Maroc Telecom Le Management Stratégique

édition 2010 Guide de s LV E grandes écoles version électronique GUIDE LVE DES GRANDES ECOLES édition 2010 Guide des grandes écoles d’enseignement supérieur édition 2010/2011 Le Guide des grandes écoles au Maroc est une production de La Vie éco. La reproduction et la diffusion de ce document à travers un site web, un blog ou un support papier est interdite sauf autorisation expresse de La Vie éco. Pour nous contacter : La Vie éco 0522 45 05 55 (m.alami(at)lavieeco.com) 2

maintenance et de support pour le maintien en conditions opérationnelles de la solution de messagerie Lotus Notes. L’objectif étant d’assurer à Maroc Telecom le niveau de support demandé pour atteindre les objectifs souhaités. Comme proposé dans notre offre CASANET propose une prestation de maintenance répondant parfaitement aux exigences de Maroc Telecom ainsi qu’une assistance supplémentaire de 30 jours à consommer à la demande La prestation de maintenance couvera les points suivants :

Etude de satisfaction Maroc Télécom Dédicace p. 1 Etude de satisfaction Maroc Télécom Remerciement p. 2 Etude de satisfaction Maroc Télécom Sommaire Dédicace Remerciement Introduction Première partie : Le cadre conceptuel : Recherche théorique I. Le secteur de la télécommunication I.1 Le concept de la télécommunication I.2 Le marché de télécommunication au MAROC I.3 Segments du marché de la téléphonie I.3.1 marché du mobile I.3.2 Marché fixe I.3.3 Marché internet II. La satisfaction

BMCE CAPITAL Research Flash Maroc Telecom Achat Vs. Conserver 26 juillet 2012 Cours: Date de cours : 25/07/2012 MAD 105,1 MAD 131,1 MAD 140.1 Des niveaux de marge 2012 impactés par le coût du plan de départ Analyse : A l’issue du S1 2012, IAM enregistre une croissance de 14,4% de sa base clientèle à plus de 31 millions tenant compte d’un élargissement de 39% du parc Mobile total à l’international et de 2,3% du parc clients au Maroc (dont +21% pour le Mobile post payé, +71%

Toutes les études et analyses économiques publiées mettent en exergue l’importance que donnent les Etats, aussi bien des pays développés que des pays émergents, au secteur des technologies de l’information et de la communication. Une importance stratégique doublement justifiée : d’abord, sur le plan économique où le secteur des TI, avec les activités et métiers nouveaux qu’il draine, constitue la source la plus importante de création de richesses et d’emploi. Ensuite, l’effet transverse de ces technologies

la citoyenneté est prise très au sérieux par les entreprises. Réfléchir sur l'entreprise citoyenne conduit à se poser plusieurs questions concernant : * La définition et historique de l’entreprise citoyenne * Principes et impératifs de management chez l’entreprise citoyenne * Les multiples responsabilités de l’entreprise citoyenne * L’implication e l’entreprise citoyenne dans la vie des citoyens * Le développement du commerce équitable par l’entreprise citoyenne 1. Définition

Contrôle financier et gouvernance des entreprises publiques au Maroc Monsieur Abdelaziz TALBI Directeur des Entreprises Publiques et de la Privatisation Ministère des Finances et de la Privatisation Présenté par M. Abdelaziz TALBI – MAROC – Rabat, 15 septembre 2005 1 Contrôle financier et gouvernance des entreprises publiques au Maroc Axes d’intervention I. Présentation succincte du secteur des entreprises publiques au Maroc II. Réforme du contrôle financier de l’Etat sur les entreprises

L’offshoring au Maroc 12 novembre 2007 © MINEFE – DGTPE Prestation réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 Introduction 1 Euro = 11 Dirhams 1 Dirham = 0,09 Euro (Taux de chancellerie au 15/10/2007) L’offshoring est l’un des enjeux majeurs de la mondialisation. On estime que la demande européenne en services offshores atteindra 30 milliards d’euros au cours de ces dix prochaines années. Première destination offshore d’Afrique, le Maroc entend figurer en bonne

| SOMMAIRE Introduction 1 Les télécoms au Maroc 1.1 L'évolution des Télécoms au Maroc 1.2 Part de marché des opérateurs au Maroc 1.3 Méditel un nouveau visage des télécoms 2 Présentation de méditélécom au Maroc 2.1 Présentation générale 2.2 Organisation de Méditelecom et sa politique qualité  3 Présentation de l'unité d'affaires entreprises et du

membres de l’ESCA école de management. Conscient que tous travail est perfectible, je remercie tous ceux qui l’enrichiront par leurs critiques, remarques ou observations. RESUME : Dans une conjoncture économique nationale marquée par le développement des investissements étrangers, les télécoms jouent un rôle primordial pour attirer les fonds étrangers, et leur permettre d’avoir des services de télécommunication développés et de bonne qualité. Le marché des télécoms marocain est très ouvert