Memoire Merchandising Technique Pour Fidéliser La Clientele De La Banque

communication visuelle. Le design de communication relève donc de l’esthétique et de la fonctionnalité, mais aussi de stratégies de plus en plus complexes, peu enseignées dans les écoles de design, qui sont davantage dans l’application et les techniques, ou dans les écoles de commerce, qui lui préfèrent souvent la publicité et l’achat d’espace. C’est le fait de cabinets, de consultants indépendants ou d’agences dites « de design » de gérer le design de communication. © Groupe Eyrolles

aussi des autres domaines de la gestion. On peut distinguer la gestion technique, tout ce qui tourne autour de la gestion du personnel (RH), la gestion financière, la gestion économique qui comporte les aspects commerciaux dont le marketing. Tous ces aspects doivent se coordonner et le marketing interviendra dans chacun des aspects précités. § 2. LA GESTION COMMERCIALE ET LES AUTRES DOMAINES DE LA GESTION La gestion technique, veut dire que l’on va chercher les caractéristiques du ou des produit(s)

modules : • Marketing • • Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod, 2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette

COORDINATION D'UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION MULTICANAL : LE CAS DE LA BANQUE DE DÉTAIL Tome 1 : Document principal JURY Directeur de thèse : Bernard de MONTMORILLON Professeur à l’Université de Paris-Dauphine Éric LAMARQUE Professeur à l’Université de Bordeaux-IV Véronique des GARETS Professeur à l’Université de Tours Suffragants : Michel KALIKA Professeur à l’Université de Paris-Dauphine Olivier ASSELIN Directeur Régional, Banque Scalbert Dupont Rapporteurs : le 23 novembre 2006 L’université

définit les axes à donner à la gamme de produits, au ciblage de la clientèle et établit les priorités, sous forme d'objectifs commerciaux. La politique commerciale manifeste son rôle opérationnel en fixant des objectifs prioritaires aux responsables de ventes. C/LES OBECTIFS SPÉCIFIQUES À LA FORCE DE VENTE : Ils traduisent les priorités commerciales et les actions à mener sur le terrain (promotion des ventes, prospection de clientèle, découpage de secteurs, politique de prix et de marge, répartition

objectif 106 III - L'ANALYSE A - L'analyse du marché 111 1) Étudier le marché et construire un système d'information marketing. 112 2) Analyser l'environnement. 114 3) Comprendre la consommation et le comportement d'achat. 116 4) Comprendre la clientèle d'entreprise et l'achat industriel. 119 5) Analyser la concurrence. 121 B - Mesurer la demande 123 1) Les principaux concepts de mesure de la demande 124 2) L'estimation de la demande 127 3) L'estimation de la demande future. 127 C - La segmentation

..............................................49 6. Gérer la demande et la clientèle ................................................................................................................................56 Accroître la fiabilité des prévisions................................................................................................................................56 Les règles d'or du service à la clientèle...........................................................................

d’information et de la mobilité ainsi qu’une vision opérationnelle de l’ensemble du marché. Animateurs de groupes de travail, conférenciers, leaders d'opinions, auteurs d'études et de synthèses à caractères stratégiques, économiques, réglementaires et techniques, les consultants CESMO ont acquis une maîtrise des approches organisationnelles indispensables à l’intégration des services et ont développé une compétence « mobilité » en capitalisant sur des missions allant de l’élaboration de schémas directeurs

Mémoire de fin d’études formation Responsable de communication Aurélie Bernard juillet 2008 Les marques en poche Internet mobile : comment ce nouveau média sert-il les objectifs de communication des entreprises ? 22, boulevard de la Bastille 75012 Paris 10, rue Mercœur 75011 Paris Tel : +33 (0)1 43 46 22 22 Fax : +33 (0)1 43 46 22 23 Tel : +33 (0)1 43 70 05 97 Fax : +33 (0)1 43 70 90 88 Sous le direction de : François Bardet | Chloé Boone cboone@beesnet.fr | Florent Drapier

et techniques répond à 5 questions fondamentales pour les managers, les dirigeants de grandes et petites entreprises, les gestionnaires et tous ceux qui suivent des formations en commerce, gestion et économie. Les évolutions du monde et de l’économie : Quelles sont les évolutions mondiales qui modifient la gestion et le fonctionnement des entreprises ? Les stratégies innovantes des entreprises : Quelles sont les stratégies gagnantes et les entreprises qui réussissent ? Les nouvelles techniques de