Mercatique Et Conception Des Produits Touristique Devoir 1

de votre investissement dans votre scolarité. George ASSERAF IGAENR/Directeur de l’ONISEP Ressources documentaires Chef de département : Gilles Foubert Documentalistes : Pascale Guellier, Chantal Brige-Ukpong Sommaire Studio Chef de service, conception graphique et design : Bruno Delobelle Maquette et mise en pages : Évelyne Delzescaux Iconographe : Brigitte Gilles de la Londe Fabrication Chef de service : Marie-Christine Jugeau Photogravure : Key Graphic (Paris) Impression : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Partie 1 : TOURISME ET MARKETING ……………………………. 8 .Chapitre I : Introduction au tourisme …………………..,,,,,… 9 Section1 : Présentation général du secteur Touristique …………………………………… 9 Section 2 : Tourisme en Tunisie ……………………….. 14 .Chapitre II : Marketing touristique ……………......... 18 Section1 : Le Marketing ……...……………………….. 18 Section2 : Le Marketing touristique ……………………

Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

ACTION COMMERCIALE EXPORT Avant de prospecter un marché, un fabricant d’un produit doit recueillir des informations sur les besoins de la population, l’existence et l’organisation de la concurrence, la structure de son circuit de distribution. Pour aborder un autre marché, cette entreprise pourra se demander si elle doit élargir sa gamme de produit, modifier sa politique de distribution… Les études de marché ont pour objet de répondre à ces questions. Il importe de bien déterminer la diversité des

2 L9M04-F1/1 LE CAMPUS ÉLECTRONIQUE http://www.campus-electronique.tm.fr – Accueil et information – Bilan et orientation – Forum des usagers – Forum des formateurs – Téléformation – Centre de ressources – Autres sites L9M04-F1/1 3 CHAPITRE 01 Objectifs du chapitre Introduction Depuis l’apparition des manufactures, de très nombreuses recherches ont été entreprises afin d’optimiser l’organisation des entreprises. Il est indispensable d’en connaître l’essentiel afin de déterminer

Gestion Plan : Partie Introductive : Chapitre 1 : Qu’est-ce que la gestion ? Chapitre 2 : Qu’est-ce qu’une entreprise ? Partie 1, La Fonction de direction (management) Partie 2, La fonction commerciale Partie 3, La fonction de production Partie 4, La fonction de ressource humaine Partie 5, La fonction financière Introduction Générale : Une organisation est le regroupement de membres ayant un but commun ou différent, où les fonctions et les responsabilités sont partagées (division

une présentation simulée des produits. ♦ Équivalent étranger : virtual shopping. Source : Journal officiel du 12 mai 2000. 7 acheteur pionnier ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Définition : Client friand de toute nouveauté. ♦ Équivalent étranger : early adopter. Source : Journal officiel du 2 mars 2010. acheteur, -euse potentiel, -elle ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Définition : Consommateur susceptible d’acheter un produit donné. ♦ Note : L’acheteur

Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 ASSISTANCE TECHNIQUE pour développer la qualité et la capacité de l’offre de formation dans le secteur du Tourisme Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation GUIDE DE SOUTIEN ASSISTANT DE DIRECTION HEBERGEMENT AH 04 Identifier et Exploiter Le Produit Hôtelier Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives Consortium SFERE -OFPPT ADH 04 Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot 1 EQUIPE DE PRODUCTION Coordination SAMLALI

3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I- Présentation de l’hôtel Mansour Eddahbi&palis des congres 38 II- Plan de marketing de MansourEddahbi… 40 III-

Le tourisme à l’âge de la retraite . Sommaire 0. Sommaire 3 1. Introduction 5 2. La problématique du tourisme des seniors 9 3. Modes de vie : ce qui caractérise les « seniors » 21 4. Les retraités, des touristes comme les autres ? 53 5. L’offre touristique proposée aux personnes âgées 91 6. Le rôle des institutions publiques et para-publiques 137 7. Propositions et recommandations 155 8. Annexes 167 9. Bibliographie