique de cours N° 04 : "La démarche marketing, le système d’information marketing et l’étude de marché" Contenu : 1. La démarche marketing 1.1. La démarche analytique (marketing d’étude) 1.2. La démarche stratégique (marketing stratégique) 1.3. La démarche opérationnelle (marketing opérationnel)

Marketing des services : L'activité économique liée aux services dépasse aujourd'hui en France celle des produits classiques. Ainsi Le marketing des services est une discipline marketing adressée aux entreprises du secteur tertiaire. Le marketing des services n'est pas seulement externe mais également interne et interactif afin de mobiliser les employés qui fournissent le service. Les clients jugent à la fois les performances techniques et fonctionnelles des services, aussi les entreprises

Veille, Innovation et Benchmark D. Hamid NAHLA IMM – MASTER MARKETING INTERNATIONAL - JUIN 2011 IMM – Master Marketing international - 2011 Veille, Innovation et Benchmark D. Hamid NAHLA S ommaire I - Veille ..................................................................................................................................... 3 A - Définition........................................................................................................................

UNIVERSITE HASSAN II AIN CHOCK FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES, SOCIALES ET HUMAINES « Le marketing de luxe et les stratégies de fidélisation » Auteur : Selma MERNISSI Tuteur : Monsieur NABAOUI SOMMAIRE REMERCIEMENTS…………………………………………………………………………3 INTRODUCTION 4 I. LE MARCHE DU LUXE 6 1. Présentation, définition et caractéristiques 6 2. Les paradoxes 10 i. Paradoxe du produit 10 ii. Paradoxe de la demande 11 iii. Paradoxe de la communication

disposition par Marketing-etudiant.fr DELECROIX Lionel TC 1 groupe 3 ESTEVES GONCALVES Henrique JESSUS Aymeric LACHERE Romain WALLET François Document partagé par Aymeric, lionel, Romain, Francois – mis à disposition par Marketing-etudiant.fr 2/26 SOMMAIRE Introduction I) p.3 p.4 A) Présentation, définition, caractéristiques B) Paradoxes II) Le marché du luxe p.4 p.7 p.10 A) Le marketing intuitif B) Le marketing élaboré C) Le marketing scientifique

Introduction Dans un très fort contexte concurrentiel, chaque enseigne de distribution s’attache à construire une image qui la différencie de ses concurrents et qui va leur permettre d’acquérir de nouveaux clients et surtout de les fidéliser. Le marketing point de vente a fait l’objet de nombreuses études et articles ces dernières années. Néanmoins, nous retiendrons la théorie du pionnier en la matière d’étude de l’image du point de vente et de son impact sur les consommateurs : Pierre Martineau.

d’une enquête quantitative  Plan d’étude quantitative  Représentativité de l’échantillon  Taille de l’échantillon  Méthode d’administration  Phase terrain  Traitement des données, analyse et présentation des résultats  Exemples  Comment élaborer et rédiger un questionnaire ? 2 Définition  L’enquête par questionnaire ou sondage est généralement une enquête ponctuelle qui consiste :  À extraire un échantillon représentatif d’une population de base déterminée  À interroger les personnes

Etude de cas 1 : La bibliothèque nationale élabore un projet de recherche marketing Mouna, consultante de la firme BIB marketing inc., se prépare à rédiger une offre de service détaillée pour une recherche marketing demandée par la Bibliothèque Nationale du Royaume du Maroc (BNRM) (ancienne Bibliothèque Générale et Archives, BGA) qui, dans l’attente de la construction de son nouveau bâtiment, continue à jouer le rôle de bibliothèque nationale et publique. Lors d’une rencontre avec les dirigeants

définir le marketing et d'expliquer ses concepts clés ; OA © d'expliquer comment les gestionnaires marketing ajoutent de la valeur à un produit ou à un service; OA Q d'exposer les quatre optiques du marketing; OA Q de définir le rôle de la gestion de la relation client dans la création de valeur; OA (Q d'expliquer l'importance du marketing tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. SECTION i Évaluer le marché CHAPITRE i La définition du marketing CHAPITRE 2 Élaborer des stratégies

communication: - être en relation - mettre en commun des informations - pour agir ensemble Communiquer avec les autres et non aux autres  Carole Guillen Ce que n’est pas la communication ?     Tout est communication… La publicité Le marketing Une abstraction sans tenir compte de l‘environnement Carole Guillen Théories de la communication  Les acteurs de la communication    Emetteur Récepteur ….. Carole Guillen Théories de la communication  Tous les acteurs