Memoire De Stage Marketing Agence De Voyage

SERVICES OPÉRATIONNELS D'UN ÉTABLISSEMENT HÔTELIER Mémoire professionnel présenté pour l'obtention du Diplôme de Paris 1 - Panthéon Sorbonne MASTER PROFESSIONNEL « TOURISME » Spécialité Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières Par : Monia-Lisa Daoud Directeur du mémoire : Xavier Marcé Année universitaire 2011 - 2012 1 AVANT - PROPOS Je souhaite tout d'abord remercier mon professeur de revenue management et directeur de mémoire, Mr Marcé, qui a su amplifier mon intérêt pour ce

.................................................... 51 3 Remerciements : Apollo-­‐Communications Je remercie tout d’abord mes maîtres de stage : Jean-Louis Marcin et Gaëtane Depiereux pour leur accueil chaleureux et qui ont contribué à ma bonne intégration au sein de chaque équipe (15 personnes). Ils furent mes guides durant mes six mois de stage. Ainsi ils ont pu me transmettre leur savoir sur le monde de la communication et m’ont permis de mieux saisir les codes et les enjeux des entreprises

D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité du tourisme d’affaires : politiques et stratégies d’innovation Clémentine DEPREZ Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ETRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL MASTER 1 MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE OPTION HÔTELLERIE RESTAURATION UNITÉ D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité

de Grenoble Université Pierre Mendès France Département information-Communication En stage du 9 avril au 27 juin 2008 Bénédicte Blanpied 2eme année Option Communication des organisations En stage à la Fondation Petzl ZI de Crolles – Cidex 105 A 38920 CROLLES De la communication d’entreprise à la communication mécénat : Démarche éthique ou stratégie d’image ? - Fondation Petzl - Responsables de stage Monsieur Jean-Jacques Eleouet Madame Stéphane Lozac’hmeur Correspondant pédagogique Monsieur

un job 2013 7 Zoo m Travailler avant 18 ans : à vous de convaincre ! Vous êtes motivé ? Montrez-le ! Vous avez des atouts à mettre en avant : - Vous avez des compétences et des expériences intéressantes à valoriser : informatique, bonne mémoire, sens du contact, langues étrangères, stages en entreprise, séjours linguistiques, implication dans une association, baby-sitting… - Vous avez de vraies capacités d’adaptation. - Vous n’avez pas le permis, mais vous êtes mobile : transports en commun

pour le consommateur. Devant une concurrence acharnée, une offre identique, le rôle du marketing devient primordial pour se distinguer de la concurrence. La façon avec laquelle les consommateurs perçoivent le produit est sûrement différente et dépend de plusieurs facteurs. Cette façon de voir est appelée le positionnement du produit. Dans le cadre de mon stage de master2 à l’ESIG Casablanca option – marketing, effectué au sein de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, j’étais amenée

LES MÉTIERS DES FONCTIONS COMMERCIALE ET MARKETING Des métiers en développement Un domaine à découvrir Les Référentiels des métiers cadres Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec. Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines. Ils permettent • de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen de fiches-métiers

vente d’un voyage à forfait. 10 CONSIDERATIONS METHODOLOGIQUES PARTICULIERES • Il est indispensable d’avoir recours à des supports spécifiques à l’industrie du tourisme, tels que : guides de voyages, dépliants publicitaires, Internet, publications diverses, catalogues, cartes, manuels professionnels, etc. • Dans la mesure du possible, il est souhaitable de concrétiser l’approche des produits touristiques par des visites ( par exemple : syndicats d’initiative, agences de vo yages

Plan du mémoire Introduction, contexte et mission.....................................................................3/4/5 I. La gestion de la relation client : définition, caractéristiques et mise en oeuvre.............................................................................................6  1) Définition et caractéristiques de la GRC ou CRM............................................6 a. Définition de la GRC à travers le marketing relationnel.....................................6

Référentiels des métiers cadres / Les métiers des fonctions commerciales et marketing 12:21 Prix : 19,90 € Les Référentiels des métiers cadres Les métiers des fonctions commerciale et marketing Association Pour l’Emploi des Cadres 51, boulevard Brune – 75689 Paris Cedex 14 Tél. : 0 810 805 805 (N°Azur, prix d’un appel local depuis un poste fixe) www.apec.fr LES MÉTIERS DES FONCTIONS COMMERCIALE ET MARKETING Des métiers en développement Un domaine à découvrir 09/03 19/11/03