Mes Objectifs De Réalisation Du Portefeuille De Compétences

stratégique Dr. Mohamed Jallal EL ADNANI Année universitaire 2008-2009 Contenu du cours ■ I- Introduction : Objet de la pensée stratégique ■ Rappels ■ Définitions ■ Démarche stratégique ■ II- Quelques concepts de l’analyse stratégique: ■ Finalités et objectifs de l’entreprise ■ Domaine d’activité stratégique ■ Métier de l’entreprise ■ Facteurs clés de succès ■ III- La segmentation stratégique ■ IV- Le diagnostic stratégique (interne et externe): ■ L’analyse concurrentielle ■ L’analyse technologique ■ L’analyse

humaine…………………………………………….p9 II Services et garanties……………………………………….…..….p11 III Formations et connaissancesp37 1 Taches effectués………………………………………………p37 2 Compétences acquisesp38 · Conclusion…………………………………………………………………p39REMERCIMENTJe saisie cette merveilleuse occasion pour exprimer mes profondes gratitudes et mes sincères remerciements à toute personne qui, de près ou de loin

Finalement, je remercie ma famille pour son soutien émotionnel et matériel, et tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce travail. 3 Sommaire Remerciement Introduction Partie I : Présentation du cabinet d’Assurance UGPA 1.Présentation de cabinet d’Assurance UGPA : - Description

Cours de PGSE Organisation, stratégie : définitions Organisation : ensemble d’acteurs qui œuvrent en commun pour réalisation d’1 objectifs Stratégie : tous les éléments mis en œuvre pour atteindre objectifs préalablement définis dans un horizon à long terme contrairement à tactique (court terme) I / Typologie des organisations d’H.Mintzberg : 7 macrostructures 1) Structure simple (artisan, auto entrepreneur, TPE) - Organisation de petite taille, activité réduite

LA STRUCTURE DE L’ENTREPRISE Une structure est l’ensemble des dispositifs permettant de répartir, coordonner et contrôler les activités de l’entreprise afin de réaliser ses objectifs. La structure doit contribuer au développement de l’entreprise et à la réalisation de ses grandes options stratégiques. Elle facilite en effet la communication et créé un environnement de travail qui favorise l’efficacité. Une structure non adaptée constitue un frein au développement. Elle est représentée schématiquement

Année 2010 N° d’ordre 1049 SYSTEMES D’INFORMATION RESSOURCES HUMAINES ET IDENTIFICATION DES COMPETENCES DISTINCTIVES RECHERCHE INTERVENTION AVEC CONCEPTION ET IMPLEMENTATION D’UN OUTIL DE GESTION APPLIQUEE A L’ENTREPRISE POULINA GROUP HOLDING (TUNISIE) tel-00648697, version 1 - 6 Dec 2011 THESE DE DOCTORAT (Volume 1) Spécialité : Sciences de Gestion ECOLES DOCTORALES DEGEST (Angers) & RASEG (El Manar) Présentée et soutenue publiquement le 05 Juillet 2010 à Angers par : Sarra RAJHI

RCF (réseaux pour les conseillers financiers) qui est destiné aux conseillers financiers ceux qui leur permets de souscrire des contrats mais également de réalisé des virements de compte a compte ainsi d’accédés aux portefeuilles des clients, la fonction GDP (gestion du portefeuille) qui permet de cibler selon des critères déterminée par le conseiller une typologie de client à contacter par le biais du mailing ou de la téléphonie, Khéops qui permet aux guichetiers d’effectuer les opérations financières

CHAP 2 FinalitÉ de l’entreprise et management I. FINALITE ET OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE A. LA FINALITÉ DE L’ENTREPRISE SELON PETER DRUCKER 1. La satisfaction du client Selon Peter Drucker, une entreprise se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. La finalité, d’une entreprise est donc la satisfaction du client : ➢ Le client achète une utilité : l’avantage que lui procure le bien ou le service.

industriel. Vous êtes à la tête d’un service commercial et vous rendez des comptes à votre supérieur hiérarchique (Directeur d'agence) Votre équipe est constituée de : 1 secrétaire administrative 1 assistante commerciale 1 Technicien 3 commerciaux Objectifs : Clore votre semestre à +20 % Date de l’objectif : 31/12/2010 (il vous reste 3 mois) Semestre année N-1 = 450 K€ S.I.G = 225 K€ C.A Répartition des ventes : 65 % particuliers 35 % professionnels. Nous réalisons plus de marge avec le 35% de

ABC - Diminuer les délais - Améliorer la qualité - Suivi des objectifs - Élaboration des tableaux de bord - Mettre et suivre l’entreprise en action - Savoir si les actions menées sont cohérentes avec la stratégie et la satisfaction client Pilotage ABM - Bâtir une organisation cohérente avec le contexte actuel et décloisonner les services - Mieux utiliser les personnes par rapport à leurs compétences - Optimiser les ressources - Clarifier les responsabilités - Fluidifier