Memoire Certification Iso

Cycle d’études : Licence Fondamentale Filière : Science éco et gestion Mémoire de Fin d’Etudes Sous le thème : Réalisé par: Encadré par : RINDA AMINA MR .M.A.TIJANI Année universitaire : 2012/2013 SOMMAIRE Dédicace………………………………………………………………….……3 Remerciement…………………………………………………………………4

Mémoire de professionnalisation La formalisation du processus de management des risques à travers l’élaboration d’une cartographie des risques Mathieu Girème Sous la direction d’Élisabeth Bertin Maître de conférences à l’université de Bordeaux 4 Master 2 Direction Financière, Contrôle de Gestion et Audit Interne Année universitaire 2010-2011 Mathieu Girème – Mémoire de professionnalisation – Septembre 2011 Page 2 Remerciements Je tiens particulièrement à remercier Mme Delphine

(RH) sont souvent considérées comme des fonctions de support, voire comme à l’origine de certains surcoûts. Pour cela dans de nombreuses entreprises de taille moyenne notamment, l’activité RH est réduite à l’essentiel légal. Au travers de la norme ISO 9001:2000, la philosophie et les chapitres qui concernent le management des ressources mettent en avant la valeur ajoutée que la fonction RH peut apporter. Sa contribution dans la stratégie à court, moyen et long terme est un facteur essentiel de réussite

à la bourse de Paris ainsi qu’à la bourse de New-York. L’entreprise se crée en 1853 en tant que Compagnie Générale des eaux de Lyon. L’eau constitue le premier domaine d’activité de Veolia, domaine que nous avons donc choisi d’étudier dans notre mémoire. À cette époque, l’entreprise a pour fonction d’irriguer les campagnes en eau et de fournir les villes en eau. Un siècle plus tard, en 1953, la Compagnie Générale des Eaux fournit un réseau de 10 000 km d’eau potable dans toute la France. Dans les

fois J J J J construire pas à pas votre système qualité ; mettre en place une approche processus orientée client ; mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; assurer la conformité de vos produits ou services ; réussir une certification ISO 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l’aide d’exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : J réalisation d’un diagnostic qualité ; J établissement d’un plan

Développement Durable Mémoire pour une licence en économie et gestion Par : Badr BOUANANI Encadré par : Mr. Driss EL MEKKAOUI 1 | La Communication et le Développement Durable REMERCIEMENTS Mes sincères remerciements s'adressent à Mr. Driss EL MEKKAOUI, professeur de Marketing, pour ses conseils, remarques et cours enrichissants tout au long de ces années passées comme étant un de ses étudiants, et qui ont été plus que précieux, à commencer par la rédaction de ce mémoire. Et je le remercie surtout

production : 316 144 m² dont 110 000 m² bâtis Evolution de la production depuis 1962 : Qualité : La SOMACA est certifiée : ISO 9002 par UTAC depuis mars 2001 Par NORME EAQF en fin 2002 Après les certifications ISO 9002 et E.A.Q.F. (Référence européenne spécifique à l’automobile) C’est une nouvelle et importante étape qui consacre Les efforts permanents du management et de l’ensemble des ressources Humaines

comparativement à 2007. En termes de part de marché, BMCE Bank se positionne au 2ème rang, avec 28,41% de parts de marché en 2008 contre 25,6% en 2007, soit une progression de 2,7 points de %. Par ailleurs, l’exercice 2008 a été marqué par la certification ISO 9001 v2000 de l’activité Bancassurance, ce qui représente une première au Maroc. Crédits Immobiliers >> Croissance remarquable Fin 2008, les crédits immobiliers distribués enregistrent une augmentation de 26,6% à 13,6 millards de dirhams

environnementales et la compétitivité 5.3 Les normes environnementales, la science et le principe de précaution 5.4 L’éco-étiquetage et les programmes de certification des systèmes de gestion de l’environnement 5.4.1 Les labels écologiques 5.4.2 La certification des systèmes de gestion de l’environnement 5.4.3 Les labels écologiques, la certification des systèmes de gestion de l’environnement et le commerce international 5.5 Les subventions 5.6 L’agriculture 5.7 Les droits de propriété intellectuelle

23:48 Préface ................................................................................................................................................................................ 11 Partie 1 LES BASES Chapitre 1 – Garder en mémoire les trois clefs d’une démarche qualité simple et logique .................................................................................... 15 Première clef : « faire bien son métier » ..........................................................