Memoire Marketing Rh

RemerciementsJe tiens à exprimer ma gratitude à toutes les personnes qui m’ont permis de réaliser ces 10 mois de formation, ce stage au sein de l’ECEMA LYON ainsi que ce mémoire et en particulier :Monsieur MARFOGLIA, Président Fondateur et Monsieur ROUSSILLON, Directeur de l’école ECEMA LYON, qui m’ont accueilli dans leur structure et m’ont permis de découvrir le fonctionnement de leur école.Monsieur X, mon tuteur, Directeur du département entreprises au sein de l’école et président de la SAS ECEMA

déstabiliser la clientèle. Résultats obtenus : redynamisation de l’équipe et satisfaction de la clientèle. Qualités révélées : persévérance, sens de l’organisation. Ne vous inquiétez pas ! Vous retrouverez assez facilement toutes ces informations. La mémoire est sélective ; on ne retient généralement que les bons moments. Mais inversement, en suivant cette grille, vous éviterez de donner de vous-même une vision trop idéalisée. Une fois ce classement arrêté, il faut maintenant essayer de mettre en avant

Il en est de même pour les autres disciplines fondamentales des sciences de gestion comme la GRH, le Marketing ou la Gestion des Systèmes d’Information. L’homme de marketing a besoin de comprendre le « fonctionnement » du consommateur : son comportement, ses attentes, ses besoins, ses réactions face à la communication. On voit ici le lien de parenté étroit qu’entretiennent recherche en marketing et recherche en psychologie. Enfin, l’entreprise doit attirer des talents puis les retenir et lorsqu’ils

extérieures : conflit d’intérêts entre activités de certification des comptes et de conseil en management (l’expert atteste ou sanctionne ses propres conseils); le conseil nécessite des compétences parfois très spécifiques (conseil fiscal, conseil en RH, conseil en systèmes d’information, en management …) ; le conseil est une activité différente, par sa forme, de l’expertise comptable (interventions longues, peu répétitives, peu codifiées, mises en concurrence), qui nécessite une organisation particulière

2.4.4) Favoriser la coopération / la collaboration 92 2.4.5) Développer la mobilisation des collaborateurs 93 2.4.6) Sandoz et l’organisation du travail 96 3. LES LEVIERS RETENUS : PROPOSITION D’ACCORD 97 4. ANNEXES 98 Avant-propos Le présent mémoire, travail collectif, a pour objectif de proposer un projet d’accord innovant, applicable dans l’entreprise. Nous identifions comme enjeux majeurs : - - La méthodologie de travail utilisée s’est appuyée sur : un ensemble d’interviews effectué sur la

AVEC LE CONCOURS DE ESSEC Business School - Paris Marrakech, Maroc 5, 6 & 7 mai 2005 Éditeurs scientifiques Jean-Marie PERETTI et Jean-Luc CERDIN EN PARTENARIAT AVEC l’AGRH, l’ISEOR, l’ANDCP, l’AFDIP, la FMRH, les associations Professionnelles RH et les Instituts d’Audit Social (I.A.S.) européens, méditerranéens et africains AVEC LE CONCOURS DE I.A.S INSTITUT INTERNATIONAL DE L’AUDIT SOCIAL 7 e UNIVERSITÉ DE PRINTEMPS DE L’AUDIT SOCIAL Performances économiques & performances sociales

dans la littérature du marketing un nouveau concept : le marketing relationnel[4], le concept est à la mode dans les directions ou services marketing des entreprises. Ce concept a évolué en douceur soutenu par les tendances d’évolution des canaux de distribution. Les fabricants et les distributeurs ne se focalisent plus sur la négociation des prix, mais travaillent désormais ensemble au service du consommateur grâce aux différentes techniques telle que le Trade Marketing qui vient répondre à une

UNIVERSITE DE TUNIS Institut Supérieur de Gestion Mémoire pour l’obtention de Diplôme d’Etudes Approfondies Option : Gestion des Ressources Humaines Les fusions / acquisitions : Conditions de mise en place et modes d’action Cas de la fusion SNT - SMLT Elaboré par : Mehdi KSIBI Encadré par : Mr. Ahmed Ben HAMMOUDA (Professeur) Mr. Noureddine BARRAD (Maître-assistant) - 2010 - ISG TUNIS -0- DEDICACES Je dédie ce mémoire à : Mes parents Mon épouse Mon frère Ma soeur

 REMERCIEMENTS Je remercie Madame Caroline SCHEIDT pour m’avoir suivi dans l’élaboration de ce mémoire, son expérience et ses conseils m’ont aidé en alimentant ma réflexion et en ciblant les problématiques clés du sujet encore peu traité. Je remercie toute l’équipe de l’IESA, enseignante et administrative pour les cours et le soutien qu’ils nous ont témoignés, ainsi que toute la promotion MMCI, pour l’ambiance et l’entraide tout au long de l’année. Je remercie

1 PROGRAMME PARTIE I    I. Introduction. II. Évolution de la psychologie du travail. III. RH et systémique PARTIE II  I. Les comportements humains au travail: - Motivation / satisfaction - Autonomie - La notion de problème II. Psychologie de travail et RH - Recrutement : bien rédiger une annonce, tri des CV, l’entretien téléphonique - Gestion des conflits SUP'RH 2 - Gestion du stress  SOMMAIRE Partie 1. Chapitre I: introduction   1- Généralités: