Mesure Rentabilité Client Banque

...........49 Chapitre2 : L'analyse du risque de crédit au sein de la filière risque d'une banque. Section 1 : Présentation d'une filière risque. ..............................................52 Section 2: Méthodes d'analyse des risques de crédit..............................54 2.1. Phase 1 : L'entrée en relation. ..................................................54 2.1.1. Examen du profil du client. ................................................54 2.1.2. La notion de groupe de société.

L’ENTREPRISE ET LA BANQUE 1. Le financement bancaire des entreprises L’intermédiation bancaire dans les économies modernes peut-être appréhendée à travers les multiples fonctions qui sont assumées par les établissements financiers. L’activité des banques est organisée autour de trois fonctions essentielles. • La collecte de ressources • La distribution de crédit • La gestion des moyens de paiement La connaissance de l’activité des banques peut être saisie à travers leur bilan comptable. 3

------------------------------------------------- Fidéliser sa clientèle ? Réalisé pour l’obtention de la Licence Professionnelle « Banque, Assurance, Finance » SOMMAIRE * INTRODUCTION : Les banques aujourd’hui mènent des stratégies relationnelles dont l’objectif est d’accroitre la fidélité de leurs clients……………………………4 * Partie I : GESTION DE LA RELATION CLIENT………………………………...6 1°) Les enjeux de la gestion de relation avec le client……………………………...7 2°) Les difficultés de communication rencontrés par :……………………………...8

l’endettement ..............................................................................................47 4.2 - La mesure de la rentabilité ............................................................................................49 4.2.1 Introduction à l’analyse de la rentabilité ...............................................................49 4.2.2 Les ratios de suivi de la rentabilité........................................................................50 4.2.3 Les ratios d’analyse des charges

Publication : Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie Rapport de stage Elaboré par : Zaina INDTAHER Mois d’Avril 2011 Remerciements Je remercie Monsieur ARAJ, Directeur de l’agence TIZNIT, de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, et toute son équipe, qui ont eu l’amabilité de m’accepter parmi eux pendant ma période de stage, dans le cadre de ma formation, en tant que stagiaire . Ce rapport, présentera les informations recueillies lors de cette

roulement 13 Le besoin en fond de roulement (BFR) 16 La trésorerie nette 17 Ratio d’indépendance financière 19 Ratio d’exigibilité 19 Ratio de rigidité 19 Ration de liquidité générale 19 Ratio de liquidité générale 23 Ratio stocks 23 Ratio clients 23 Ratio fournisseurs 24 Ratio dettes financières totales 26 Ratio des frais financiers 26 Ratio d’autonomie financière 27 Structure du bilan 28 Les retraitements 30 Les éléments hors bilan du comptable à intégré 31 Les éléments du bilan comptable

Question 16 : UNE BANQUE EST-ELLE UNE ENTREPRISE COMME UNE AUTRE ? Il y a société chaque fois q’un groupe d’agents convient de partager des moyens afin de chercher à atteindre un résultat éco. Plus précisément, pour qu’il y ait entreprise, 4 conditions doivent être réunies : - finalité éco : volonté d’apporter satisfaction à des clients - gestion des flux financiers si possible bénéficiaire - mise en œuvre de moyens matériels et/ou immatériels et/ou financiers - communauté humaine compose

nombreux et variés, les plus importants sont : - Les préteurs et banques : apprécier la capacité de remboursement des prêts consentis à court terme (étude de la liquidité de l’entreprise). Apprécier la capacité à rembourser les dettes à moyen et long terme (étude de la solvabilité et de la rentabilité). Le banquier va principalement étudier la structure financière de l’entreprise et l’équilibre de cette structure ainsi que sa rentabilité. - Les investisseurs : ce sont principalement les actionnaires

considérablement la rentabilité de l’entreprise à une époque caractérisée par des taux d’intérêts divers. A l’inverse, une trésorerie faible, risque d’être fatale à l’entreprise, car les difficultés d’obtention des crédits ne permettent pas de faire face à des besoins mal évalués et risque d’entraîner des retombés néfastes. La Banque Agricole et Commerciale du Burkina (BACB) au sein de laquelle j’ai effectué mon stage gère ses flux financiers en date de valeur comme dans les autres banques, c'est-à-dire

trésorerie doit:  veiller à la solvabilité de l’entreprise  Opérer des arbitrages  Anticiper sur les besoins  S’informer  Assurer un équilibre entre sécurité et rentabilité, càd:  Sécurité: honorer les engagements connus et faire face aux imprévus;  Rentabilité: Optimiser le coût de la gestion des flux et maximiser la rentabilité des excédents. 2 Définitions La gestion de trésorerie concerne la planification et le contrôle des flux monétaire. Le niveau de la trésorerie disponible doit permettre