Memoire Celio

RAPPORT DE STAGE Effectué à Célio Du 23 novembre 2009 au 19 décembre 2009 Poste de vendeur Rue Porte Dijeaux 33 000 Bordeaux SOMMAIRE Introduction 1. Présentation de l’entreprise et du point de vente A. L’entreprise 1) Le concept B. Le point de vente (organigramme) 1) Situation et présentation (plan de situation et plan d’aménagement intérieur) 2) Concurrence directe (plan zone de chalandise) 3) Famille de produits et univers C. La vente 1) L’animation 2) Les produits

effectué mon stage au sein de l'entreprise Celio, spécialisé dans le prêt à porter pour homme, situé dans la zone commerciale de Châteaufarine, à Besançon. Par ce stage j'ai pu découvrir le domaine de la vente en magasin et également m'initier dans le domaine de la relation client en étant constamment dans l'échange et le conseil avec celui-ci. Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m'a permis de découvrir le fonctionnement d'un magasin tel que CELIO et son organisation, mais aussi à un

Communication institutionnelle de l’organisation Célio 1- Qu’est ce que la communication institutionnelle ? Pour mieux s’intégrer dans son environnement, l’entreprise doit communiquer sur elle-même : les relations publiques, le parrainage, la publicité … sont autant de moyen qui permettent à l’entreprise de ou renforcer son image et de susciter autour d’elle un climat de confiance et de sympathie favorable au développement des affaires. La communication institutionnelle a pour but de

indépendant associer.Statut juridique : SARL | 3 Politique commercial de l’unité commercial | .Famille de produits : Habits homme.Principales marques proposées : Celio.Approvisionnement : Approvisionnement, effectué automatiquement par le siège Celio France.Positionnement prix : Prix moyen.Méthode de vente : Vente traditionnel .Communication : Téléphone, Mail.Profil de la Clientèle : Cadre/artisan, homme, 25-45ans (âge moyen 27ans), panier moyen 50euro,St-Orens. | 4 Aménagement de l’unité commerciale

1. L’enseigne Celio. Celio est une grande marque de prêt a porter Française, à dimension internationale ( leader du prêt a porter homme masculin en France) fondée par Maurice GROSMAN en 1985 et développée par ses deux fils Marc Grosman (administrateur d’Altadis, Calvin Klein et Bata…) et Laurent Grosman. L’enseigne s’adresse à tous les hommes à la recherche de mode, d’allure et d’élégance à prix attractif. Avec plus de 200 boutiques en France, Celio est depuis plusieurs années

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Célio est une SA dont le slogan est : « Celio, c'est l'homme » Célio vend des produits vestimentaires pour homme qui se composent en 4 univers: Sportswear, Casual, Célio club et Accessoires. Célio est une des plus importantes marque de mode de prêt-à-porter française, de dimension internationale (leader du prêt-à-porter masculin en France). Le pari du lancement gagné, celio* part à la conquête de centres commerciaux dès 1986 avant de

l’unité commerciale. Il s’agit de situer l’UC : dans son contexte local (Offre, demande, environnement) le cas échéant dans le contexte de son réseau (structure du réseau, place dans le réseau, interrelations avec le réseau) Par exemple : CELIO dans son contexte local : tu développes les points qui te semblent être le plus pertinents : Offre : 1) les produits 2) les fabricants / les industriels / les distributeurs 3) les prix Demande : Quantitative et Qualitative 1) les professionnels :

Suisse, Belgique, Italie ou Espagne) : choisir une marque concurrente et la présenter. 4-Réfléchir à votre stratégie de fidélisation et de communication 360°. 5-Préciser votre démarche de fidélisation. Le système de fidélisation du groupe Celio est déjà bien rodé. Tous les moyens utilisés pour fidéliser la clientèle homme sera utilisé pour la clientèle femme (carte de fidélité, points cadeaux …) Les nouveautés : Le système Step-In : A l’aide de l’application « mobile-to-store » sur leur

1. Célio est présent sur 5 continents, dans plus de vingt pays 2. Le concept La diversité de l’assortiment attire une clientèle de tout style, genre et âge. Ainsi Celio touche principalement une clientèle masculine, allant de l’adolescent au senior, dans l’objectif de rendre à l’homme le plaisir de plaire, tout en étant bien dans ces vêtements, Celio a ainsi créé des lignes faciles à porter, tendance et d’excellent rapport qualité prix et pour tous. Il propose quatre collections

L’expansion se poursuit les années suivantes en France où, en complément des centres villes, Celio* fait le choix de s’implanter dans les centres commerciaux. Un pari qui se révèlera lui aussi gagnant pour l’entreprise. Commence alors la conquête de l’international. En s’installant dans un premier temps dans les pays limitrophes à la France (Belgique, Italie, Espagne), Celio développe rapidement et avec succès sa vision du style masculin à l’étranger. Au-delà de ses succursales européennes, l’enseigne