Micro Environnement De Zara

technologiques au sein de l’entreprise. Bien entendu, chacune de ces structures a, lorsqu’on ne parle plus d’innovation, leurs points positifs et leurs points négatifs. De manière générale, les organisations verticales sont les plus efficientes dans des environnements stables, tandis que l’innovation est nécessaire. L’innovation technologique, tout particulièrement, a montré qu’elle pouvait être fatale. On peut citer de nombreuses entreprises ayant subi ce dilemme et ayant par la suite perdu leur pouvoir

repositionner, notamment en direction du bricolage de décoration et d’aménagement de la maison et à lancer des produits de premier prix (souvent sous marque propre). Dans le cas des vêtements, quelques grands opérateurs comme Zara se sont imposés sur le segment du «low cost». Le modèle Zara présente d’ailleurs une spécificité en termes de coûts : la structure organisationnelle est complètement intégrée verticalement -de la production à la distribution, en passant par le marketing et la communication- ce qui

l’extérieur, créant ainsi une proximité nouvelle avec les consommateurs. Face à ces perspectives pleines de promesses, la régulation du ecommerce devient aussi un enjeu majeur. Elle se doit d’accompagner le développement du e-commerce, de fournir un environnement stable, équilibré, responsabilisant, et qui permettra à la fois de sceller la confiance des consommateurs, et d’encourager les entreprises à investir dans la voie de l’innovation et du progrès afin de répondre aux exigences du commerce de demain

et depuis quelques années diversifié dans les vêtements de sport technique et le prêt à porter. Et Burlington et son fameux losange. Pour ne citer que les plus connues. A l’autre extrême, nous retrouvons toutes les chaînes du prêt-à-porter comme Zara, H&M, Gap, Mango, Uniqlo,... ou du sport avec Décathlon et autre Go sport, ou encore les acteurs de la grande distribution qui maîtrisent parfaitement la délocalisation et offrent des produits à des prix défiant toute concurrence. Enfin, dans

d’une recherche documentaire analysant l’ensemble du marché, d’un brief qui posera les problématiques managerielles et d’étude et un projet d’étude qui mettra en place la stratégie générale de la démarche d’analyse. Après une étude complète de ce micro marché, l’entreprise réalisera une étude qualitative avec 4 interviews afin d’analyser en détail les habitudes des consommateurs et de les comprendre pour pouvoir les réutiliser lors de la conception de la crème de soin pour bébés. Par la suite, une

SEGMENTATION 1 La macro-segmentation 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation

6 187 L’ANALYSE DES BESOINS PAR LA SEGMENTATION 189 1 La macro-segmentation 190 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive

considérablement transformés. Cet ouvrage propose une analyse complète de ces évolutions ainsi qu’un panorama des méthodes et techniques mises au point dans le cadre d’une approche scientifique. • Comment comprendre le secteur de la distribution (environnement, entreprises, comportement du consommateur, gestion des canaux…) ? • Quelles sont les spécificités du marketing de la distribution (informations et études, localisation des points de vente…) ? • Comment envisager stratégie et management dans la

même période. (Source : Fevad). D’ailleurs, la vente en ligne touche aujourd’hui un nombre croissant de secteurs : l’alimentaire (ooshop), l’électronique (Pixmania), le textile par l’intermédiaire de sites des marques de prêt-à-porter (La redoute, Zara) et même le luxe, mais de façon moindre dans la mesure où cela ne concerne surtout que les sites de ventes privées qui ne proposent que des articles de grandes marques destockés (vente-privée.com). Dès lors, nous nous sommes demandé si le monde du

Guy Basset 2e édition Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce